Com excelente localização em Santo Amaro, um bairro de Lagos, NH Lagos Algarve Resort fica perto da estação de trem e perto da praia. Marina de Lagos e Marina de Portimão são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Meia Praia e Praia Dona Ana. Assista a um evento ou a um jogo em Circuito Internacional do Algarve e reserve um tempo para conhecer Slide & Splash, uma das atrações imperdíveis desta área. Explore as atividades e comodidades disponíveis na área, como windsurfe e golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Lagos.
Rua António Crisógono dos Santos, Lagos, 8600-678
Nos arredores
Marina de Lagos
3 min de caminhada - 0.3 km
Primeiro Mercado de Escravos Europeu
12 min de caminhada - 1.0 km
Praia da Batata
15 min de caminhada - 1.3 km
Praia Dona Ana
3 min de carro - 1.5 km
Mercado de Lagos
5 min de caminhada - 0.5 km
Opções nos arredores
Estação Ferroviária de Lagos - 10 min de caminhada
Aeroporto Internacional de Faro (FAO) - 67 min de carro
Restaurantes
Adega da Marina
5 min de caminhada
Delhi Darbar
4 min de caminhada
Taquelim Gonçalves
5 min de caminhada
Pearl
7 min de caminhada
Gil Eanes Café
5 min de caminhada
Sobre esta propriedade
NH Lagos Algarve Resort
Hotel 4 estrelas perto de Marina de Lagos
Com localização próxima a Meia Praia, NH Lagos Algarve Resort oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar ao lado da piscina e terraço. Para descansar, visite a sauna seca ou a sauna a vapor
e relaxe no spa, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária portuguesa.
A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, serviço de lavanderia e lavagem a seco e 3 bares. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais. Os hóspedes podem encontrar outras comodidades como business center.
Outros benefícios são:
Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), clube de praia grátis no local e bicicleta no local
Salão de banquetes, serviços de concierge e bebedouro
Serviços de casamento, cofre na recepção e recepção 24 horas
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 296 quartos oferecem vantagens, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras comodidades incluem:
Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
Smart TVs de 40 polegadas com canais via satélite
Guarda-roupa ou closet, Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados e chaleiras elétricas
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa dos programas Bioscore Sustainability e Biosphere, que medem o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento externo grátis a 2 metros do local
Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
Traslado de praia grátis
Estacionamento limitado no local
As opções de estacionamento no local incluem uma garagem
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 10h30
3 bares/lounges
3 restaurantes
Um bar ao lado da piscina
Restaurantes no local
Duna Beach
La Terrazza
Lacóbriga Restaurant
Atividades
Academia
Armazenamento para bicicletas
Aulas de academia
Bicicletas
Clube de praia grátis
Piscina de temporada
Piscina infantil
Piscina interna
Sauna a vapor
Sauna seca
Ideal para famílias
Lavanderia
Piscina de temporada
Piscina infantil
Piscina interna
Conveniências
Armários
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Filtro de água
Lavanderia
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
4 salas de reunião
Business center
Estação de trabalho com computador
Área externa
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Móveis para área externa
Terraço
Spa
Massagem
Serviços de spa
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Elevador
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Mais
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos biodegradáveis disponíveis
Canudos de plástico não disponíveis
Copos reutilizáveis
Energia 100% renovável
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Incentivo à utilização de filtro de água
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Janelas de vidro duplo
Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
Salão de eventos
Talheres reutilizáveis
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Smart TV 40 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Frigobar
Máquina de café expresso
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Filtros de café e chá reutilizáveis
Iluminação LED
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Telefone
Ventilador
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 25 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 no total (até 25 kg cada um)
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa para animais de estimação: EUR 25 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O pagamento integral deve ser feito no check-in para as reservas pagas no local, e não no ato da reserva.
Importante
A piscina abre apenas entre maio e setembro
Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Perguntas frequentes
NH Lagos Algarve Resort tem piscina?
Sim, a propriedade tem uma piscina interna, uma piscina externa sazonal e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.
Quanto custa ficar em NH Lagos Algarve Resort?
A partir de 14 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em NH Lagos Algarve Resort em 21 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 957, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
NH Lagos Algarve Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 2 no total) com peso máximo de 25 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 25 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa o estacionamento em NH Lagos Algarve Resort?
Vagas limitadas disponíveis. Há estacionamento grátis nas proximidades.
Qual é o horário de check-in em NH Lagos Algarve Resort?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em NH Lagos Algarve Resort?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
NH Lagos Algarve Resort oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.
Onde fica NH Lagos Algarve Resort?
