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Hotel Heluan

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Lavanderia
  • Serviço de arrumação
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Sobre esta propriedade

Hotel Heluan

  • Hotel 4 estrelas
  • Hospede-se em Hotel Heluan e aproveite comodidades como buffet de café da manhã grátis, terraço e serviço de lavanderia e lavagem a seco. O local conta com um restaurante, que oferece café da manhã. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Você vai encontrar os seguintes benefícios:
    • Cofre na recepção, serviço de lavanderia e assistência com passeios/bilhetes
    • Equipe multilíngue, café/chá no saguão e armazenamento para bagagem
    • Recepção 24 horas e elevador
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em Hotel Heluan incluem comodidades como Wi-Fi grátis, cofres e frigobares.
  • Outras conveniências em todos os quartos incluem:
    • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços grátis
    • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
    • TVs de tela plana com canais a cabo
    • Serviço de arrumação diário e telefones

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Fachada
Lázeňský hotel Villa Smetana
Karlovy Vary
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
8.6 de 10, Excelente, 76 avaliações
O preço é de R$ 465
Total: R$ 545
inclui impostos e taxas
31 de mai. – 1 de jun.
Lázeňský hotel Villa Smetana
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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Check-out

Check-out até 10h.

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Taxa de check-out tardio: CZK 375

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CZK 250 por animal, por diária, além de um depósito de CZK 250 por diária

Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas

Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CZK 785.0 por diária

Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de CZK 50.00 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Estacionamento pago nos arredores: CZK 10 por dia
  • Depósito para animais de estimação: CZK 250 por diária
  • Taxa para animais de estimação: CZK 250 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa de check-out tardio: CZK 375 (opção sujeita a disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: CZK 785.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.

Perguntas frequentes

Hotel Heluan é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrado um depósito no valor de CZK 250 por diária e uma taxa de CZK 250 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Qual é o horário de check-in em Hotel Heluan?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Hotel Heluan?

Horário de check-out: 10h. O check-out tardio está disponível por uma taxa de CZK 375 (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Hotel Heluan?

Em Karlovy Vary, este hotel fica a alguns passos de Colunata Tržní, Zámecké Lázně e Colunata da Fonte Termal. Colunata Vridelni e Igreja de Santa Maria Madalena ficam a apenas alguns passos do local. Até a Estação Karlovy Vary dolni n., são apenas 23 minutos de caminhada, e até a Estação Karlovy Vary, 25 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

8,2

Muito boa

8,6

Limpeza

9,4

Localização

8,4

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 80 avaliações
Nota 8 - Boa. 35 de 80 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 80 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 80 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 80 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Giovana

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel Ester???

achei super estranho ter que ir ate o hotel ester pegar a chave e tomar o café da manha. Estao economizando com o serviço....
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Beautiful historic hotel and in a very central location. The location of this hotel is amazing, just walk out the door and there are lots of things in walking distance. Parking is a pain, though it seems for any of these super centralized hotels parking would be a pain for all of them. The room was large which was wonderful for our family of 4.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Tatiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Спокойный отдых

По-прежнему все прекрасно, но теперь отель объединили с соседним отелем Ester, рецепшн и завтраки в этом отеле, а не в Heluan. В остальном всё как и раньше. В номере есть телевизор, минибар, чайник и чайный набор, шампунь и гель для душа. Нет кондиционера. Персонал доброжелательный и помогают во всем. В соседние Замковы лазни предоставляют скидку 15 процентов на процедуры.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Tim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Beautiful Hotel

If you are looking for a modern high tech hotel then this is not for you. If you are looking for a beautiful well maintained historic building in the heart of a beautiful town then this is your place. The hotel and the room were both clean with an amazing view from the window and the breakfast was fantastic. Hassle free WIFI, friendly staff. Only issues I had were minor, the bed was two matresses pushed together and became a bit of a pain and when coming back late we had to wait around for someone to be at the desk to get our room key but other than that, great hotel, and would stay again and again...
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Optimale Lage, große Zimmer mit guter Fernsicht, perfekte Ausstattung, prima Frühstück, freundliches Personal.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Good breakfast. Beautiful rooms. Water only lukewarm. Was nervous about the old lift but my partner thought it was great.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

