Vista do quarto

Avaliações de Hôtel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port

3 out of 5
Hôtel La Tour de Nesle La Rochelle Vieux Port
2, quai Louis Durand, La Rochelle, CM

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 56 de 121 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 44 de 121 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 121 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 121 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 121 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

MARIA DAS GRAÇAS

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 18 de out. de 2022
Dear MARIA DAS GRAÇAS,Thank you very much for recommending your experience with us! We are looking forward to welcoming you back very soon!Warmest Regards,The Hotel Team

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de La Direction em 8 de abr. de 2024
Cher Daniel,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes dans son ensemble.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,L'équipe de l'Hôtel La Tour de Nesle

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien placé à côté du port et bar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de La Direction em 22 de mar. de 2024
Cher Anthony, Nous sommes ravis que vous ayez particulière apprécié notre superbe emplacement sur le Vieux Port de La Rochelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. A très vite ! L'équipe de La Tour de Nesle

10/10 - Excelente

Louis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tout a été très bien, l’accueil, la localisation, la propreté, le confort.. je reviendrai!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de La Direction em 22 de mar. de 2024
Cher Louis, Un grand merci pour cette superbe recommandation ! Nous sommes très content que vous ayez passé un excellent séjour à La Tour de Nesle. Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à La Rochelle. A très vite, L'équipe de La Tour de Nesle

8/10 - Boa

Philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bien.
Très bon emplacement. Équipe sympathique et efficace. Propreté irréprochable. Rapport qualité prix ok.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de La Direction em 5 de jan. de 2024
Cher Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour à La Tour de Nesle. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Soyez assuré que vos compliments sur la propreté des lieux seront transmis à notre personnel de ménage, et que l'ensemble de l'équipe sera informé de votre appréciation de leur travail.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.Cordialement,L'équipe de La Tour de Nesle

10/10 - Excelente

Delphine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hébergement de qualité, très bien situé, personnel très agréable
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de The Hotel Team em 8 de nov. de 2023
Chère Delphine,Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre hébergement et l'emplacement de notre établissement.Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant notre personnel. Soyez assuré que nous partagerons vos gentils mots avec toute notre équipe. Ils seront certainement ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !Excellente journée,La direction

10/10 - Excelente

Flavia Vanesa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastique !
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de The Hotel Team em 31 de out. de 2023
Dear Flavia Vanesa,Thank you for your recommendation. We're glad you enjoyed your stay. We hope to see you again next time!Sincerely, The Hotel Team

10/10 - Excelente

Jean luc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de The Hotel Team em 31 de out. de 2023
Cher Jean luc,Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Il nous tient à cœur d'offrir à nos clients un service de haute qualité. Notre charmant personnel se fait toujours un plaisir de rendre votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochaine escapade rochelaise !Bien à vous,La direction

8/10 - Boa

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice hotel in a great location. Friendly staff, clean and comfortable. Rooms are smaller than they look in the photos, bathroom quite cramped - but not really a downside if you’re out sightseeing all day. Complementary soft drinks in the room were a nice touch and very much appreciated.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de The Hotel Team em 11 de set. de 2023
Dear Rachel, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed your stay overall, particularly our friendly staff and clean, comfortable accommodations.We're glad to know that you appreciated the complimentary soft drinks in the room. It's just one of the ways we try to make our guests feel welcome and valued.Please remember that our reception team is always available to assist with any issues or concerns during your stay. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,The Hotel Team at La Tour de Nesle

10/10 - Excelente

Jeanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Equipe sympathique et très accueillante. Petit déjeuner très varié. Promesse tenue pour la vue sur le port. en été, la rue peut être bruyante à cause des diverses animations d'artistes, mais au moins vous êtes aux premier loges.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de La Direction em 22 de ago. de 2023
Chère Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe qui sera certainement touchée par vos remarques positives. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la vue sur le port, un de nos atouts majeurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Leuk, hip hotel. Kamer en badkamer niet groot maar functioneel ingericht. Behulpzaam personeel. Zeer centraal gelegen!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de The Hotel Team. em 16 de ago. de 2023
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay at our establishment, especially thanks to our helpful staff and our central location. We hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay.Sincerely,

