Apartamento inteiro

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Cozinha
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 290
Total: R$ 391
inclui impostos e taxas
8 de jun. – 9 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 6 de 6 quartos

Apartamento luxo, 1 quarto, vista para a cidade (Economy)

  • Vista para a cidade
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Apartamento grand, 2 quartos (KL Tower View)

  • Vista para a cidade
  • 99 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Apartamento superluxo, 1 quarto (KLCC View Suite)

  • Vista para a cidade
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Apartamento presidencial, 2 quartos (KLCC View Apartment)

  • Vista para a cidade
  • 99 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Apartamento presidencial, 3 quartos (KL Tower View)

  • Vista para a cidade
  • 145 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 7
  • 2 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Apartamento lua de mel, 1 quarto, vista para a cidade (KL Tower View Suite)

  • Vista para a cidade
  • 77 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Informações a área

Em Kuala Lumpur, Tropicana The Residence KLCC Golden Crown está no centro da cidade e perto da estação de metrô. Pavilion Kuala Lumpur e Suria KLCC Shopping Centre são atrações perfeitas para quem gosta de fazer compras. Porém, se você gosta de conhecer belezas naturais, inclua KLCC Park na programação. Assista a um evento ou a um jogo em Estádio Nacional de Bukit Jalil e reserve um tempo para conhecer Berjaya Times Square, uma das atrações imperdíveis desta área. Confira nosso guia de viagem sobre Kuala Lumpur.
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Mapa
121 Jln Ampang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50450

Nos arredores

  • Ampang Point Shopping Centre
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Parque Taman Tasik Ampang Hilir
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Shopping center Great Eastern
    2 min de carro - 1.9 km
  • Taman U Thant
    4 min de carro - 3.1 km
  • Embaixada do Irã
    5 min de carro - 3.8 km

Opções nos arredores

  • Estação Jelatek - 3 min de carro
  • Estação Masjid Jamek, Kuala Lumpur - 7 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur (KUL) - 48 min de carro

Restaurantes

  • Tandoori Hut
    1 min de caminhada
  • Dulang & Kopi
    3 min de caminhada
  • Sushi King
    4 min de caminhada
  • Arab Town Cafe & Restaurant
    4 min de caminhada
  • Nasi Lemak Lori Ampang Point
    4 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

Este apartamento para não fumantes oferece 2 restaurantes, piscina interna e academia. Estacionamento sem manobrista é grátis. Além disso, há bar/lounge, lanchonete/delicatessen e sauna seca no local. Este apartamento oferece uma cozinha equipada com geladeira, fogão, cooktop e lava-louça. Os hóspedes poderão desfrutar de comodidades comolavadora e secadora multifuncional e sofá-cama, enquanto a smart TV equipada com canais digitais e Netflix é uma opção de entretenimento. Serviço de arrumação mediante solicitação.
Tropicana The Residence KLCC Golden Crown dispõe de 65 acomodações com ar-condicionado, lavadoras e secadoras multifuncionais e garrafas de água grátis. As acomodações possuem salas de estar separadas e incluem sofás-camas e mesas de jantar. As camas têm edredons de pluma, roupas de cama premium e colchões colchão com pillow-top. As smart TVs de 50 polegadas possuem canais digitais, filmes pagos e Netflix. Este apartamento 4 estrelas possui acomodações com cozinhas com geladeiras, cooktops, áreas para refeições separadas e talheres/pratos/utensílios de cozinha. Os banheiros possuem chuveiros com duchas com efeito de chuva e duchas de hidromassagem, roupões de banho, chinelos e bidês.

Os hóspedes podem acessar o Wi-Fi (velocidade: 500 Mbps ou mais (para mais de 6 pessoas ou de 10 dispositivos)) gratuitamente.Escrivaninhas e cadeiras para escritório estão disponíveis. Os quartos também apresentam secadores de cabelo e ferros/tábuas de passar roupa. Micro-ondas, troca de toalhas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido serviço de arrumação (mediante solicitação).

O local oferece piscina interna e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem uma sauna seca e uma academia.

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Grade para piscina
  • Piscina interna
  • Sauna seca

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Não é necessário ter carro
  • Estacionamento coberto fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Grade para piscina
  • Piscina infantil
  • Protetores de tomada

Cozinha

  • Chaleira elétrica
  • Cooktop
  • Forno
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Saquinhos de chá/café instantâneo

Opções para refeição

  • 2 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Mesa de refeição
  • Serviço de quarto limitado
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Quartos

  • Colchão com pillow-top
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium
  • Sofá-cama

Banheiro

  • 1 banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Ducha com hidromassagem
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Área de refeição separada
  • Mesa de refeição
  • Sala de estar separada
  • Tela mosquiteira

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • Smart TV 50 polegadas com canais digitais

Áreas externas

  • Móveis para área externa
  • Terraço na cobertura

Itens de lavanderia

  • Lavadora/secadora multifuncional
  • Lavanderia com autoatendimento nas proximidades
  • Sabão de lavar roupas

