Piscina externa, funciona das 6h30 às 20h, barracas de cortesia

Avaliações de W Kuala Lumpur

5 out of 5
W Kuala Lumpur
121 Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 214 de 289 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 46 de 289 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 14 de 289 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 289 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 8 de 289 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

HENRIQUE EIJI HASUSHI

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 13 de mai. de 2024
Hello Valued Guest,Thank you for the perfect rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Alexia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved every aspect of hotel; room, amenities, staff friendliness, location, hotel pool area.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alyssa Sta Maria em 26 de mar. de 2024
Hello Alexia,We always love hearing about guests with a memorable experience, a true measure of happiness. Thank you for your recognition and the 5-star rating. It was our pleasure to have you at W Kuala Lumpur and we look forward to many more opportunities to welcome your return.

10/10 - Excelente

Kosuke

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Alyssa em 2 de abr. de 2024
Hello Kosuke,Thank you for the 5-star rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

???

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 26 de fev. de 2024
Thank you very much and hope to see you soon.

10/10 - Excelente

Chun Wei

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 26 de fev. de 2024
Thank you for the 10 our of 10 review. See you very soon.

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent!
Fantastic stay! Everything is great. Will be back. It’s worth getting a room with the tower view.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 26 de fev. de 2024
We always love hearing about guests with a memorable experience, a true measure of happiness. Thank you for your recognition and the 10-star rating. It was our pleasure to have you at W Kuala Lumpur and we look forward to many more opportunities to welcome your return.

8/10 - Boa

Tin Ying

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location and super kids friendly. Staff are generally helpful and in room dining is excellent.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 26 de fev. de 2024
We are thrilled to hear that you had a wonderful time at W Kuala Lumpur! We want you to know that you are very important to us, and are dedicated to providing you with the best service possible. Thank you for choosing W Kuala Lumpur - we can't wait to see you again!

10/10 - Excelente

KEIGO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
サービスが行き届いている!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Alyssa em 14 de fev. de 2024
Hello Keigo,Thank you for your rating, and we are glad you have an overall positive stay experience. Your kind patronage is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

YOSHIHISA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
さすが一流ホテルでした スタッフさんの対応もすごく良いです
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Alyssa em 14 de fev. de 2024
Hello Yoshihisa,Thank you for giving us a 5-star rating, and we're thrilled you had a great time at W Kuala Lumpur. We look forward to welcoming you back for more amazing experiences!

10/10 - Excelente

jiyoon

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Alyssa em 24 de jan. de 2024
Hello Jiyoon,Thank you for this 10 out of 10 rating! We are glad that you enjoyed the stay, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Rajesh

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Alyssa em 22 de jan. de 2024
Hello Rajesh,Thank you for your rating, and we are glad you have an overall positive stay experience. Your kind patronage is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Dakshina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceptional service, they made our stay and mom's 70th birthday extra special and memorable.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Alyssa em 19 de jan. de 2024
Hello Dakshima,We always love hearing about guests with a memorable experience, a true measure of happiness. Thank you for your recognition and the 5-star rating. It was our pleasure to have you at W Kuala Lumpur and we look forward to many more opportunities to welcome your return.

10/10 - Excelente

Quoc Binh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel, great staff and great breakfast. Would definitely go back. Amazing pool with a view
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to share your experience! So happy and pleased to hear that you enjoyed our excellent service. It's fantastic that you found our location excellent and great selection of breakfast. Your encouraging words motivate us to keep up the great work.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We went for a short trip (5days) to Kuala Lumpur, two adults and two kids. I can’t complain, everything was stunning and the staff was very helpful. I needed to post some letters, they did that for me without any doubt. I will for sure stay at the same hotel if I go back to KL. Thank you for a lovely stay. See you soon!
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Alyssa em 15 de jan. de 2024
Hello Valued Guest,We're also delighted that you enjoyed your experience at W Kuala Lumpur. We strive to provide a delightful luxury experience, and it's fantastic to hear that it left a positive impression.Thank you for choosing us. We look forward to welcoming you back for many more exceptional stays and dining.