8/10 - Boa

Fabienne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Accueil parfait, personnel à l'écoute et très prévenant. S'il y avait quelque chose à redire c'est peut être l'insonorisation de la chambre. Pour le reste je recommande vivement et y reviendrai
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de La Direction em 16 de ago. de 2023
Chère Fabienne,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Concernant l'insonorisation de la chambre, notre hôtel se situe dans un quartier vivant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

10/10 - Excelente

Mathieu

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Belle prestation, calme et bon petit déjeuner
Chouette hôtel ! Personnel vraiment sympa et dispo, avec un accueil 24/24. L’hôtel est bien placé avec vue sur le port, dans l’ensemble plutôt calme. Les chambres sont petites mais bien agencée ! Mini bar sans alcool « inclus ». Le petit plus, un concert des punk à chien en bas de l’hôtel.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de La Direction em 8 de ago. de 2023
Cher Mathieu, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,

10/10 - Excelente

Jean-Claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Hotel Team. em 8 de ago. de 2023
Dear Jean-Claude, Thank you for your rating. We are delighted to see that you were satisfied with your stay. We hope to welcome you back during your next visit. Sincerely,

10/10 - Excelente

Jennifer Justine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a stunning corner room with a balcony. Visiting for our baby moon, the bed was incredibly comfortable and the staff so helpful in making sure we were comfortable and well looked after. Would definitely recommend staying here for a lovely stay in the heart of the old port and hope to visit again.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de The hotel team em 20 de jun. de 2023
Dear Jennifer, Thank you for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our staff helpful. We'll be sure to pass on your compliments to them and our housekeeping team. We hope to see you again for another lovely stay in the heart of the old port.Sincerly,

10/10 - Excelente

Jean Jacques

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Sébastien

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 11 de jan. de 2023
Dear Sébastien, Thank you very much for sharing this 5 star review following your stay at the Hotel Le Marcel. We are looking forward to your return!Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 - Excelente

Amedee

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very nice area
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 19 de dez. de 2022
Dear Amedee,Thank you very much for your trust! We are delighted to read that you had a wonderful stay at La Tour de Nesle. Your rating is a real source of motivation for all our team. We hope to see you again very soon for a new stay just as pleasant!Yours sincerely,The Hotel Team

10/10 - Excelente

Denis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parfait
Resposta de The Hotel Team em 3 de nov. de 2022
Cher Denis, Un grand merci d'avoir partagé ce commentaire et recommandé La Tour de Nesle à de futurs clients. On espère vous accueillir de nouveau très prochainement. Très Cordialement, La Direction

8/10 - Boa

vincent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surtout pas dormir au 1er étage
Chambre 1er étage donnant sur la rue : ultra bruyante Le double vitrage pas efficace nous entendions distinctement tous les bruits de la rue Le bruit dans le couloir nous avons été gêné par les bruits de la tisanerie qui prépare les pdj., la porte de la chambre laisse passer le bruit Le bruit entre les cloisons des chambres laissent passer le bruit et nous avons entendus toute la nuit les éternuements des voisins Bref pas dormi de la nuit , dommage pour un hôtel. Le personnel semblait au courant du bruit , cela ne semblait une découverte Point positif emplacement, la SDB et la chambre étaient bien
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 15 de nov. de 2022
Cher Vincent,Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su vous convenir et que les services proposés par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vous espérances. Concernant votre remarque, je vous prie de noter que notre établissement est entièrement équipé du meilleur système d'insonorisation qu'il nous a été possible d’installer afin d'assurer au mieux le calme et la tranquillité à nos clients malgré notre localisation centrale parfois source de nuisances sonores.Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais.Très belle journée,La Direction

4/10 - Insatisfatória

LIONEL

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 18 de out. de 2022
Dear Lionel, We are sorry that your experience with us did not meet your expectations. We hope that you will give us another chance to prove ourselves. Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 - Excelente

