Samba Lagoa da Prata By Gilberto Silva

Ao chegar no Hotel e informar que tinha duas diárias reservadas com 30 dias de antecedência, fui informado que não tinha quarto, porque tinha um evento na cidade, o que depois ao checar com outros clientes, vi que não era verdade. Os recepcionistas estavam totalmente desorientados. Fiquei esperando por 20 minutos e depois de informar que já tinha pago pelo Hoteis.com, ele não acreditou no que estava falando, dessa forma mostrei o lançamento no cartão de crédito. Depois de conversar bastante explicando, fui informado que tinha um quarto apenas vago e um outro sem ar condicionado, que um cliente tinha reservado a uns 30 minutos antes de chegarmos o que era totalmente absurdo porque a reserva já tinha sido feita como falei anteriormente com 30 dias antes. Quando realmente consegui os quartos que reservamos, tive uma grande surpresa no banheiro. Quando vc liga a luz do mesmo liga um exaustor super barulhento com um apito horrível o que deixa qualquer um irritado, realmente me surpreendeu como a qualidade de atendimento caiu. Realmente não foi a primeira vez que me hospedei nesse hotel, e fiquei totalmente surpreso com tanta desordem e desqualificação dos atendentes da recepção. Espero que resolvam esses problemas o quanto antes.