Fachada da propriedade
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Avaliações de The Cross Keys

3.5 out of 5
The Cross Keys
52 King Street, Knutsford, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 75 de 125 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 29 de 125 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 12 de 125 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 125 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 125 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good position on King Street, and staff very helpful.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quick Sunday getaway . Staff lovely. Rooms clean and quiet. Fantastic breakfast
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

William

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Middle of town
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

John

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stay somewhere else!
Dirty rooms, broken fittings, room not services, still waiting for the refunds we were promised.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

John

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Dirty and chaotic hotel
We were booked in for 3 nights. First room we were given was filthy and had numerous broken fittings such as shower and toilet flush. We were moved to another room that was marginally cleaner. We pointed out missing light bulbs and non working radiators but these were never fixed. They then forgot to clean that room. We were promised a refund but that has not been paid! Every time we complained the staff were very apolgetic...but after a catalogue of issues we just cant think of anything good to say. Very dissappointing.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Joe

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

T

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great pub and rooms are located in a quiet area so good sleep had every time! Right in the centre of Knutsford 4 minutes from the train station on Manchester, Stockport, Chester line!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ian

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Angela

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely central place to stay Free parking Big bedroom, big bed, great ‘in room’ facilities Delicious breakfast A very Warm welcome from Ben - nothing was too much trouble - he made it all feel seamless and great Thank you
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Keith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good location. Spacious room. Bathroom had very nice shampoo and shower gel. Room amenities good. Great breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rooms are excellent and the bars is brilliant
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

karl

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Elly

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay and very friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Destany

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect location right in the middle of knutsford. Very quiet!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Stuart

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great little pub and hotel, will definitely be back for the decent ale and Guinness pints
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Eve

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Check in was slow, chef come out to assist and find a staff member. Room was large had everything we needed . window nets and curtains were very dirty. We stayed two nights food was lovely -especially breakfast plenty to choose from The chef was very helpful, he looked for staff to check us in, he was there when I checked out and very polite and checking everything was ok and if we needed anything. We would stay again, great location
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Neil

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Len

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location comfy large rooms
Good size room , very clean, top floor with stairs which I didn’t mind but wouldn’t be suitable for anyone with disabilities, check in very good asked if able to use stairs , very good , breakfast good but cheaper if booked with accommodation. Some noise from passing aircraft on top floor but not excessive. 10.00 pm closing pub which is a shame as I arrived late.’’
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Richard

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Could be a lot better!
Thought the quality of the breakfast was poor. Rooms could have been cleaned. Staff were not very enthusiastic
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Jess em 4 de out. de 2023
It is disappointing for us to hear that your experience was anything less than great. Please let us know if there is anything else we can do for you; we are more than happy to help!

10/10 - Excelente

Suzanna

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jess em 4 de out. de 2023
Thank you so much for the positive review! We hope to see you soon! Thank you, and have a fantastic day!

10/10 - Excelente

Fuchsia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just what we needed
We had a lovely stay. From the moment we arrived everyone was so kind. No hesitation in answering questions or giving us advice. We highly recommend Knutsford and the Cross Keys!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Jess em 4 de out. de 2023
We are so pleased you enjoyed your visit to Cross Keys Hotel Knutsford! Thank you, and have a fantastic day!

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Jess em 4 de out. de 2023
Reviews like this really help us to keep motivated! A massive thank you from The Cross Keys Team!

6/10 - Ok

Aimie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jess em 27 de ago. de 2023
Thank you for your honest review. We are always wanting to hear of any constructive criticism, so if you have any pointers for us, please let us know!

10/10 - Excelente

Amy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely stay loved the room! Staff were friendly food was delicious.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
Reviews like this give us motivation and help us ensure we provide high-quality care. Thank you, and have a fantastic day!

6/10 - Ok

Phil

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
Thank you for your honest review. Please let us know how would could better for any future visits!

10/10 - Excelente

Violet

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent.
Great service room was excellent and all round a brilliant stay.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
We really appreciate your brilliant feedback! We hope to see you soon!

8/10 - Boa

Paneeta

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Jess em 4 de out. de 2023
Thank you for your high star rating!

10/10 - Excelente

Philip

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review for us at Cross Keys Hotel Knutsford. We're happy we could meet your expectations! Thank you, and have a fantastic day!

10/10 - Excelente

Roger

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
Reviews like this give us motivation and help us ensure we provide high-quality care. Thank you again for the great review!

10/10 - Excelente

ANDY

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review for us at Cross Keys Hotel Knutsford. We're happy we could meet your expectations!

10/10 - Excelente

Jamie

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Jessica-Lee Yates em 27 de ago. de 2023
We are so pleased you enjoyed your visit to Cross Keys Hotel Knutsford! Thank you, and have a fantastic day!

10/10 - Excelente

Catherine

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Jess em 5 de out. de 2023
We are so pleased you enjoyed your visit to Cross Keys Hotel Knutsford! Thank you, and have a fantastic day!