8/10 - Boa

MEG

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
W Kuala Lumpur
W was fab, not so much Whatever/Whenever vibe. Our shower was terrible leaked everywhere bad design. The view is amazing, didn’t mind the singing at 6am from the temple below but a heads up would have been nice. Location was good.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 9 de jan. de 2024
Dear Meg, We are thrilled to hear that you had a wonderful time at W Kuala Lumpur! We regret that we did not deliver an experience deserving of a better rating and would like to extend our sincere apologies for failing to meet your expectations. Your feedback is extremely important to our continued efforts to reflect and improve ourselves to provide an experience defined by our valued guests and we look forward to providing you with an elevated experience on your next visit.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 9 de jan. de 2024
Hello Valued Guest,Thank you for the perfect rating, and we look forward to welcoming you back soon!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
部屋準備できてませんでした。
2部屋予約しましたが、チェックイン時に部屋が準備できておらず、1部屋は16時過ぎ、もう1部屋は17時過ぎでした。それだけ、残念でした。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de W Kuala Lumpur em 9 de jan. de 2024
Thank you for your review. Please accept our sincere apologies for the shortcomings during your stay. Your kind patronage is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for a refreshing experience.

10/10 - Excelente

paolo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Alyssa em 5 de jan. de 2024
Hello Paolo,Thank you for this 10/10 rating! We are glad that you enjoyed the stay, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Trendy hotel met goede voorzieningen
Prachtig hotel met vriendelijk personeel en leuk zwembad met gezellige bar. Mooie grote kamers met ruime badkamer en groot bad. Leuke presentjes op je kamer. Goed ontbijt met keuze uit meerdere kaassoorten. Heerlijke koffie bij het ontbijt.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de VB em 30 de dez. de 2023
Thank you for your fantastic feedback! It's lovely that you enjoyed the food and found everything satisfactory. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back for more memorable experiences. Regards, Volker Burth

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Alyssa em 17 de jan. de 2024
Hello Gustavo,Thank you for the 5-star rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

miguel

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de jan. de 2024
Thank you for the 5-star rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Geonho, Cheongju

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall superb but slightly disappointed with the shower and changing room facility in the pool area
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 18 de dez. de 2023
Hello Geonho,Thank you for your review. Please accept our sincere apologies for the shortcomings during your stay. Your kind patronage is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for a refreshing experience.

6/10 - Ok

YUHSUN

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
服務速度偏慢
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 18 de dez. de 2023
Hello YUHSUN,Thank you for your review. Please accept our sincere apologies for the shortcomings during your stay. Your kind patronage is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for a refreshing experience.

6/10 - Ok

YUHSUN

Pontos positivos: Serviço e funcionários
整體員工的反應速度偏慢 Check in 花了一小時 但不知道是不是平常步調慢
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 18 de dez. de 2023
Hello YUHSUN,Thank you for your review. Please accept our sincere apologies for the shortcomings during your stay. Your kind patronage is greatly appreciated, and we hope to welcome you back for a refreshing experience.

10/10 - Excelente

Almir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean, Welcoming staff, High Quality buffet breakfast with something for everyone. Highly recommend and would return if I come back to KL.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 14 de dez. de 2023
Hello Almir,Thank you for the 5/5 rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Kazuhiro

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Alyssa em 3 de jan. de 2024
Hello Kazuhiro,Thank you for giving us a 5-star rating, and we're thrilled you had a great time at W Kuala Lumpur. We look forward to welcoming you back for more amazing experiences!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 14 de dez. de 2023
Hello Valued Guest,Thank you for the perfect rating, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Christine

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely impeccable, Sean and Alex in particular were incredible hosts. Beautiful hotel, great location, incredible pool, small walk to PETRONAS incredible view from your room. A must book hotel!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 11 de dez. de 2023
Hello Christine,It has been our pleasure to make your stay unforgettable. Thank you for this lovely review, and we look forward to welcoming you back for many more memorable experiences!

10/10 - Excelente

Zaitoon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff from front line to f&d staff are attentive and friendly. KLCC LRT short distance walk. We stayed can see Petronas twin towers plus nasi kandar pelita just next to the hotel. Overall worth the price we paying.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 11 de dez. de 2023
Hello Zaitoon,Thank you for rating us a 5/5, and we look forward to seeing you again soon!

10/10 - Excelente

RONGTING

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 18 de dez. de 2023
Hello RONGTING,Thank you for the 5/5 rating, and we look forward to welcoming you again soon!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 21 de nov. de 2023
Dear Valued Guest,Thank you for the 8/10 perfect rating, and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 - Boa

Ooi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 10 de nov. de 2023
Hello Ooi,Thank you for your rating, and we are glad you have an overall positive stay experience. Your kind patronage is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Yunis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, excellent service and very conveniently located.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 6 de nov. de 2023
Hello Yunis,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

CAROLL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very central, staff was friendly, has a very good buffet
Resposta de W Kuala Lumpur em 27 de out. de 2023
Hello CAROLL,Thank you for the 5-star rating! We are glad that you enjoyed the stay, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Eun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 27 de out. de 2023
Hello Eun,Thank you for this 10/10 rating! We are glad that you enjoyed the stay, and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 - Excelente

Anthony

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 8 de nov. de 2023
Hello Anthony,Thank you for the 5/5 rating, and we look forward to welcoming you back for another excellent stay!

