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Apart-hotel

The Platinum Suites

Propriedade 3.0 estrelas

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Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Cozinha
  • Lava-roupa
  • Secadora
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 561
Total: R$ 675
inclui impostos e taxas
16 de jul. – 17 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 quarto

Suíte luxo, 1 quarto | Cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte luxo, 1 quarto

  • Vista para a cidade
  • 92 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 2 quartos

Suíte executiva, 2 quartos | Cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte executiva, 2 quartos

  • Vista para a cidade
  • 95 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte premium, 2 quartos

Suíte premium, 2 quartos | Cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte premium, 2 quartos

  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 2 quartos

Suíte luxo, 2 quartos | Cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte luxo, 2 quartos

  • Vista para a cidade
  • 92 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 3 quartos

Suíte executiva, 3 quartos | Cortinas blackout, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte executiva, 3 quartos

  • Vista para a cidade
  • 128 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 cama Queen e 1 cama de casal OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Quarto luxo, 2 camas de solteiro | Roupas de cama premium, cofres nos quartos, escrivaninha

FOX Hotel Glenmarie Shah Alam

Shah Alam
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
8.0 de 10, Muito boa, 13 avaliações
O preço é de R$ 243
Total: R$ 281
inclui impostos e taxas
16 de jun. – 17 de jun.
FOX Hotel Glenmarie Shah Alam
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Triângulo de Ouro, um bairro de Kuala Lumpur, The Platinum Suites fica no centro comercial e perto da estação de metrô. Torre de Kuala Lumpur e Batu Caves estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região que merecem uma visita. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Pavilion Kuala Lumpur e Berjaya Times Square. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Estádio Nacional de Bukit Jalil ou em Estádio de Merdeka. Confira nosso guia de viagem sobre Kuala Lumpur.
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Mapa
Jalan Sultan Ismail, Kuala Lumpur, Kuala Lumpur, 50250

Nos arredores

  • Parque Ecológico Florestal de Kuala Lumpur
    Parque Ecológico Florestal de Kuala Lumpur
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Petronas Twin Towers (Torres Petronas)
    Petronas Twin Towers (Torres Petronas)
    12 min de caminhada - 1.0 km
  • Suria KLCC Shopping Centre
    Suria KLCC Shopping Centre
    12 min de caminhada - 1.0 km
  • KLCC Park
    KLCC Park
    14 min de caminhada - 1.2 km
  • Torre de Kuala Lumpur
    Torre de Kuala Lumpur
    15 min de caminhada - 1.3 km

Opções nos arredores

  • Estação Bukit Nanas - 2 min de caminhada
  • Estação Masjid Jamek, Kuala Lumpur - 19 min de caminhada
  • Aeroporto Sultão Abdul Aziz Shah (SZB) - 35 min de carro

Restaurantes

  • Hard Rock Cafe Kuala Lumpur
    3 min de caminhada
  • Wariseni
    2 min de caminhada
  • Xin Cuisine
    3 min de caminhada
  • Melting Pot Café
    4 min de caminhada
  • R Club Lounge
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

The Platinum Suites

  • Apart-hotel perto de Petronas Twin Towers (Torres Petronas)
  • The Platinum Suites fica perto de Torre de Kuala Lumpur e Suria KLCC Shopping Centre e oferece as seguintes comodidades: cafeteria/café, bar e academia. Wi-Fi grátis nos quartos e restaurante estão disponíveis para todos os hóspedes.
  • Os benefícios incluem:
    • 2 piscinas externas e uma piscina infantil
    • Estacionamento com manobrista, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
    • Áreas para não fumantes, elevador e recepção 24 horas
    • Armazenamento para bagagem
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em The Platinum Suites incluem detalhes convenientes como ar-condicionado e salas de estar separadas, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e áreas para refeições separadas.
  • Outras conveniências em todos os quartos incluem:
    • Bidês, banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
    • TVs LCD de 40 polegadas com serviços de streaming e canais digitais
    • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

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  • Piscina
  • Cozinha
  • Lava-roupa
  • Secadora
9.0 de 10, Maravilhosa, 423 avaliações
O preço é de R$ 463
Total: R$ 513
inclui impostos e taxas
25 de jun. – 26 de jun.
Star Suites KLCC
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Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • 2 piscinas externas

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento com manobrista no local (MYR 100 por dia)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Ideal para famílias

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Piscina infantil

Cozinha

  • Cooktop
  • Freezer
  • Geladeira/freezer grande
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha

Opções para refeição

  • Serviço de quarto limitado
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Quartos

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Bidê
  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Área de refeição separada
  • Sala de estar separada

Entretenimento

  • Serviços de streaming
  • TV LCD 40 polegadas com canais digitais

Itens de lavanderia

  • Lavadora/secadora

Conforto

  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Não aceita animais de estimação

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Ducha de altura ajustável
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Notificação de campainha e telefone
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Arrumação de quartos (diária e mediante taxa)
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cortinas blackout
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Garrafa de água grátis

Destaques do local

  • Em uma área comercial
  • No centro da cidade
  • Perto de um shopping de outlets
  • Perto de uma estação de metrô
  • Perto de uma estação de trem

Atividades

  • Academia
  • Piscina infantil

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça

Informações gerais

  • Unidades com 5

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 6 crianças ou adolescentes de até 1 ano de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito em dinheiro: MYR 500.00 por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MYR 150 por veículo (só ida)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: MYR 100 por dia
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Esta propriedade oferece limpeza profissional

Perguntas frequentes

The Platinum Suites tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Platinum Suites?