10/10 - Excelente

Gary

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely rooms in Knutsford
Excellent rooms above a pub in centre of Knutsford
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de TL em 17 de mai. de 2023
Thanks Gary for 10/10 score, much appreciated by us all here.Hope we see you again at a later date.Thanks againReception

4/10 - Insatisfatória

Kevin

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de TL em 22 de abr. de 2023
Hi KevinThank you for taking time to score are hotel.RegardsReception

10/10 - Excelente

Simon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely pub, room was very clean and comfortable, couldn't fault any aspect of our stay. Breakfast was spot on, 10/10. We would definitely stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de RAD em 18 de abr. de 2023
Hi Simon,Thankyou for your kind comments and your high score rating, this is very much appreciated.RegardsRichard

10/10 - Excelente

Colin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great position..easy parking close by..good breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de TL em 14 de abr. de 2023
Hi there - thank you for 5/5 rating, much appreciated by us all here at The Cross Keys Hotel.Hope to see you at a later date.Reception

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cross Keys - Excellent
The hotel room was extremely clean, staff were extremely helpful and very accomodating. Breakfast was delicious.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de TL em 3 de abr. de 2023
Hi there- thank you so much for these lovely comments, much appreciated by all of us here.Hope to see you at a later date.Thanks againThe Cross Keys Hotel

10/10 - Excelente

Lee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Night Away
Great staff, fantastic food and a grwat nights sleep on a super comfy bed.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de TL em 28 de mar. de 2023
Hi Lee - thank you so much for a10/10 score, it's much appreciated by us all here at The Cross Keys Hotel.Hope to see you again at a later date.Thanks againReception

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de TL em 14 de mar. de 2023
Hi John - 10/10 is much appreciated by us all here at The Cross Keys Hotel.We're pleased to hear you enjoyed your stay with us & hope you'll return at a later date.Thanks again

4/10 - Insatisfatória

Lauren

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Noisy Rooms
Very noisy rooms. Banging noise in the pipes came on at 5am and then was off and on all morning, which was not good. Room was pretty dated, ok to crash in but nothing special. Don't think i would stay again Parking was difficult to find, google maps directs to the wrong place. So if you are going, it's on the last turning before you get back to the main road.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de RAD em 7 de mar. de 2023
Hi Lauren,Sorry to hear the problems you had with your stay here. Firstly your room was in the main building which is very old and quirky, the rooms are done in contemporary style. We are starting a full refurbishment of our rooms starting in mid March. The banging pipes is an issue that is new and we are addressing as we recently had our boiler pumps updated and this seems to be causing an issue. Lastly the carpark although hidden is quite easy to find if you follow the instructions in the booking confirmation from the hotel. RegardsRichard

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely stay
We had a lovely stay. Superb central location. Free parking on site. Double room in main hotel was very spacious with the most comfy super king size bed. Big bathroom with bath/shower combo. Very clean. Good quality towels. Breakfast superb. Lynne is a fabulous host. Very welcoming and helpful. We would definitely stay again. Paula and Paul x
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de GM em 8 de fev. de 2023
Hi Paul,Thankyou for taking the time to provide us with your feedback, great comments and we are really pleased you enjoyed your stay here with us.RegardsRichard

8/10 - Boa

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Night away for wedding bathroom ceiling needs some work but room clean. Breakfast not so good greasy only bacon good quality. Left most of it.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de GM em 8 de fev. de 2023
Thankyou for your review, we appreciate you taking the time to supply us with your feedback.

8/10 - Boa

Danny

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de TL em 30 de jan. de 2023
Hi Danny, thank you for 8/10 rating, much appreciated by us all here. Hope to see you again at a later date.

6/10 - Ok

steve

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Perfect room for a Hobbit.
Last min booking for a business trip. Price was very competitive, so didn't expect much. Paid extra for breakfast, only to receive an email stating breakfast was served from 8am! (On a working weekday, this really should be from 6am.) Parking was full on arrival, no problem as plenty on the street till 8am. The Pub was lively as local football was on the TV. Was taken to the room and everything explained, which was great. The room itself was in the loft space and everything about it was just a little too small. Great if you are 5ft 8. but at 6ft 2, it dosent work. Single bed was too short, from my ankles, my legs stuck out. The duvet was just too small. It covers the bed (which was really nicely presented), however once in, it didn't cover the person fully. Woke up to find myself half uncovered on more than one occasion. The shower, which again was modern and looked lovely, only just fit me in. Try to wash your legs and the door is open! I'm not a fat lad, built definitely well built! For the bigger body, this room does not work. Did not hear any noise from the pub, which was great. However at around 10pm and again at 5.30am??? The bottle bin was emptied right below the room, which obviously woke me up. So to sum up, a lovely looking and well presented room, just don't book it if you are over 10 stone or 5ft 8 in height.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de GM em 8 de fev. de 2023
Thankyou for your review, we do like to hear from our guests as this helps us to improve our service to you.

8/10 - Boa

Linda

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de TL em 30 de jan. de 2023
Hi Linda, thanks for 8/10 score, much appreciated by us all here. Hope you can call again at a later date.Thanks again.

10/10 - Excelente

Richard

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de TL em 10 de jan. de 2023
Hi RichardThank you for 10/10 score, much appreciated by us all here at The Cross Keys Hotel.Glad you enjoyed your stay, hope to see you again at a later date.Thanks againReception

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Convenient, great town
Great location and great pub/hotel. Really friendly staff. Good room that was well equipped. A little bit of noise from airplanes overhead but nothing property can do about that. Very heavy rain and water leak into kitchen meant we couldn't eat at property in the evening. Staff very apologetic.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de TL em 25 de nov. de 2022
Hi James, thank you for 8/10 rating it is appreciated & good to know you've enjoyed your stay here with us.As for the kitchen, well, thank you for being understanding & hope you can stay with us again at a later date.Thanks againThe Cross Keys Hotel

10/10 - Excelente

david

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really great service! Nothing was too much trouble. Will definitely stay there again when I next stay in Knutsford
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de TL em 23 de nov. de 2022
Hi David, thank you so much for 10/10, much appreciated here by us all.Hope to see you again at a later date.Thanks again.Reception