Lago Suwa

O hotel é muito bem localizado, novo, equipe muito atenciosa e carismática. Porém uma coisa que impactou negativamente a estadia foi o fato de o hotel não oferecer limpeza dos quartos (adicional pago), o que não é informado antes. Limpeza e arrumação é básico e é entendido como parte de qualquer hospedagem em todo lugar do mundo. Não somente, a limpeza dos quartos é um diferencial importante de um hotel para um airbnb e a falta dela não justifica a escolha por um hotel que na maioria das vezes é mais caro. Fui bem acomodado mas não voltaria nem recomendaria por este motivo apenas.

Ficamos 6 noites neste hotel e, de forma geral, tivemos uma boa estada. Pontos positivos: - pessoal da recepção muito atencioso e diligente; - ótimo café da manhã, apesar de não variar de um dia para o outro nem oferecer bolos ou pastries; - excelente roupa de cama e de banho; - excelente localização, perto de várias lojas de departamento conhecidas e de locais para refeições; - o restaurante no andar 1, onde se serve o café da manhã, torna-se à noite um animado restaurante com cardápio moderno. Pontos negativos: - quarto muito pequeno para o preço cobrado, mesmo em se tratando de Japão. Cabe no máximo uma única mala média e não tem absolutamente nenhum lugar para guardar sua roupa; - banheiro minúsculo, com pia grande mas sem nenhuma bancada ao redor para apoiar seu necessaire. A única coisa ampla é o box, que tem um ótimo chuveiro; - o nível de inglês do pessoal da recepção é apenas mediano, quando comparado a hotéis da mesma categoria em outros países.

Recepção, atendimento, café da manhã… sorrisos no rosto de todos os colaboradores. Top!!!