BENEDICTE

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 18 de out. de 2022
Dear Benedicte, Thank you very much for sharing this amazing rating following your recent stay at the hotel La tour de Nesle. We are looking forward to your turn! Warmest Regards, The Hotel Team

10/10 - Excelente

jean-claude

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 18 de out. de 2022
Dear Jean-Claude,Thank you very much for recommending your experience with us! We are looking forward to welcoming you back very soon!Warmest Regards,The Hotel Team

8/10 - Boa

Victoria Jane

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location right by the harbour front. The staff were all very friendly and the room was newly renovated, very clean and nice decor. Only slight challenge for us was the rooms are very compact, so not easy to open a big case
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 13 de set. de 2022
Dear Victoria, Thank you very much for taking the time to share this lovely comment. We are delighted that you really enjoyed the look and feel of the hotel. Next time you visit I would recommend you to reach out to our reservation team who will be able to advice on the best room type for your needs. We are looking forward to your return. Warmest Regards, The Hotel Team

8/10 - Boa

PHILIPPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très satisfait du séjour
Hôtel très bien situé. Personnel exceptionnel par ses compétences et sa gentillesse. Chambre un peu petite mais comme toujours en France. Très grand lit de qualité. Climatisation peu sonore et efficace. Petit déjeuner de qualité et copieux, il faut réserver son horaire mais le re-approvisionnement est constant. Il manque juste des lumières sur les tables de nuit Mini bar (réfrigérateur) dans la chambre et coffre.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Maxence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de The Hotel Team em 16 de ago. de 2022
Cher Maxence, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous! A très bientôt!

10/10 - Excelente

Céline Alice

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel idéalement placé sur le vieux port ! Le personnel est très agréable ! Chambre toute mignonne et bien équipée. Je recommande vivement !
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 15 de jul. de 2022
Chère Céline Alice, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

10/10 - Excelente

Alain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 15 de jul. de 2022
Cher Alain, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfaite de notre hôtel dans sa globalité. Sachez que nous prenons note de votre remarque concernant les lumières et que nous en informerons notre service de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Sincèrement,

4/10 - Insatisfatória

sabrina

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 15 de jul. de 2022
Chère Sabrina , Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour malgré notre belle localisation et notre personnel chaleureux. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients, nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Respectueusement,

10/10 - Excelente

Lucie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nous avons beaucoup apprécié notre passage, en partie grâce à la gentillesse du personnel. Bien que nous l'ayons trouvé un peu petite pour accueillir un si grand lit, la chambre et la salle de bain étaient très bien décorées et très propres. Nous reviendrons avec plaisir.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 11 de mai. de 2022
Chère Lucie, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience à l'hôtel La Tour de Nesle. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et que les services prodigués par nos équipes ainsi que notre belle décoration aient su vous combler. Sachez que nous ne manquerons pas de transmettre votre note à nos équipes qui seront ravies d'apprendre que leurs efforts quotidiens sont récompensés. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable au cœur de La Rochelle. Bien à vous,

10/10 - Excelente

Pierre

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 9 de mar. de 2022
Cher Pierre, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

10/10 - Excelente

Stephane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 5 de jan. de 2022
Cher Stephane, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 10/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour formidable à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez pleinement profité de tous nos services. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et que nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien à vous, Marie Garabedian, Directrice des Ventes

10/10 - Excelente

J

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The room was beautiful with a view over the busy harbour street area. Meticulously clean with a selection of free drinks in the mini-fridge (water, juice, and fizzy pop). The reception staff were all very friendly and eager to help with any query I had about the locality, nothing was too much trouble at all.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Sales Manager em 15 de nov. de 2021
Dear J, We would like to thank you for your trust and for taking the time to evaluate our services. We are honored to know that you greatly enjoyed your stay with us and that you appreciated our ideal location in front the Old Port and our dedicated staff. The entire team is already looking forward to welcoming you again. Warm regards,