A partir de 15 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Platinum Suites em 16 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 561, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Platinum Suites é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em The Platinum Suites?

O estacionamento com manobrista está disponível por MYR 100 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em The Platinum Suites?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Platinum Suites?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

The Platinum Suites oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MYR 150 por veículo.

Onde fica The Platinum Suites?

Em Triângulo de Ouro, este apart-hotel fica a 15 minutos a pé de Parque Ecológico Florestal de Kuala Lumpur, Petronas Twin Towers (Torres Petronas) e Suria KLCC Shopping Centre. Pavilion Kuala Lumpur e Torre de Kuala Lumpur também ficam a 2 km. Até a Estação Bukit Nanas e a Estação Dang Wangi, são apenas a cinco minutos de caminhada.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Platinum Suites

7,8

Boa

8,2

Limpeza

8,8

Localização

8,0

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 70 avaliações
Nota 8 - Boa. 18 de 70 avaliações
Nota 6 - Ok. 7 de 70 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 70 avaliações
Nota 2 - Terrível. 6 de 70 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Mahri

Pontos positivos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação
Everything is great.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Christian

Pontos negativos: Limpeza

Good location and layout, terrible Maintenance.

Good location, Nice layout of apartment. Terrible Maintenance level, poorly equipped kitchen, and sleeps only 3 as is.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Iskandar

Pontos positivos: Limpeza e comunicação
Everything is ok only that the toilet flooring too slippery for kids.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

Xiaoqing

Pontos positivos: Limpeza

Space is great, place is out dated!

Checking was complicated and unusual, unsafe to scan your document with someone seating in a corner in the lobby surrounded by strange people. Check out was good, quick and seemed smooth. The second day, I waited whole day for cleaning crew after ample contacts.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Dieu V

Pontos negativos: Comunicação
So bad management
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Fabio

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Pro e contro... ma più i pro

Struttura in generale molto bella, abbiamo capito all'arrivo che non era tutto un hotel, ma solo una parte... il resto, quello che abbiamo prenotato noi, erano appartamenti gestiti da agenzie esterne; infatti non avevano una reception ma si appoggiavano con dei tablet su tavolini nella hall. Tutto sommato bene, a noi non funzionava la lavatrice che poi ci hanno sostituito il giorno dopo, servizio tutto sommato efficiente. La colazione non era inclusa e si doveva andare in un edificio attiguo a pagamento. Noi siamo andati a circa 200mt cove c'era un altro hotel con dei caffè all'interno. La piscina è bellissima! Il parcheggio è molto comodo sotto l'hotel. Posizione molto centrale a 10 min a pieda da petronas towers. Ci tornerei sicuramente-
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Verificada

4/10 - Insatisfatório

thomas

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Comunicação

Disappointing

Check-in was ridiculous. Previously I've been able to check-in at reception, now it's through an agent, who couldn't find my booking. It took ages and was very stressful and then they made us change rooms after one night into a worse room. Then there's the amazing pool, which was ruined by an overzealous guard with unfathomable rules. We weren't allowed to walk the 3 meters from our table in the restaurant terrace to the pool - we had to go back through the restaurant, and back through security. No drinks by the pool either (that has changed). Basically no fun in the pool either. No one could explain why these rules were in place, but only that the rules had to be enforced. The accommodation itself was good value for money, but a lot of disappointments in there too.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Justin

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Comunicação
If the price is too good to be true, then it probably is. I wish I would of known when I booked that this isn't a real hotel. It is privately owned apartments that they rent out and it functions semi like a hotel. I assumed it was a normal hotel but upon arrival I had to ask where to check in and I was told to contact my host, they showed me on my email confirmation from Expedia the fine print that showed my host name, I had to call them on WhatsAp, there was a group of people sitting in the lobby on couches with laptops that took my information and gave me one key. Traveling in a foreign country it just felt weird and slightly unsafe to start the trip. The room looked like the pictures except it was not very clean, dirty floors, stains on the sheets, and I found a used tooth brush in the shower. Usually these things don't bother me and I just contact the front desk, but in this situation there was no front desk to contact to ask them to come tidy up and change the sheets. I contacted them via WhatsApp and they ended up coming up a few hours later to clean up a little. The pool and the views are hard to beat but they were very busy. All in all I got what I paid for but knowing what I know now I wouldnt book here again.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Abdurahman

