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Avaliações de Hyatt Regency Kolkata

5 out of 5
Hyatt Regency Kolkata
JA 1, Sector 3, Kolkata, West Bengal

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 215 de 388 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 100 de 388 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 388 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 388 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 388 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2018

10/10 - Excelente

Shalmoli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Sharmila, Lexington

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely property. Dining options in the hotel are excellent.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Dom

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food was excellent. Room very comfortable. Dining staff were amazing especially Satya and Suvojeet (training).
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Alok

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Attentive staff
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Surajit

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Do Not Stay Here - Rooms Smell Awful
HORRIBLE experience. My family and I traveled 30 hours from New York to Kolkata and booked 2 rooms, 11 nights, to attend a family wedding. Total cost $2,382.60 (2 lakhs Indian rupees) by booking through Hotels.com. Both rooms smelled AWFUL. I am a surgeon in the US and I think the hotel's ventilation system has mold. I asked Hotels.com to cancel my booking as soon as I entered the hotel - they told me the Hyatt wanted to discuss with me directly and Hotels.com would help me get a refund. The Hyatt front desk staff then told me they could not give me a refund because I booked through Hotels.com and that I would have to speak to Hotels.com about it. I immediately booked a different hotel (JW Marriott Kolkata which was wonderful) and left the Hyatt the next morning. We had to stay for 1 night because we did not want to travel in the dark in a city unfamiliar to us. We did not stay at the Hyatt for the remaining 10 nights of the booking. After 1 month of waiting to hear back, Hotels.com informed me that the Hyatt refused to issue me a refund. Basically, the hotel decided to keep its fees for 11 nights even though we only stayed for 1 night. This is definitely not a 5 star hotel. The Hyatt Regency Kolkata and its property owner are a disgrace.
Hospedou-se por 11 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Ambika em 21 de jan. de 2024
Dear Mr. Saha,Thank You for the feedback and we sincerely apologize for the inconvenience caused. We have checked on your feedback, and we regret you were unhappy with the stay experience. We do understand that due to the smell in the room, the Duty Manager had offered room change along with room options which was declined. With regards to the refund for the reservation dates, as informed in stay and prior to the check out by the team, it is a confirmed prepaid reservation & we would be unable to offer a refund. Further to the dinner bill waived off from the invoice we would like to offer you our best available rate for any future stay along with an upgrade to the club room to make you comfortable and to offer a seamless experience. Kindly contact KOLKA-FOMANAGERS@hyatt.com for any further assistance.Thank you.Warm Regards,Ambika SinghReservations Team Leader

10/10 - Excelente

Sourav

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

DEEP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Abhijeet

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Prabhat

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Ambience
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

anirban

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Rezaul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

TOMOYOSHI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
すべて良かったです
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Mahmudul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were a family of 4, and booked 2 rooms for 7 nights. The rooms were spacious, had a view of a park with a big lake in front, breakfast had very good options, even we asked for items which were not in the list - but they did not hesitate to bake and deliver. Staff are very cordial and helpful. The main course Indian meals were spicy, but as we asked they did reduce the spices.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
추천합니다
시설 좋고 깔끔합니다. 특히 식사도 좋았고 직원들도 친절하였습니다
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Carl

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

SAYANTAN

Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

BISWITA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Supriyo was very good
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Manish

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Sharmila

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good experience Room service is excellent - always very prompt and accommodative
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Arnab

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location is amazing for transportation across the city. The customer service was amazing too.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Mohammed Mahibur

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property. Exterior needs touch up.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

BABAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

saiful

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Khooshhal

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

rakesh babu

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

SZM Shariful

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A pleasant stay in a welcoming Hotel
We admire all those welcoming and smiling managers & staff at Hyatt Regency Kolkata. Thoroughly enjoyed fantastic ambience and amazing spread at the buffet breakfast. We hope to stay in this Hotel again and again, shall also recommend it to our friends.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Jagadish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great property at a convenient location, not too far from airport or city center. Excellent hospitality and service, we enjoyed our stay.

10/10 - Excelente

Ashok

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Pankaj

Viagem com família e crianças pequenas
Information sharing at reception was below par. The staff had different bits of information about use of facility. I checked-in till 4:00 pm and paid extra for extended stay. However the key cards got deactivated before the check out time. Overall, not a very satisfying experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Ritwick

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Garima

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The quality of products available in Hyatt’s rooms are poor enough to merit a downgrade from their 5-star status. Considering the price point, chipped mugs, a non-functional refrigerator and poor quality bath products were a massive turn off. Additionally, the staff is either unaware or quite rude. Upon asking the size of the pizza available for in-room dining, the lady on the other end said that it’s a 6 inch pizza with 8 slices! Haven’t heard anything more ridiculous. It ultimately turned out to be 11 inches. We were also told to choose from the available options (which were limited to 3 to begin with) as no customisation is possible! All we asked was to customise the vegan pizza to include regular mozzarella cheese. Upon requesting multiple times, she agreed to give us a regular chicken pizza. As regards the valet, there seems to be an attitude problem. He requested us to take all our belongings in one go as it’s not possible for him to bring the car around whenever asked to do so. Further, when checking out, he asked us not to make the valet wait once the car had been brought around. The delay was due to the front desk facing a technical issue and delaying our billing. Overall, the experience was abysmal. Would recommend Westin or any Marriott Bonvoy group hotel over Hyatt.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

soumita

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great customer service! Don’t miss the breakfast buffet. Friendly staff. Airport pick up and drop off was smooth and well coordinated. If you can, do get the spa service as well. Professional staff, with awesome service. Look forward to being back again!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Guenho

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Sayak

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Jagdish

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Gautam, jersey city

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is unparallel if you want to utilize both Kolkata city and Salt Lake areas
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2023

2/10 - Terrível

Jakir

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a very disappointing stay starting from airport pick up till the drop off. We stayed for two nights. Even though agreed for a bigger car for airport pick up, the hotel sent a smaller car which made our 40 minutes journey from airport to the hotel as hell. Service in the restaurants, bars are awful. In the regency bar, ordered a coffee which took more than an hour to serve after 10 times reminder even though the floor was not busy. On the day of the airport drop off, we were nearly missing our flight due to delay in getting a porter sent into the room and getting the car ready. The hotel need a whole revamp of service improvements programme. The only positive was Anant ( assistant manager on duty) who tried to ease our experience as best possible. Will avoid this hotel in future.

10/10 - Excelente

Sharmila

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022

2/10 - Terrível

DANIEL

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
They host wedding events with open lobby balcony that carries booming, pounding music to all floors. It's a real loud party hotel. Management did not care and said it would end at midnight. I slept only 4 hours and had to continue my international meetings exhausted. Terrible. Bath caulking was dirty and moldy. Definately time for a cleaning and remodel. This was my fourth time here over the years, and each time has not been a good experience. I do not reccomend and will stay somewhere else in the future.

10/10 - Excelente

BIPIN

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Arvind

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Eva

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Bhavna

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Joshua Jack

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2022

10/10 - Excelente

Shailesh Kumar

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Moumita

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022