Espaços de trabalho

  • Cadeira para escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook

Conforto

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Não permite animais de estimação nem animais-guia

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Chuveiro com barras de apoio (100 centímetros de largura)
  • Elevador (porta com 102 centímetros de largura)
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso frio no quarto
  • Sem escadas até a entrada
  • Tapetes nas áreas comuns
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Caixa eletrônico
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina automática de vendas
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Recepção virtual
  • Serviço de arrumação de quartos disponível mediante solicitação
  • Troca de roupas de cama (mediante solicitação)
  • Troca de toalhas disponível mediante solicitação

Destaques do local

  • Em uma área de entretenimento
  • No centro da cidade
  • Perto de um hospital
  • Perto de um salão de beleza/spa
  • Perto de um shopping de outlets
  • Perto de um zoológico
  • Perto de uma estação de metrô
  • Perto de uma estação de trem

Atividades

  • Academia
  • Espaço de armazenamento para bicicletas
  • Estacionamento para bicicletas
  • Piscina infantil
  • Shopping center
  • Cassino nas proximidades
  • Nas proximidades de parque temático

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Protetores de janela
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • À prova de som
  • Andares com 56
  • Armazenamento para bicicletas
  • Arrumação de quartos mediante solicitação
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 2020
  • Copos reutilizáveis
  • Edifício com 1
  • Estacionamento para bicicletas
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Janelas de vidro duplo
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Talheres reutilizáveis
  • Troca de lençóis mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação
  • Unidades com 65
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

Não há recepção nesta propriedade
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. eles serão recebidos pelo anfitrião.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Após a reserva, você deve apresentar uma cópia do seu passaporte à propriedade.
A recepção virtual oferece assistência aos hóspedes
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

A recepção é feita por um anfitrião

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 6 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: MYR 200 por acomodação, por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e grades para janelas.
Número de registro da propriedade +60 10-288 8626

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 22h30.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade

Perguntas frequentes

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 22h30.

Quanto custa ficar em Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

A partir de 7 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Tropicana The Residence KLCC Golden Crown em 8 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 290, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Tropicana The Residence KLCC Golden Crown é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Tropicana The Residence KLCC Golden Crown?

No coração de Kuala Lumpur, este apartamento fica a 4,9 km de KLCC Park e a 10 km de Petronas Twin Towers (Torres Petronas) e Suria KLCC Shopping Centre. Berjaya Times Square e Pavilion Kuala Lumpur também ficam a 10 km. Até a Estação Ampang, são apenas 21 minutos de caminhada, e até a Estação Jelatek, 30 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Tropicana The Residence KLCC Golden Crown

8,0

Muito boa

8,0

Limpeza

7,6

Comodidades

8,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 20 de 35 avaliações
Nota 8 - Boa. 4 de 35 avaliações
Nota 6 - Ok. 4 de 35 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 35 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 35 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Walter

Pontos positivos: Limpeza, check-in, comunicação e precisão do anúncio
La ubicacion estubo muy bien, a pocos pasos de las Torres gemelas y mucho que ver dentro de las torres
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Trevor

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
A great place to stay, convenient, close to everything that we were doing
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Sheri

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Amazing, room exceeded our expectations. Pool area was so beautiful with such a stunning view of the towers. Highly recommend!
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Resi

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

💯

Was great and near to go anywhere.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Terence

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Great value stay at fabulous location.

Great location close to the Petronas Towers. Beautiful suites and good facilities. Roof top pool was tops.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Ronaldo

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Excellent location and beautiful view
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

??

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
よかった
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Naveen

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean place with plenty of amenities located in the centre of the city Host is responsive and addressed issues with electronics appliances faster
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Takashi

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Very clean and nice room.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Mohamed

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
I appreciated the service, the friendly culture, and the staff's positive demeanor
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Yusuke

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
チェックインは事前にwhatsuppでやり取りしたので、ロビーに着いた時点ですぐ入れました。シャワーが少し弱いです
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alwi

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Beyond expectations

Beyond expectations
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

TSZ KWAN

so far so good for the room and environment. The room is very suitable for 4-5 ppl family, the space is very big. The staff is nice and responds fast through WhatsApp. The location is great! just 5 mins walk to KLCC.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

jakob

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Fantastisk lejlighed og ikke mindst beliggenhed

Fuldstændig fantastisk beliggenhed, og meget fin veludrustet lejlighed. I god stil Dejligt nemt at kommunikere med. Selv om vi var 5 timer forsinket. I gen problemer
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Ole Gregers

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Call before check in.

