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First Group Hole in the Wall

Propriedade 3.5 estrelas

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Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Restaurante
  • Serviços de negócios
  • Bar
O preço atual é R$ 113
Total: R$ 130
inclui impostos e taxas
22 de jul. – 23 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Carrega todas as fotos de Chalé, 1 quarto

Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 1 quarto

  • Vista para o jardim
  • 57 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 2 quartos

  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 beliche solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 3 quartos, vista para o mar

  • 118 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 2 camas de solteiro

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Apartamento, 3 quartos | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Apartamento, 3 quartos

  • 100 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas de casal e 2 camas de solteiro

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Apartamento, 2 quartos | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Apartamento, 2 quartos

  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro

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Chalé superior, 3 quartos | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé superior, 3 quartos

  • Vista para o mar
  • 124 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 4 quartos, vista para o mar

  • 124 m²
  • 4 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama King, 1 cama de casal e 4 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Casa, 3 quartos

  • 3 quartos
  • Acomoda 7
  • 2 camas de casal e 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Chalé, 3 quartos, vista para o mar

Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 3 quartos, vista para o mar

  • Vista para o jardim
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 1 quarto, vista para o mar

  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Quarto casal básico | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Quarto casal básico

  • Vista parcial para o mar
  • 20 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Quarto duplo econômico | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Quarto duplo econômico

  • Vista para a marina
  • 20 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé econômico, 4 quartos

  • 4 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas de casal, 2 camas de solteiro e 2 beliches solteiro

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 2 quartos

  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 2 camas de solteiro

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Bangalô, 1 quarto | Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Bangalô, 1 quarto

  • 29 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 1 quarto

  • Vista para o mar
  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Bangalô, 1 quarto

  • Vista para o jardim
  • 26 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 1 quarto

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Chalé, 3 quartos, vista para o oceano

Roupas de cama premium, cofres nos quartos

Chalé, 3 quartos, vista para o oceano

  • Vista p/ mar
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama de casal e 4 camas de solteiro
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em King Sabata Dalindyebo, First Group Hole in the Wall fica na zona rural e perto do oceano. As belezas naturais da região podem ser admiradas em Hole-in-the-Wall Beach e Hole-in-the-Wall. Mergulhe em uma aventura aquática com atividades como windsurfe e pesca ou curta atividades ao ar livre como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre King Sabata Dalindyebo.
Mapa
Umthombe District, Mquanduli, King Sabata Dalindyebo, Eastern Cape, 5082

Nos arredores

  • Praia de Coffee Bay
    Praia de Coffee Bay
    19 min de carro - 12.8 km
  • Hole-in-the-Wall Beach
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Hole-in-the-Wall
    11 min de caminhada - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Mthatha (UTT) - 130 min de carro

Restaurantes

  • Kaleidoscope
    19 min de carro
  • Fisherman's Tale at White Clay
    21 min de carro
  • Friends Cafe
    21 min de carro
  • Raptors view
    15 min de carro
  • Jah Drums Cafe and Drum Shop
    21 min de carro

Sobre esta propriedade

First Group Hole in the Wall

  • Hotel ideal para famílias perto do oceano
  • Você encontra as seguintes comodidades em First Group Hole in the Wall: bar ao lado da piscina, loja de conveniência e terraço. Visite o spa no local, que oferece massagens suecas, aromaterapia e tratamentos faciais. Restaurante de local e internacional no local, The Bell Buoy Restaurant, oferece café da manhã, almoço e jantar. Comodidades como jardim, parquinho e sala de jogos estão disponíveis para todos os hóspedes.
  • Você pode aproveitar estes benefícios:
    • Uma piscina externa sazonal com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), TV no saguão e cofre na recepção
    • Serviços de concierge, salão de banquetes e salas de reunião
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em First Group Hole in the Wall oferecem extras como roupas de cama premium e salas de estar separadas, além destas comodidades: cofres e áreas para refeições separadas.
  • Outras comodidades incluem:
    • Chuveiros e produtos de toalete grátis
    • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

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  • Estacionamento incluído
  • Restaurante
  • Café da manhã disponível
  • Bar
10.0 de 10, Extraordinária, 1 avaliação
O preço é de R$ 158
Total: R$ 182
inclui impostos e taxas
29 de jun. – 30 de jun.
Coffee Shack Backpackers & Self-Catering
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Comodidades da propriedade

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • The Bell Buoy Restaurant

Atividades

  • Biblioteca
  • Clube infantil
  • Parquinho
  • Piscina de temporada
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Área de refeição separada no quarto
  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Cozinha americana no quarto
  • Geladeira/freezer grande no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Micro-ondas no quarto
  • Parquinho
  • Piscina de temporada
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Sala de tratamento
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Sem elevador

Mais

  • Não é permitido fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Chaleira elétrica
  • Cozinha americana
  • Geladeira/freezer grande
  • Micro-ondas
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Sala de estar separada

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 21h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 10h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 7h - 21h
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
A piscina abre apenas entre janeiro e dezembro
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.

