Os hóspedes devem fazer transferência através de barco ou hidroavião para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Os hóspedes devem providenciar o traslado de ida e volta, mediante o pagamento de uma sobretaxa, do Aeroporto Velana International (MLE) em Malé até o estabelecimento, que fica a cerca de 25 minutos de hidroavião ou 90 minutos de lancha. Para garantir o traslado, os hóspedes devem entrar em contato com o estabelecimento para informar os detalhes do voo e o tipo de traslado de preferência pelo menos 72 horas antes da previsão de chegada. Caso contrário, o estabelecimento vai providenciar o traslado de hidroavião por padrão. Apenas um tipo de traslado de ida e volta pode ser reservado.
Opção de hidroavião: o horário do serviço diário de traslado de hidroavião do Aeroporto Velana International (Malé) é das 6h às 15h30. É preciso pagar uma sobretaxa para ter acesso ao serviço. Os hóspedes com chegada prevista para depois do horário devem reservar um quarto de hotel local em Malé antes de embarcar no primeiro traslado disponível para o dia seguinte. As bagagens com mais de 20 kg por pessoa podem incorrer uma taxa, que deve ser paga para a empresa do hidroavião no momento do check-in do voo. Os hóspedes devem pagar a taxa do hidroavião no momento do check-in. As crianças de até dois anos sentadas no colo de um adulto não pagam a taxa de transferência do traslado. Não é providenciado assento. As crianças não têm direito a bagagens.
Opção de lancha: o traslado de lancha de/para o Aeroporto de Velana International (MLE) em Malé está disponível três vezes por dia mediante o pagamento de uma sobretaxa. Na chegada, os hóspedes podem ter que esperar no aeroporto pelo próximo traslado disponível. Ao chegar ao aeroporto, os hóspedes devem procurar o balcão 5 para saber mais sobre os serviços de lancha. As saídas de lancha de Malé para a propriedade ocorrem nos seguintes horários: 10h30 para voos que chegam das 6h às 10h, 14h para voos que chegam das 10h às 13h30 e 16h30 para voos que chegam das 13h30 às 15h30. Os hóspedes com chegada prevista em Malé após as 16h devem reservar um quarto de hotel local na cidade, e o traslado vai ser providenciado para o dia seguinte. As saídas de lancha da propriedade para o aeroporto ocorrem nos seguintes horários: 6h para voos que partem das 9h às 12h, 9h para voos que partem das 12h30 às 17h30 e 14h30 para voos que partem após às 17h30.
Observação: o Departamento de Imigração e Emigração das Maldivas não aceita passaportes que não sejam legíveis por máquina ou passaportes manuscritos.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto.
A taxa adicional, a ser paga na propriedade, inclui traslado de barco obrigatório para hóspedes de 12 a 17 anos.