"A experiência foi extremamente decepcionante. Não houve ninguém para nos recepcionar e foi impossível estabelecer contato com a hospedagem, até mesmo o suporte do Hoteis.com não teve retorno. Entramos nos quartos por conta própria, onde constatamos a falta total de água, papel higiênico, toalhas de banho impossibilitando até a higiene básica. No dia seguinte, continuamos sem assistência e sem o café da manhã. Planejávamos ficar até o check-out, mas fomos obrigados a sair às 7h para retornar a Copacabana apenas para tomar banho em outro local. "
