4/10 - Insatisfatória
Gökhan
12 de set. de 2025
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Leider sehr enttäuschend! Zimmer war schlecht gereinigt. Vor allem auf dem Teppich aber insgesamt überall Haare von Vorgängern auf Nachfrage hieß es es wird sich umgehend gekümmert jedoch kam nur ein Reinigungsteam, welche nicht mal einen Staubsauger hatten! Der Teppich wurde mit einem Besen Solala gekehrt.. Haare blieben natürlich! Dann spät abends bei Ankunft im Stockwerk fiel der Türgriff der riesigen und schweren Tür zum Flur ab! Da die Zugänge zum Appartmemt rein digital mit Zahlencode funktionieren war dann unklar wie andere Gäste noch und ich selbst auch noch rein und raus kommen können . Kundenservice zwar per WhatsApp erreichbar aber es hieß nur ich solle doch bitte etwas zwischen die Tür stellen! Am nächsten Morgen bestand das Problem weiterhin und nach wie vor keine Lösung vom Customer Service! Für eine Kette die angeblich high end und rein digitale Erfahrung verspricht alles in allem ein absolutes Nogo! Das können andere Anbieter besser! Im gesamten Gebäude kein einziger Ansprechpartner vorhanden.. an sich nix ungewöhnliches dann muss eben auch alles in einwandfreiem Zustand sein und funktionieren!
Gökhan
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025