8/10 - Boa

Pierre

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ma chambre etait vraiment minuscule, moins de 8m2. Quand ma valise etait au pied de mon lit, je ne pouvais pas me rendre a la salle de bain, tout aussi minuscule, part des 8m2. L'armoire (plutot une minuscule penderie) empechait la fenetre de s'ouvrir en entier. Les accessoires electriques etaient vraiment desastreux !! mais tout etait compense par la gentlllesse et l'amabilite extraiordinaire de l'hotesse d';accueil !
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 19 de out. de 2021
Cher Pierre, Nous tenons à vous assurer que votre commentaire a retenu notre attention et que nous le considérons sérieusement. C’est avec beaucoup de tristesse que nous prenons connaissance de votre point de vue quant à votre récent séjour à La Tour de Nesle et sommes désolés de lire que vous n’avez pas été complètement satisfait malgré l'accueil chaleureux de notre personnel qui a su vous combler. Concernant votre remarque, je vous prie de noter que nos chambres ont toutes été conçues pour assurer le meilleur confort possible à nos clients nous sommes donc navrés de lire que ce ne fut pas votre ressenti lors de votre séjour. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre voyage au cœur de La Rochelle. Dans l’attente de votre prochain séjour à La Tour de Nesle afin de vous faire découvrir notre hôtel sous un nouveau jour. Sincèrement votre,

6/10 - Ok

Sellin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ISOLATION PHONIQUE INEXISTANTE
RIEN DE NEGATIF SAUF L ISOLATION .ON ENTEND LES GENS DANS LA RUE ET LA CHAMBRE D A COTE
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 12 de out. de 2021
Chère Sellin, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su vous convenir et que les services prodigués par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vos espérances. Notez que notre établissement est entièrement équipé du meilleure système d'insonorisation qu'il nous a été possible d’installer pour assurer le calme et la tranquillité à nos hôtes malgré notre localisation centrale parfois source de nuisances sonores. Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais. Très belle journée,

6/10 - Ok

Pierre

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
ma chambre " superieure" etait vraiment minuscule
ma chambre etait vraiment minuscule, moins de 8m2. Quand ma valise etait au pied de mon lit, je ne pouvais pas me rendre a la salle de bain, tout aussi minuscule, part des 8m2.l'armoire (plutot une minuscule penderie) empechait la fenetre de s'ouvrir en entier. Les accessoires electriques etaient vraiment desastreux !! mais tout etait compense par la gentlllesse et l'amabilite extraiordinaire de l'hotesse d';accueil !
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 7 de out. de 2021
Cher Pierre, Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre séjour malgré notre chaleureux personnel qui a su vous combler. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximale, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Malgré votre opinion actuel, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez apprécier notre hôtel à sa juste valeur. Respectueusement,

8/10 - Boa

Chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location is excellent. Staff are friendly Room decoration is pleasing. As other reviewers have said, it is noisy outside until about 3am. There is aircon, so you can keep the windows closed to control the noise. Breakfast is poor for 15 euros each - eat at one of the harbour bars and enjoy the view. The only real downside was the size of the room. It's just a little too small. You have to squeeze between the bed and the desk. Perhaps a smaller desk would help. Or removing it altogether, it's impossible to use as a desk anyway as there's no room for a chair. You can park for a few minutes to unload your vehicle but the car park is a few hundred metres walk away and a 5/10 minute drive around the 1 way system.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Sales Manager em 4 de out. de 2021
Dear Chris, The whole team of the hotel La Tour de Nesle thanks you for your kind review. We are pleased to read that our services were up to your expectations and that you could enjoy the hotel many strengths! We hope that you will keep excellent memories of your experience with us and that you will come back at our hotel during your next stay in La Rochelle. All the best,

