Vista para a cidade

Avaliações de Smile Hotel Shimonoseki

3 out of 5
Smile Hotel Shimonoseki
4-4-1 Takezaki-cho, Shimonoseki, Yamaguchi-ken

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 276 de 843 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 344 de 843 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 160 de 843 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 44 de 843 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 843 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização excelente junto à estação.
Localização excelente, limpeza e ótima qualidade de atendimento.

6/10 - Ok

??

Viagem a dois
安く宿泊できて良かったです。スタッフさんの対応も良かったです。ありがとうございます
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 29 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もリーズナブルな価格でより良いサービスの向上を目指して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。。

8/10 - Boa

みか

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
良かったですよ。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 29 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

SEONGMIN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
교통편이 시모노세키역 바로 근방이라, 어딜가더라도 좋습니다. 숙소시설도, 시모노세키 주변 호텔에 비해 가성비가 제일 좋습니다.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

??

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
とにかく交通の便が良い
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 24 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は下関駅より徒歩2分、また市内主要ルートにアクセスするバスターミナルも駅前にございますので、ビジネスや観光に便利な立地となっております。今後も立地に甘んずることなく、より良いサービスの提供を心がけて参りますので、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 - Ok

ともこ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
駐車場が分かりづらい。ナビでも迷う。 アメニティが少なすぎる。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 14 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありません。当館には駐車場が無く、隣接する商業施設のシーモール駐車場をご利用頂けますと、24時間利用可能で1泊500円でご案内しております。今後はより分かり易くご案内が出来るように、アクセスマップの見直しなど努めて参ります。アメニティ類に関しましても、お客様の希望等の声に基づいて随時、アイテムの協議をして参ります。この度はお忙しい中、口コミに貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

10/10 - Excelente

みつえ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Katsuo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

ヒロコ

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
部屋がめちゃくちゃ汚い
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 9 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様が清潔に、快適にお休みになれるお部屋を提供するのが私共の務めでございます。清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となり清掃、サービスの向上へ尽力いたします。この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

10/10 - Excelente

masaaki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

YONGJOON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Shigeta

部屋にタオルが用意されておらず入浴できなかった。タオルはアメニティコーナーに無かったので とても残念な気持ちになった。清掃後のクロスチェック等で防げる初歩的なミスなので再発させないように努力して頂きたいと思いました。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 3 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中より当館を選択頂いたにもかかわらず、不手際により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のような事が二度と無いように、清掃時や清掃後のチェック体制を見直し、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で努めて参ります。いつかまたお客様にお越し頂けるよう、清掃、サービスの向上へ尽力いたします。この度はご多忙の中、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

6/10 - Ok

hori

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
大型バイクの駐輪が出来ない そもそも駐車場は他の施設 案内もあやふや他人事
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 30 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場、駐輪場につきましては、当館自体が所有しておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、お客様のお声を基に少しでも快適にお越しいただけるよう、情報の共有、周知徹底、ご案内に関する工夫を行って参ります。最後になりますが、ご多忙の中口コミに貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

10/10 - Excelente

ヒロオ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
😉朝食は素晴らしー
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 3 de abr. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。当館自慢の朝食和洋ビュッフェは日替わりメニューにてご用意させて頂いており、季節のメニューも取り入れております。お客様のご意見を基に、朝食を始め、より良いサービスの向上に今後も努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました、重ねて御礼申し上げます。

8/10 - Boa

YUNA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
가성비 갑 직원분들 다 친철하고 한국말 가능한분 계심 스마일 덕에 찾기 쉽고 역과 항 다 가까워 좋음 좀 좁지만 일본 숙소들 다 좁아서 괜찮아요
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

tomoki

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
ランドリーが2台しかないおまけに臭い。 駐車場がわかりにくいしちょっと遠い。 エレベーターの動きが変かも。待ち時間が長い。
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 23 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ランドリーに関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません、お客様からのご意見を参考に、改善できる点は随時協議して参ります。また、駐車場に関しましては徒歩4分と距離はございますが1泊500円で24時間利用可能サービスとさせて頂いております、今後はアクセスマップ等、見直しをして参りますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。この度はお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

6/10 - Ok

Isao

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

MEGUMI

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Hanz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
No complaints!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

あやこ

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

kengo

1階出口に鍵を預ける場所があればよかったです
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

クニヒコ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
朝食バイキング料理がもう少し種類が有ると良かったです。
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 23 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食に関しましてはお客様のご意見を取り入れ、定期的にメニューや品数など見直して参ります。朝食以外でもサービスの向上にこれからも努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。この度は貴重なご意見を投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

8/10 - Boa

???

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Takako

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

カズミ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

としのり

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
契約の駐車場が、土地勘のない我々では、水科氏んじゃないかな。 それ以外は、最高でした。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 23 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。駐車場に関しましては当館に無く、提携駐車場が隣接しております商業施設の「シーモール駐車場」となります、お客様のご意見をもとに駐車場アクセスマップの見直し更新など努めて参ります。この度は、口コミへ貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

10/10 - Excelente

nobuyuki

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
利便性がとてもいいと思います。 また利用したいです。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 16 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。“また利用したい”というお客様のお声は、スタッフ一同何よりも嬉しい一言でございます。当館は下関駅周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。今後も好立地に甘んずることなく観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミに投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

8/10 - Boa

まい

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Royoku

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

??