Perguntas frequentes

First Group Hole in the Wall tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa sazonal.

Quanto custa ficar em First Group Hole in the Wall?

A partir de 25 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em First Group Hole in the Wall em 22 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 113, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

First Group Hole in the Wall é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em First Group Hole in the Wall?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em First Group Hole in the Wall?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 21h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em First Group Hole in the Wall?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica First Group Hole in the Wall?

Em King Sabata Dalindyebo, este hotel ideal para famílias fica perto do oceano, a 3 km de Hole-in-the-Wall e Hole-in-the-Wall Beach. Praia de Coffee Bay e Zithulele Hospital também ficam a 20 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre First Group Hole in the Wall

7,6

Boa

7,4

Limpeza

8,2

Localização

8,2

Serviço e funcionários

6,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 14 de 38 avaliações
Nota 8 - Boa. 12 de 38 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 38 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 38 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 38 avaliações

Avaliações

Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Wild Coast der Name ist Programm

Die Anreise von Coffee Bay ist etwas abenteuerlich aber auch ohne 4x4 machbar. Die Umgebung ist traumhaft. Habe mit dem jungen Führer Prince die Kustenwanderung nach Coffee Bay und die Village Tour gemacht absolut empfehlenswert. Essen und Frühstück waren gut. Zimmer sind meist mit Küche und Grillmoglichkeit. Auf dem Gelände ist ein kleiner Shop.
Verificada

8/10 - Boa

ANIL BISSESAR

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

ZANDILE

THE WHOLE FACILITY EQUIRES AN UPGRADE. BUILDING CONSTRUCTION IS OF POOR QUALITY. A RE-THINK NEEDS TO BE DONE ON THE ARRANGEMENT OF THE INTERNAL OF YOUR BATHROOMS . YOU HAVE A FANTASTIC STAFF. I WOULD RECOMMEND ZANDILE FOR MANAGEMENT TRAINING. SHE WILL MAKE AN EXCELLENT MANAGER AT ONE OF YOUR RESORTS. BOTH YOUR RECEPTION STAFF HAVE GREAT DECISION MAKING SKILLS. USE IT TO YOUR ADVANTAGE.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Aline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel legal

Passei somente uma noite, o quarto tinha cheiro muito forte de lugar fechado por muito tempo, então tivemos que deixar tudo aberto pra ventilar, mas no geral era bem bonitinho e confortável.
Verificada

2/10 - Terrível

Andrew

Pontos positivos: Conforto do quarto

What a pity

First you have to get to the resort where either road has pot holes that make driving extremely hazadous. It all started so well, met at the entrance by a man in a bow tie. The staff are really nice, friendly and attentive, but there is no leadership. Simple things like a float for the shop or bar. The moment you step out of the gates of the resort you are harrased by "tour guides". There are absolutely no amenities like other Wild Coast resorts. The place comes across as the illigetimate child the group have to acknowledge is in the family, but don't want much to do with it. Our lights went out at 10pm on the Saturday with 4.5 hour load shedding and we did not have any electricity til about 6pm the following day because when it was reported to when some one could be bothered to fix it took about 8 hours. There was no running water, meaning we could not shower or bath and owing to no electricity could not cook the food we brought or even make a hot drink. By then we had voted with our feet and left to face the dangerous journey back to Mquanduli through the potholes. I can safely say I will never darken their doorstep again. This is a resort desperate for some investment and leadership, because the scenery is absolutely stunning. This resort in particular was famous for its Seafood Supper, now the seafood is frozen, even the braai night is gone.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

Fredrik E

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários

Not good free wifi room cleaning stay a week not roomcleanig

No reception. Will phone if room is ready still waiting. Free wifi room service and cleaning. Stayed a week no room cleaning. Room okay no fan must ask for toilet paper.
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2020
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dirty, old, food at the restaurant was bad, door to the room could not be locked properly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Mohammed

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto

Beautiful location

A beautiful setting and excellent on the Eastern Cape Wild Coast. Would love to return to the Hole in the Wall. The self catering units we stayed in had stunning views. The units do need some maintenance and care, but overall an enjoyable stay.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hole on the wall holiday

Good stay at hole in the wall, only problem was there were people drinking wine in the pool, although there is a board showing no drinking in the pool and one of the ladies took off her clothes, and there was not enough oversight by security to stop this. Drive to the hole in the wall is challenging with many potholes on the tar road and the gravel road is bad if using the gps.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

moses

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The stay was very much well enjoyed by the entire family of 5
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

KARL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Stunning ocean views from Hotel.