8/10 - Boa

Sum Yi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de out. de 2023
Hello Sum Yi,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

KONG FAH

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de out. de 2023
Hello KONG FAH,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Yong Sup

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de out. de 2023
Hello Yong Sup,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Ho Weng Keong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All customer services expectation went above Example : Dine in room services : I asked for two glass of ice cube. they come in a bucket, everything seem double in expectation. I will rebook W when I visit KL again. Thank you
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 3 de out. de 2023
Hello Ho Weng Keong,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place has just completely blown my socks off. Of all the 5-star hotels I have visited nothing compares to the W Kuala Lumpur! And that includes other W Hotels. I help organizations be the best in their industry and one of the hardest things about that is convincing leaders to trust their team, to let good workers be happy by giving them genuine autonomy, within an accepted framework. The W Kuala Lumpur is a shining example of management keeping a close eye on things but staying out of the way and letting their staff shine. The result is an incredible experience for the guest. A genuine relationship with the team serving you. The rooms are kept to a high, five-star standard, funky and stylish. The food is terrific at every venue. The pool and pool bar are awesome, I haven’t seen a pool bar this big in Asia. Cool breezy day hangout location and awesome party at night, looking directly at the lit-up twin towers. Nothing was too much trouble; they went out of their way to give me one of my most favorite weekend experiences. Thank you so much, Nino, Emma & Billy Eyelash, I am truly grateful and inspired. Tony
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 29 de set. de 2023
Dear Anthony,Thank you for such a positive review. We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Yuichi

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 16 de out. de 2023
Hello Yuichi,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Nobuyuki

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Things I noticed about the room. The lighting at the entrance to the room and the sofa by the window was dark. The refrigerator did not cool at all.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 18 de set. de 2023
Hi Nobuyuki,We would like to apologise for the condition of the guest room you were assigned to. We appreciate you bringing this to our attention, as it is only through guests such as yourself who take the time to share their feedback that we can continually monitor and enhance our level of guest experience.Once again, thank you for choosing to stay with us, and we hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel very soon.

10/10 - Excelente

Jin Ju

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall very nice trendy hotel, excellent friendly staff and service… first room has an issue with smoking smell (immediately changed to new room) and second room has abandoned used toothbrush next to trash can under the toilet sink… maybe not visible to cleaning staffs just standing.. so cleaning wasn’t so thorough but done on the surface
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 8 de set. de 2023
Hello Jin Ju.It is disappointing to hear you found our room cleaning service is not up to scratch, and please accept our sincere apologies. Rest assured, we have highlighted to the Housekeeping Manager the unacceptable standard. We are never happy to hear that our guests leave dissatisfied.Thank you for your kind patronage, and we hope for another chance to welcome you back for an elevated experience.

10/10 - Excelente

Timo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Das Hotel war wirklich sehr gut
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 29 de ago. de 2023
Hello Timo,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

8/10 - Boa

Qi

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is quite good hotel, but the shower water is not so big.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 29 de ago. de 2023
Hello Qi,Thank you for taking the time to write this review. Your comment regarding the water pressure is well noted, and we will inform the team to rectify the issue.Thank you for staying with us, and look forward to seeing you soon!

6/10 - Ok

SHIGEKI

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 21 de ago. de 2023
Hello SHIGEKI,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that your recent stay experience did not meet expectations. It would have been great if we had heard from you during your time with us for sure the team would have attended to your comfort the best we could.We sincerely look forward to an opportunity to welcome you back with us again for a more refreshing experience.

10/10 - Excelente

Hannah

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 21 de ago. de 2023
Hello Hannah,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

maruyama

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
また行きたくなったホテルでした。何よりプールが最高です。
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 15 de ago. de 2023
Hello maruyama,Thank you for such a positive review! We are glad you enjoyed your stay, and looking forward to serving you again!

10/10 - Excelente

Rayyan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything about our stay was perfect. The staff were incredible and really made our stay great. We will be back!
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Resposta de W Kuala Lumpur em 15 de ago. de 2023
Hello Rayyan,We sincerely appreciate the trust and confidence you have in us. Thank you for choosing us, and we will strive to continue our commitment to serving you again during your next stay. Looking forward to seeing you soon!