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
初めての人はホテルの場所が分かりずらい。 フロント近くの場所にアメニティが少し置いている、室内着も同じ場所に置かれていて、自分で部屋に持って行くようになっていた。 部屋はコンパクトだが全体的に余り綺麗とは言えないけど立地と低料金に満足が合う人にはオススメかも? 気になるのは部屋の中に居てもボイラー音みたいな音が気になるから神経質な人にはむかないと思う。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 8 de mar. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は全体的に設備が古くなっており、ご不憫をおかけする点がございました事、お詫び申し上げます。設備面を補うよう、清掃や接客などお客様が少しでも快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努めておりますので、他にお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。また当館はSDGsの観点から 環境に配慮したホテルを目指し取り組んでおります。アメニティに関しましてはプラスチックゴミの削減や、ご滞在中の客室清掃の頻度を抑えることによりエネルギー使用量の削減、節水や水質汚染の抑止、CO2排出の削減に繋がり環境負荷の軽減に貢献できると考えております。何卒ご理解とご協力を賜りますよう お願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

6/10 - Ok

Kiyoko

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

ho jun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

ho jun

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Yuta

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
コスパのいいホテルです
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Eiji

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

??

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

TAKAKO

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
禁煙ですが室内にカレーの匂いがして窓開け清浄機使っても気になり残念。提携駐車場の利用で途中出し入れしたけどサービス券を複数枚頂けて500円で賄えて助かりました。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 23 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。下関市内の数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう機械での定期的な消臭、空気清浄機のメンテナンスなど改善へ努めて参ります。またお客様にお越しいただけるようスタッフ一同、初心に立ち返ったホテル作りを行ってまいります。駐車場はご宿泊頂きましたお客様への特典で、24時間入出庫可能で、1泊500円にてサービスさせて頂いております。最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

6/10 - Ok

カズヒロ

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
安かった
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

アツシ

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
髪の毛が落ちていた。 浴槽に 部屋を変更してもらったが、今度はコップに油のようなものが付着していた。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 17 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当館を選択頂いたにもかかわらず、清掃の不行き届きによりお客様の大切なお時間に不快な思いを抱かせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今回のようなこと二度とないよう、清掃時や清掃後のチェック体制を見直し、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で努めて参ります。いつかまたお客様様にお越しいただけるよう、清掃、サービスの向上へ尽力いたします。この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

8/10 - Boa

Mitsutoshi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
立地も良く周辺施設へのアクセスが容易。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 17 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は下関駅周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。今後も好立地に甘んずることなく観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミへご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

6/10 - Ok

タモツ

Viagem a dois
壁を叩く音がうるさくて少し寝れなかった
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

yukio

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Yumi, HYOGO KU,KOBE CITY

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
ベッドがシモンズで最高でした。アメニティもう少し豊富なら良かったです。お風呂と窓が古いのと、窓周辺のお掃除が行き届いてなかったのが残念です。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

けいこ

Viagem a dois
きれいに 清掃してあって快適に過ごせました
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 12 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。清掃スタッフを始め、一同大変嬉しく思います。ご宿泊の際、他にご不便等はございませんでしたでしょうか些細な事でもお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。お客様のお声を基に更なるサービスの向上につなげてまいります。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はお忙しい中、口コミへ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

6/10 - Ok

kouji

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

ランコ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
近くに食事処、コーヒーショップ、ショッピングモールなどすごく便利なところにホテルがあるので満足でした。駐車場がやや遠かったですが、24時間で500円はとてもお得です。ぜひ、また利用します。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 12 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は下関駅より徒歩2分、駅周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。フロントでは近郊の食事処のマップもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ。駐車場は徒歩約4分の距離にありますが、24時間いつでも入出庫が可能でご宿泊者様特典で1泊500円でご利用できます。またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

6/10 - Ok

JUNICHI

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
駅内近くコンビニが夜閉まってました。 少し歩かないとコンビニがない。 駐車場500円が複合施設のシーモール?になるので宿泊前、宿泊後少し歩きます。 複合施設内なので車両は安全に駐車できます。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 12 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。徒歩2分の下関駅に隣接するコンビニは現状23時までの営業となっており、24時間営業のコンビニエンスストアまでは徒歩やく4分の距離です。隣接するスーパーマーケットが22時まで営業しておりますので合わせてご利用頂けたらと思います。駐車場は同じく徒歩4分の距離でございますが、商業施設の立体駐車場を24時間ご利用頂けます、ご宿泊者特典で1泊500円でご利用が出来ます。次回もお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

8/10 - Boa

Shinsuke

Pontos positivos: Limpeza
駅が近く飲食店もそれなりに近いので良かった。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de スマイルホテル下関 em 6 de fev. de 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は下関駅より徒歩2分、駅周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。今後も観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

8/10 - Boa

Pui Wang Aurum

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Position not so good
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

masaru

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024