What a wonderful view from our hotel room and the walk to the hole is not so far and it is stunning out there. The hotel room needs attention, the one fridge is not up to standards, shelves are missing, as well as the stove looks not good. The people that try to sell goods outside the fence are very annoying. The last 30km to Hole in the Wall Hotel is very very bad, make sure to take the road via Coffee Bay, that is a much better option.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Trina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Friendly staff close to the beach with good spa service
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Andres

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Endroit splendide!

Très belle région. Infrastructures de l’hôtel des annes 80 mais en cours de renovation. Service impecable (Paul, le gérant, fait un excellent travail de formation et de suivi de ses employés). Concernant la route pour y arriver, elle est en mauvais état mais elle est en train d’être rénovée. Mais même en mauvais état, il n’y a pas besoin de 4x4; il y a juste besoin d’un peu de patience. Le voyage vaud clairement le détour!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Rieka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excellent stay at Home in the Wall hotel

We stayed very good. Everybody were very friendly and we felt save and secured. Will definately visit again
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Christo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Pleasant Surprise

The hotel is an unexpected haven of comfort and good food in a very remote place. The rooms are old but in reasonable condition. Enjoyed the walk to the Hole in the Wall. Road access is just OK in the dry (lot of potholes) but in the wet it’s 4x4 stuff (adds a chunk of fun to the journey). If that’s what you enjoy it’s great. Great areas for cycling and some hiking.
Verificada

10/10 - Excelente

Hermanus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Pleasant stay in the Wild Coast

The resort is great, its fully self catering. Close access to the beach and only about 10 minutes walk to hole in the wall. Be sure to buy all your groceries in one of the big cities before your arrival as you wont find any supermarkets nearby. This is a very rural area. They do have a restaurant and small shop selling charcoal and some sweets.
Verificada

10/10 - Excelente

Paolo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ottimo

Posto incantevole, rondales bellissimo, completo di tutto anche acqua set di cortesia abbondante sua sciampo, creme, caffè the unico endicap, si arriva da una strada bianca
Verificada

10/10 - Excelente

Frikkie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Lovely!!!!

It was amazing!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

predoshni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hole in the wall

Lovely and relaxing. The Hole in the wall is amazing to see. Drive there a bit hectic as the roads are bad and a 4*4 is definately needed. It is helpful to get the local "guides" to take you to the hole in the wall and boiling point but negotiate price first. Accomodation and restaurant was very good.
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Stay in February.

Reception could not find our booking as says head office was on the computer. The restaurant did not have lettuce, feta or haloumi cheeses also after one beer did not have any more of that kind, also only 3 types of white wine, very expensive. The chalet was average clean, chair in the lounge broken and second day no water after they said it was repaired, so left on the 3rd day unable to shower etc. staff did not seem bothered about anything. Very disappointed overall.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza

Naja

Leider etwas muffig und nicht so gut geführt. Das Restaurant war gut.
Verificada

6/10 - Razoável

Roshalen

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade

Basic but all facilities necessary

Basic facilities but comfortable stay Initially booked into a chalet which was dirty and poorly maintained but on complaining staff changed our chalet. The 2nd chalet was clean and updated.
Verificada

10/10 - Excelente

Sean Bester

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved it, definately coming back soon
Verificada

6/10 - Razoável

Mfundo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Relaxing hotel

I had a great relaxing time.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Beware - Pictures are misleading

We booked a 3 bed apartment through this site - the pictures showed a lovely, clean and fresh thatched cottage, what we got was one of the flat-roofed cottages which was neither lovely nor fresh! I can only speak for unit 11, but all three of the bedroom ceilings were covered in what looked like a black mould - I assume this was from dampness in the roof. There were also a few other issues like the en-suite door being broken and the one window frame was broken with the glass pane was sitting at an angle (to name just a couple of examples). When we complained about the room, the staff told us that the thatched cottages are all timeshare units and are not available to book online. There were no other rooms available and there was no way we were going to make the epic drive back to civilisation in the dark so we had no choice but to stay. On a positive note, the staff were friendly and as helpful as they could be; the handyman arrived to fix the door and replace a light bulb within a couple of hours (although the sliding door came off the hinges again the first time it was used). The cleaner had also done her best with what she had to work with. As this is the "wild coast" I had expected to "rough it" to a certain extent but the state of the ceilings is unacceptable. PS - there are no TV's in the room (you can hire a TV and DVD's at an additional cost). Maybe this is part of the charm of escaping from it all... but then they should not say there is cable TV.
Verificada

8/10 - Boa

Melanie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awesome relaxing stay with beautiful scenery and the staff where all very friendly and helpful