Em Santo Amaro, este hotel fica a 10 minutos a pé de Paróquia São Sebastião, Marina de Lagos e Meia Praia. Praia Dona Ana fica a 1,8 km. Até a Estação Ferroviária de Lagos, são apenas 10 minutos de caminhada.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre NH Lagos Algarve Resort
8,4
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,6
Limpeza
8,2
Localização
8,6
Serviço e funcionários
7,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 459 de 1016 avaliações
10 - Excelente
459
Nota 8 - Boa. 332 de 1016 avaliações
8 - Boa
332
Nota 6 - Ok. 144 de 1016 avaliações
6 - Ok
144
Nota 4 - Insatisfatória. 56 de 1016 avaliações
4 - Insatisfatória
56
Nota 2 - Terrível. 25 de 1016 avaliações
2 - Terrível
25
Avaliações
Verificada
8/10 - Boa
Katherine
31 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
A localização, café da manhã e a cama
Katherine
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
marcus vinicius
25 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor praia do Algarve!!!
Hotel muito bem localizado na frente da Marina onde saem os passeios de barco. O restaurante é muito bom e recomendo jantar nele !
marcus vinicius
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
ARTHUR VALADAO X
31 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto limpo. Jogos de cama maravilhosos.
Apenas sugiro que os travesseiros sejam trocados (padrão hotelaria - pena de ganso). Os travesseiros do quarto que me hospedei não estavam bons. Café da manhã incrível. Vários lugares agradáveis dentro do hotel para sentar e ficar com a família.
ARTHUR VALADAO X
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Alexandre
28 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente estadia. Hotel antigo porém extremamente conservado.
Alexandre
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Cibele
5 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente, confortável e funcionários muito educados.
Cibele
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Leonardo P
3 de jul. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esperava muito mais
Localização boa, equipe excelente, mas quartos bem antigos, necessitando de manutenção.
Leonardo P
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
JOSÉ ADOLFO
5 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quase ótimo !
Excelente hotel com staff muito bem preparado. Só não merece nota 10 devido o pequeno almoço...deveria ter mais produtos sem glúten e pequena variedade de sucos.
JOSÉ ADOLFO
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Roberta H F R
7 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
As instalações do hotel são excelentes, bem como a localização. O café da manhã é bem variado.
Roberta H F R
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Fernando
28 de mai. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
O hotel tem muitos níveis é necessário subir ou descer muitas escadas
Fernando
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Paula
14 de ago. de 2025
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fui usar o Wi-Fi deles e entrou vírus no celular, banheiros velhos e cheirando esgoto, sem acessibilidade.
Paula
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Raiza
16 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente experiência
Ficamos por 2 noites e foi tudo incrível. Recebemos um upgrade de quarto o qual era muito limpo e funcional. Os colaboradores muito prestáveis e gentis do início ao fim da hospedagem.
Raiza
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Rafael
4 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale a pena
Bem localizado. Café da manhã muito bom. Só o travesseiro que deixou a desejar. De resto muito bom
Rafael
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Patricia
7 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Merece uma boa reforma,as localização e otima
Hotel por ser da rede Tivoli deveria ter outra qualidade e conforto, falta uma boa reforma em geral.
Agora, esta super bem localizado e fizemos tudo a pe!
Patricia
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
marcela
21 de jul. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional. O hotel possui ótima estrutura, está muito bem localizado e o atendimento foi maravilhoso. Os pontos altos são o café da manhã perfeito, pois tudo, desde o sabor das frutas, estava maravilhoso e os dois estacionamentos próprios, um pago e outro gratuito, com muitas vagas disponíveis.
marcela
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Victor
28 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício
Excelente Resort. Excelente localização. 3 min de caminhada para o centro e 1min para o terminal Rodoviário. Fácil acesso para todos os lugares. Apenas falta atrações para crianças no Resort, acredito não ser seu público alvo. Staffs bem preparados e simpáticos.
Victor
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
José lacy
5 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza
Hotel defasado sem acesibilidade
José lacy
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
DORIS SOUZA
18 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 1000 com estrelinhas.
Foi tudo excelente. A localizacao era praticamente do lado da estacao rodoviaria (100m) e a da marina e da estacao de trem uns 500 metros, o conforto, os funcionários todos solícitos e simpáticos. Tinha frigobar, item essencial q busco qdo reservo um hotel e o supermercado pingo doce (o melhor de Portugal) tb ficava uns 500m (vc anda um pouquinho passando por trás do resort). Muitos restaurantes, inclusive um mais simples em frente a entrada do hotel. Quem estava cansado de caminhar era só chegar, sentar e pedir.Jantei num dos restaurantes do Tivoli chamado "Pateo Velho" e pedi bacalhau...foi um manjar dos deuses...estava espetacular. Agradecimentos ao Chef Vlad, ao Vitor e Angelica que me atenderam com muita competencia, gentileza e simpatia.Com certeza voltarei e recomendarei a todos que me perguntarem dicas de hoteis em Lagos.