8/10 - Boa

Jean Marc

Très décevant et cher
Prix élevé (160€) pour une chambre exiguë, avec ameublement rudimentaire et assez mal agencé. Bruyant aussi (mauvaise isolation des chambres, fetards bruyants dans la rue jusque tard dans la rue). Petit dejeuner sur place (petite pièce en contre-bas du rez de chaussée) au double du prix du petit déjeuner dans les cafés tres agreables donnant sur le vieux port. Reservez ailleurs si vous avez le choix
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 8 de set. de 2021
Cher Jean Marc, Nous vous assurons que nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et que celui-ci a retenu notre attention. Nous sommes désolés de constater que vous n’avez pas pleinement profité de votre séjour à l’hôtel La Tour de Nesle. En tant que professionnels de l’hôtellerie, nous nous efforçons chaque jour d’assurer à nos hôtes un service sans faille ainsi qu’une complète satisfaction. Sachez donc que nous avons pris en compte votre notation pour améliorer nos services. Toute l’équipe de l’hôtel La Tour de Nesle espère que vous reviendrez prochainement pour profiter de nos services à leur juste valeur. Sincèrement,

8/10 - Boa

Francis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Emplacement de rêve sur le port de La Rochelle
Hotel avec une situation idéale sur le port de la Rochelle. Vue magnifique. Il faut savoir que La Rochelle est une ville qui bouge et que cela s'entend la nuit. L'accueil est parfait. Quelques petits détails à revoir : la grille d'aération de la sdb placée au sol ne tient que si la poubelle est placée devant, manque de cache prise électrique... Des détails qui ne gênent en rien la bonne impression que nous gardons de cet hôtel.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 8 de set. de 2021
Cher Francis, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter de notre bel emplacement face au Vieux Port. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous,

8/10 - Boa

Shaun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Small room but fantastic location. Lovely town and well worth a visit
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Sales Manager em 9 de set. de 2021
Dear Shaun, We would like to thank you for your trust and for taking the time to evaluate our services. We are honored to know that you greatly enjoyed your stay with us and that you were able to take advantage of the various advantages offered by our La Tour de Nesle establishment. The entire team hopes to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in La Rochelle. Sincerely,

8/10 - Boa

Dominique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Bon accueil, chambre rėnovė avec soin mais petite, tręs bruyant si chambre donnant sur le port en periode estivale, tres bon emplacement Petit dejeuner tres bof, bas de gamme, et salle pas chaleureuse
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 8 de set. de 2021
Cher Dominique, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des différents atouts de l'hôtel La Tour de Nesle. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Bien à vous,

8/10 - Boa

Aurélie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Emplacement idéal
L'hôtel est très bien situé sur le vieux port. Les équipes sont très agréables, disponibles et serviables.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 8 de set. de 2021
Chère Aurélie, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de lire que vous avez totalement apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de notre bel emplacement tout comme de notre personnel charmant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement votre,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Emplacement de l’hôtel idéal, par contre porte très bruyante et chambre pas très insonorisée.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 8 de set. de 2021
Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes heureux de constater que l'hôtel La Tour de Nesle ait su vous convenir et que les services prodigués par nos équipes dévouées aient été dans la globalité à la hauteur de vous espérances. Nous espérons que vous reviendrez très vite à l'hôtel La Tour de Nesle lors de votre prochain séjour charentais. Très belle journée,

10/10 - Excelente

Martine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 19 de jul. de 2021
Chère Martine, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note de 10/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour merveilleux à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez profitez pleinement de tous ses atouts. Sachez que votre note est une réelle source de motivation pour toute notre équipe et nous ne tarderons pas à la diffuser. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Cordialement,

10/10 - Excelente

Marc

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La Rochelle Francofolies
Très bon séjour. Le réveil avec les bruits des travaux publics sur la chaussée fut moins drôle mais ce n'est pas la faute de l'hôtel!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 15 de jul. de 2021
Cher Marc, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et pour avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes enchantés de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez su profiter de tous les atouts de notre hôtel. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à La Rochelle. Respectueusement,

8/10 - Boa

Romain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 13 de jul. de 2021
Cher Romain, Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec la communauté Hotels.com. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un beau séjour à l’hôtel La Tour de Nesle et que vous ayez profitez pleinement de tous ses atouts. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Cordialement,