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
They charge you for any extras like baby cribs, blankets, and pillows
Hospedou-se por 22 diárias em jul. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Darrel

Pontos negativos: Limpeza, conforto do quarto e comunicação

Horrible & inaccurate

Horrible , the pictures are different from the actual hotel room. They are operating a hotel inside of a hotel. You need to check in with a random person. This is a hotel that is being sublet through an another management company. Mold in shower . Holes in ceiling
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

James

Pontos negativos: Comunicação
Easily the worst checkin experience i ever had. Provided all necessary ID and info. but still they couldnt find me in their system. After an hour and a half of pleading they finally gave me my key. I walked over to the elevator and the lights went out. Elevator down. Im on the 42nd floor. The checkin consists of going to a sofa in the lobby with 20 year oldiish ladies on laptops trying to check prople in. A horrendous system considering the price.No signs. I just took my luggage and went elsewhere. Really a terrible experience
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Moe

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Not clean. Took a long time to check in etc
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Yong Keong Steven

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Apartment was well kept, aircon and water heater worked well. Security was good for both carpark and guests' access. Tranquil environment for rest except for every morning's prayers between 545 - 615am.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Platinum Suites

Great, spacious, clean apartment for family of 5. Reasonable location, fairly central, close to monorail station and metro station. Very friendly and helpful lobby staff. Fabulous infinity pool with great view, funny to watch everyone posing for their pictures and selfies. Only downside was that there was only one key (and lift pass) per family which was a bit inconvenient. Overall though, an enjoyable stay.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great Experience at The Platinum Suites

Our stay was awesome! The accommodations were great. The facility was located within simple walking distance of the Petronas Twin Towers, Kuala Lumpur (KL) Tower, KL Aquarium, and about a five minute (at the most) walk from a metro stop. Securing a taxi from the establishment to other locations such as the Bird Park was easy. Utilizing the concierge desk allowed us to make arrangements to visit sites such as Batu Cave. Facility amenities such as gym and outdoor infinity pool (51st floor) added to the pleasure of the stay giving us a view of the city and the towers all lit up at night. If we are given the opportunity to visit Kuala Lumpur again, we will stay at The Platinum Suite.
Verificada

10/10 - Excelente

Anna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Отличный новый отель, очень большие номера, оборудованные всем необходимым. Стиральная машина с сушкой позволила быстро привести вещи в порядок после долгого путешествия. Отличный вид с 41 этажа.
Verificada

8/10 - Boa

SOOHYUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
우선 51층 sky deck 에서 보는 야경은 정말 멋졌어요. 모노레일, 지하철역이 걸어서 5분 거리에 있어 이용하기 편했습니다. 또한 세탁기 사용할 수 있는 점은 여행 중반 여행 중반에 머물렀던 저희에겐 큰 장점 이었어요. 건물내에 편의점이 없는게 아쉬웠지만, 걸어서 2분 정도 걸리는 바로 옆 레지던스 건물 1층에 한국 라면, 과자, 오니기리 등 간단히 아침 먹을 만한 것 살 수 있어서 다행이었어요.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Vesa

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hyvä sijainti ja mahtava kattoallas upealla näköalalla. KLCC 10min kävelymatkan päässä. Huoneisto erittäin siisti ja tilava 95m2.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

good agent service

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

agent is great, room is not good

disappointing but agent service is thumbs up
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lækker lejlighed med fantastisk udsigt

Lækker lejlighed med gode senge og masser af plads. Fantastisk udsigt, tæt ved monorail etc
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
During Chrismas, there is no better accomodation than The Platinum Suite at this price.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
I have cancel my stay at this hotel because no body/agent appear during my artival... i have to wait almost 4 hour from 8pm until 12 midnight.. my worst experience
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

richa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

well cared

we will recommend this to our friend ..room is clean the owner communicate well.. what i really love is everything you need is included in the room e.g stove washing machine even the laundry soap..
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

KL City skyline spectacular views

Amazing infinity pool. Spacious rooms. Great location.
Verificada

10/10 - Excelente

Sung

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Everything great except for the Towel Guy at pool

The 51st floor infinity pool was SUPERB!!! The panoramic view of both the Petronas Twin Tower AND the KL Tower was incredible. We LOVED the pool. But when we went up to the pool the security guards gave us a tough time after asking us if we were guest of the Platinum Suites or Face Suites. We felt almost unwanted by them to enter the pool area. The infinity pool was the ONLY reason we booked in to this place. Then after we got to the pool the towel guy would NOT give us a towel saying it's only for the Face Suite guests. It's a great fantastic pool BUT service sucked. What kind of pool do you go to that you are not welcome for a darn towel??? RUDE But the rooms/apartment suites were very clean and modern.