DORIS SOUZA
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
MILTON CESAR
2 de jun. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Estadia
Razoável, hotel com falta de limpeza na área em comum, no quarto limpeza boa, banheiro reformado mas o chuveiro na banheira bem apertado,
MILTON CESAR
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
ELAINE
25 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel tem um estacionamento proprio muito bom e sem cobrança. Tem um onibus que sai a cada 30 minutos para a praia onde o hotel tem uma piscina e bar, porém se você quiser sentar tem que pagar.
Saindo a pé do hotel vc não encontra nenhum lugar perto para comer. A unica opçao são os restaurantes do hotel.
O café da manhã razoavel. O quarto muito bom, com sala separada e limpo.
ELAINE
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
13 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo café da manhã
Ganhamos um upgrade e nosso quarto era bem grande e renovado. O hotel é perto do centro histórico de Lagos mas longe da praia. A área da piscina é pequena para o número de quartos e o serviço da piscina e de arrumação dos quartos deixa a desejar. Nosso quarto só foi arrumado às 17 h. Ótimo café da manhã!
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Flavia a
8 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Hotel bem conservado e confortável. Muito bom café da manhã. O maior inconveniente foi o fato de sairmos do quarto às 7:30h e não podermos retornar antes das 16h em um dia chuvoso, pois ainda não estava limpo. Achamos um tempo muito extenso se espera! Mas a limpeza é boa! Também me causou estranheza o fato de ter que pagar para usar as espreguiçadeiras da piscina do hotel, mesmo sendo hóspede. Restaurante português de muito boa qualidade e atendimento gentil
Flavia a
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Karen Cristina
10 de set. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Boa hospitalidade dos funcionários mas infelizmente Reservei cama de casal e eram duas camas de solteiro com lençol e colcha separados e vão entre as camas. Estava em lua de mel e não foi agradável. travesseiro não é bom.
Karen Cristina
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
MARIA
29 de jun. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Para quem tem dificuldade de locomocao, como é o nosso caso, é pessimo. Muita escada e tudo muito distante. Nao havia informação suficiente sobre isto no sitio do hoteis.com. A recepcao quando soube das dificuldades de locomoçao mudou o nosso quarto, com acrescimo no preço, uma vez que o quarto reservado só tinha acesso por escadas.
MARIA
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
REGINA CASCAES
18 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Sofrível
O hotel está precisando urgente de uma reforma. A aparência externa é desanimadora. Os corredores são antigos, com sofás velhos e surrados e muitas paredes descascadas por mofo. O quarto foi parcialmente reformado, o aparelho de ar condicionado é Velho e barulhento, as portas de madeira p varanda são velhas, a vista p pequeno pátio com um lago com água verde e suja é horrível! Poucas camareiras numa clara exploração a mão de obra, vc sai do qto às 9h e retorna às 16h30 e não arrumaram pq priorizam os qtos p novos check-in. Vc q já está hospedado fica p depois pq as coitadas não dão conta da demanda. Vale ressaltar q a roupa de cama e banho são excelentes e o café da manhã, excepcional! O hotel é cheio de desníveis, portanto, muitas escadas, pq os elevadores são tão velhos q dá medo de usar! Funcionários simpáticos e atenciosos
REGINA CASCAES
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
13 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aquém do que se espera de um Tivoli.
Ao chegarmos no hotel fomos muito bem atendidos pelo Rafael, um senhor foi nos levar até o quarto e nos mostrar o hotel, porém ele simplesmente subia as milhares de escada presentes no hotel puxando a mala pelo puxador e batendo as rodinhas em todos os degraus, entendo o cansaço do prestador em realizar esse caminho longo e cheio de escada com peso o dia todo, porém podiam dar uma atenção melhor a isso.
Ao chegar no quarto (standart) a casa de banho era menor que a de um navio uma pessoa com sobrepeso não consegue tomar banho devido ao tamanho, quarto pequeno que nem conseguimos abrir a mala no chão.
Ao irmos mostrar nosso descontentamento com o quarto, o Rafael que sempre foi muito prestativo entendeu o problema e disse para voltarmos na recepção no dia seguinte para ver se tinha algum quarto melhor vago, dissemos que pagaríamos a diferença.
No dia seguinte fomos atendidos pela Marta que junto com a Cristina nos ofereceu o quarto standard plus sem nenhum custo adicional, sendo a casa de banho melhor e o quarto com espaço para fazer as coisas necessárias.
Obrigado a esses três funcionários por se disponibilizarem a resolver o problema.
Além de tudo isso o bar que tem no hotel nos cobrou XV euros por querermos consumir um vinho nosso que levamos no hall, onde tinham vários hóspedes sem consumir, apenas por ocupar o espaço.
Eles possuem ônibus de graça para um beach club deles porém você tem que pagar para ficar lá.
Muito aquém do que se espera de um Tivoli.
3 ⭐️ não 4