6/10 - Ok

Guylaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
, j’adore la Rochelle mais là avec la Gay Pride et le rugby , nous étions loin du respect des barrières Covid. Hôtel bruyant, difficile d’accès avec les travaux, fenêtre à changer, chambre petite pour le prix mais un très grand lit . Par contre très bon accueil.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 26 de mai. de 2021
Chère Guylaine, Nous tenons à vous assurer que votre commentaire a retenu notre attention et que nous le considérons sérieusement. C’est avec beaucoup de tristesse que nous prenons connaissance de votre avis quant à votre récent séjour à La Tour de Nesle et sommes désolés de lire que vous n’avez pas été entièrement satisfaite malgré le confort offert par notre literie et notre charmant personnel. Concernant vos remarques, sachez que notre hôtel est entièrement équipé de double vitrage pour assurer le calme et la tranquillité dans notre établissement malgré sa parfaite localisation face au Vieux Port parfois source de nuisances sonores. Notez également que nous sommes un boutique hôtel et qu'il fait partie intégrante de notre concept d'offrir des chambres cosys et intimistes à nos clients. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous faire découvrir notre hôtel sous un nouveau jour. Sincèrement votre,

8/10 - Boa

Marie-Claude

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 13 de out. de 2020
Chère Marie-Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour cette belle note et nous sommes heureux que vous ayez pris le temps d’évaluer nos services ! Nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez su profiter de tous les services de notre hôtel. Sachez que votre commentaire est une réelle source de motivation et que nous ne tarderons pas à le diffuser à toutes nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveaux lors de votre prochain voyage à La Rochelle. Très belle journée,

4/10 - Insatisfatória

Natacha

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ne mérite absolument pas sa note
Les chambres ne ressemblent pas aux photos... Hôtel très mal insonorisé que ce soit à l'intérieur ou l'extérieur. On entend les autres visiteurs dans les chambres autour (télé, parole, déplacement, salle de bain, toilettes ... ) Salle de bain très vieillote et petite. La douche était tellement étroite qu'il n'était meme pas possible de se baisser .... Je déconseille fortement cet hôtel. En tout cas je n'y retournerai pas. Il ne méritait absolument pas le prix payé.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 28 de set. de 2020
Chère Natacha, Nous vous assurons que votre commentaire a été pris en compte et que nous le considérons très sérieusement. C’est avec beaucoup de déception que nous prenons connaissance de votre ressenti vis-à-vis de votre passage parmi nous et sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre séjour. En tant que professionnels de l’hôtellerie, sachez que nous accordons une très grande importance à la satisfaction de nos clients nous vous assurons donc que nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques qui vont nous aider à améliorer nos services. Au sujet de nos chambres, nous tenons à vous informer qu’elles ont toutes été rénovées avec le plus grand soin pour assurer à nos clients un confort et une qualité de prestation maximale, nous sommes donc navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu ce sentiment durant votre séjour. Notez également que nos salles de bain vos très prochainement être rénovées pour assurer l’entière satisfaction de nos futurs clients. Concernant votre remarque sur le bruit, nous tenons à vous informer que l'ensemble de nos fenêtres sont équipées de systèmes double vitrage pour assurer la meilleure insonorisation possible à nos clients. De plus, sachez que notre personnel était à votre entière disposition pour garantir le calme et la tranquillité au sein de notre établissement. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de notre belle ville de La Rochelle, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois pour vous monter ce que notre hôtel peut réellement vous offrir. Cordialement votre,

8/10 - Boa

Regine

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tres Bon emplacement à deux pas du Port et Centre Ville mais de ce fait trop bruyant propreté des chambres et du lieu Espace très réduit dans la chambre
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Marie Garabedian, Directrice des Ventes em 21 de set. de 2020
Chère Regine, Un grand merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre commentaire sur la communauté Expedia. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’hôtel La Tour de Nesle grâce à notre parfaite localisation face au Vieux Port. Concernant vos remarques, notez que notre hôtel est entièrement équipé de fenêtres à double vitrage pour assurer la meilleure insonorisation possible à nos clients. Sachez également, que nous sommes un Boutique hôtel et qu’il fait partie intégrante de notre concept d’offrir des chambres cosys et intimistes à nos hôtes. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement,