Lagoa Grande

Execelente estadia, café da manhã e restaurante super bem servidos. A massagem da Alice no spa sensacional. Guilherme, Anderson, Munique, Daniel atendimento de excelência. Tudo lindo.

Equipe de funcionários, instalações e limpeza sao fantásticos. Nada a reclamar.

Staff atencioso, embora a recepção tenha muito a melhorar. As estrutura é boa, inegável, mas senti falta de um cuidado maior com os hóspede, sobretudo com as garantias de upgrade oferecido aos clientes gold hotéis.com que não foram atendidas, mesmo com disponibilidade de quartos. Também senti falta de um mimo ao final da estadia, prática comum em hotéis como Copacabana Palace/ Cataratas, com tarifas similares, bem como a cobrança de cafés expressos no quarto. Quanto ao restaurante, tive um problema com a execução de um prato, que foi imediatamente corrigido pela chef. Agradeço à Mariana , Jê, José e Thiago ( Bar), pela atenção.