It is an Appartement not a hotel, so for the check in one have to call. When first in contact then everything goes smoothly.
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

SangJip

Pontos negativos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
部屋にタオルがなく大変な目に遭いました。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Alan

Pontos negativos: Limpeza

Overall a disappointing stay

This was our second apartment at Tropicana... the first was well equipped but not vry clean... the seconnd did not have a working oven, a microwave or ironing board so overall not very impressed. The location is fantastic for everything in KLCC but the standard of the apartment lets it down.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, conforto do quarto e comunicação
I would advise against staying at this particular hotel. The service quality here is extremely disappointing, and the management’s response to issues is even worse; when we had a problem, they didn’t even bother to meet with us. The condition of the flat does not match the photos—it’s damp, the AC barely functions, the towels aren’t properly cleaned, and the place is poorly equipped overall. Look elsewhere nearby for a better experience.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Gute Lage

Apartment-Hotel (vermutlich verschiedene Betreiber) direkt gegenüber der Petronas-Tower. Bei unserem Aufenthalt (Nov 2024) wurden Renovierungsarbeiten im Bereich der Rezeption durchgeführt, so dass wir keine Aussage über die tatsächliche Lobby machen können. An der Rezeption wurde von einem dortigen Mitarbeiter ein Whatsapp-Kontakt auf meinem Handy eingerichtet, über den die weitere Kommunikation zum Betreiber, inklusive Anfragen und Wünsche aller Art (24/7), ablief. Wir wurden dann aber auch persönlich von einem Mitarbeiter abgeholt und zu unserem Apartment begleitet und beim Checkout auch wieder verabschiedet. Unser Apartment (Honeymoon Suite) war sehr geräumig und toll eingrichtet (u.a. Küche mit Waschmaschine, Trockner, etc.), mit hervorragendem Blick auf die Petronas-Tower. Das Mobiliar war allerdings stellenweise ein wenig verschlissen, was aber nur optisch etwas ausmachte. Das Personal war insgesamt, bis auf einen Mitarbeiter am Pool, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Leider war das Wasser im Pool auf dem Roof-Top grün und nicht klar, was durch die Mitarbeiter auf einen Defekt in der Filteranlage geschoben wurde. Die Rundum-Aussicht auf dem gesamten Roof-Top ist überragend. Die Petronas-Tower mit Einkaufszentrum und Subway-Station sind fußläufig in wenigen Minuten erreichbar.
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Fazal

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Comunicação
I recently stayed at this property for four nights, and unfortunately, it did not live up to expectations. While the location is nice, and the property itself has a lot of potential, the experience was disappointing due to a lack of basic services and communication issues. Firstly, there was no housekeeping at all during my entire stay, which was frustrating and left the room feeling neglected. This made a big difference in the overall comfort and cleanliness, which are essentials for any hotel stay. Additionally, communication from the property management was poor. When I tried to reach out regarding the lack of housekeeping and other basic needs, responses were either delayed or unhelpful. It felt as though guest concerns were not a priority, which was disappointing. The area and the property’s appearance suggest a high standard, but unfortunately, that standard was not reflected in the service. The lack of attention to basic upkeep and guest satisfaction was surprising and disappointing, given the potential of the place. Overall, I would not recommend this property unless management improves their maintenance and customer service.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

JORDI

Pontos positivos: Comunicação
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto

Supuesto apartamento de lujo

La cama extra era horrible. Nos propusieron que nuestra hija durmiera en el sofa o que nos fueramos del hotel(a la 1 de la madrugada). Nos trataron mal. Dijeron que al dia siguiente se arreglaria pero fue mentira. En nuestra cama habia pelos. Alguien habia dormido y no habian cambiado las sabanas. Mal trato. No se disculparon. El gerente nos riñó por pedir una cama extra cuando la reserva era de 3.Es mal sitio. Viven de que algunas pocas habitaciones tienen vistas a las Petronas. No vayais. Es caro y te tratan muy mal
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

POON LAP

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
1) My nightmare at 1st time given a room without curtain in toilet, having cockroach in the kitchen, lot of oil around the kitchen, the glue on the side of the refrigerator was falling off, living room table, toilet cabinet were broken 2) Changed to 2nd room, but still dead cockroach on toilet curtain, toilet glass door cannot be closed, slight leak on the toilet seat I will not consider to renting this apartment again :(
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Sabin

Veldig fornøyd med oppholdet. Sentralt med fin utsikt fra rommet. Rent og pent med god plass i leiligheten.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Rana

Pontos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
I recently stayed at a hotel in Malaysia that I booked through Expedia, and my experience was extremely disappointing. The hotel looked great in the pictures online, but the reality was far from it. The room I was given was in terrible condition, with mould growing on the ceiling. Despite reporting the issue to the hotel management and explaining that my wedding was the next day, my request for a room change was ignored. I repeatedly asked for a different room, but the management was unhelpful and rude. Their lack of professionalism and customer service skills were appalling. I also contacted Expedia, hoping they would assist in resolving the issue, but they failed to provide a solution or even contact the property on my behalf. Given that I booked through their platform, I expected better support and facilitation from them. I ended up staying in that dirty room for 13 nights, and the entire experience was unacceptable. I will never recommend this hotel to anyone due to the poor condition of the rooms and the disrespectful attitude of the management. Avoid this hotel if you value your comfort and proper customer service.
Hospedou-se por 13 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Antoine

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025