Vilas em Labenne, NAQ

"Building works around the hotel but its a good roadside hotel so not a big issue. "

"Perfeito "

"No recomiendo este hotel. Para empezar, el personal de recepción no habla inglés y sigue hablando en francés aunque saben que no lo hablas. El servicio es pésimo. La habitación estaba sucia, la maleta estaba tirada en el suelo para que la tiraras a la basura, las sábanas olían mal y estaban secas, e incluso tenías que ponerlas tú mismo en la cama; no hicieron nada al respecto. Es como ir a casa de un familiar que no te quiere allí; eso es lo que te sentirás en este hotel que se autodenomina de 4 estrellas. Tuvimos un problema previo con la fecha que la aplicación nos permitió cambiar; el gerente, que hablaba español, lo solucionó, pero ya habíamos llamado y nos dijeron que todo estaba arreglado. Cuando llegamos, el recepcionista no estaba; el mismo que nos dijo que aprendiéramos francés dijo que no podía hacer nada. La habitación solo se cambió porque el gerente la cambió. Si quieres enfadarte, este es el sitio perfecto."

"Tudo perfeito, ótima localização e serviço do hotel muito bom."

"Loved the employees, they were all so so nice. And the breakfast was good. There was also food in the afternoon and in the same room which is nice to spend a bit of time - to work, read magasines, play games..and look at a really nice panoramic view :) Really enjoyed this stay!"

"Incrível "

" Lors de notre arrivée, une erreur nous a conduits dans une chambre déjà occupée, ce qui a été un moment assez gênant. Par la suite, nous avons été relogés dans une chambre plus petite que celle initialement prévue, ce qui n’était pas totalement conforme à nos attentes, surtout avec nos deux chiens. Néanmoins, nous souhaitons souligner la grande amabilité et le professionnalisme du réceptionniste, qui a fait preuve d’une réelle volonté de résoudre la situation de la meilleure manière possible. En geste commercial, l’hôtel a également procédé au remboursement des frais de 14 € par chien, ce que nous avons beaucoup apprécié. En conclusion, malgré un début de séjour difficile, le service attentif et la réactivité du personnel ont permis d’atténuer cette expérience."