JING YUAN

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

我們到達這裡時無法CHECK IN. 而且沒有用到電梯

我們到達這裡時無法CHECK IN，因為他用隔壁飯店的櫃檯，必須到隔壁去，但沒讓我們先知道，我們在門口等了好久，後來打國際電話，才知道。 我們在門口等待期間. 我老公開著車子繞了5圈....他很生氣. 後來去停飯店指示的公共停車場，很遠很難找。 飯店裡有個電梯，上面有貼紙畫3個人並打X，我們以為那是貨物專用，人使用有危險，沒有用到電梯，因為每天很累還要爬樓梯，我很不開心，直到CHECK OUT我才知道. 那張貼紙的意思是不要3人搭乘. 2人是可以的....好想哭...... 優點: 房間不錯傢具漂亮. 在CHECK IN的地方吃早餐，早餐好吃。
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

SoLaLa ... aber übles Frühstück

Frühstück sehr schlecht! Betten sehr "durchgelegen". Ansonsten schönes, altes Gebäude. Sehr zentral gelegen. Freundliches Personal.
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice hotel central’s located and easy to reach the tourist centre on foot. The breakfast was very nice and the rooms clean and with a traditional feel.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great location and very clean

The location was great Hotel bery clean And staff very friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada

6/10 - Razoável

Jörg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Zentrumsnaher, verblichenen Charme

Das Hotel liegt in Zentrumsnähe, gegenüber eines Thermalbades. Ist per PKW zu erreichen - nicht von Verbotsschildern irritieren lassen. Zum Parkplatz 10 min zu Fuß. Die Registrierung erfolgt im Hotel nebenan. Frühstück gibt es im Hotel, ist reichlich U dem Preis angemessen. Die Zimmer sind riesig, mit Doppel- U Einzelbett. Von einigen Zimmern kann man auf die Stadt schauen. Mobiliar sauber, wenn auch schon abgenutzt. Restaurants gibt es in der Nähe, im Hotel nichts. Im Herbst ist die Luft im Ort nicht so schlimm, wie in anderen Städten ringsumher. Freundlicher E-Mail Kontakt, der die aufgetretenen Buchungsprobleme lösen half. Kontakt in Englisch.
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

대체로 만족, Good

버스 터미널에서 1.5km 떨어져 있으나 관광지 한가운데 있어 위치가 좋다. 주말이라 비싸게 숙박했지만 가성비 좋은 호텔이다. 다시 묶고 싶은 호텔.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Lars

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Hotel Heluan in Carlsbad

Got a big room with view of Heluan. Building old with charm. The mattresses in beds is time to change for new more comfy ones. Staff friendly, breakfast ok. For water boiler in room was missing coffe, there were only tea.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Rapaela

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotelteam war am schlechtesten,das ich jemals kennengelernt habe. Ein Mann an der Rezeption schimpte auf tschechisch whärend des Gesprächs. Wir haben das versprochene Zimmer nicht bekommen. Der Herr hat uns ein Eindruck gemacht, dass er die Kunden von Expedia, Groupon, etc. nicht gern bei Ihm annehmen wollte
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Verificada

2/10 - Terrível

Nikki

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Nicht zu empfehlendes Hotel

Das einzig Gute an dem Hotel ist seine Lage. Ansonsten ist es alt und schmuddelig. Bei der Ankunft findet man keine Rezeption, dann stellt man anhand eines Zettels, welcher an der Tür aufgeklebt ist, fest, dass die Rezeption im Nachbarhaus ist. Das Haus sieht eher wie ein Mietshaus als wie ein Hotel aus. Die Nebentür war eine Massageinstitut wobei die Kunden dann vor unserer Tür saßen. Beim Betreten wurden wir durch einen dunklen, schmuddeligen Teppich empfangen. Die ganze Einrichtung war zwar nicht (sichtbar) schmutzig, wir vermieden aber damit in Kontakt zu kommen (alles mindestens 50 Jahre alt) Ich hatte nach dem Aufenthalt das Gefühl, dass mich der ganze Körper juckt. Im Bad befand sich ein Loch in der Wand, welches vermutlich von der Lüftung stammte...??
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

Yoanna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Nice family hotel, centrally located.

The hotel staff is super nice and very helpful. They do their best to accommodate. The facility itself is somewhat outdated but very clean and has good energy and is comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Katie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

까를로비바리 중심의 좋은 호텔

아주 오래된 엘레베이터와 건물이라서 최신식 서비스를 원하는 여행객들은 다소 실망할 수 있겠으나 고풍스러운 디자인의 넓은 방이 인상적이었음. 까를로비바리 중심에 있고 가격도 합리적인 편이라서 추천할만함. 어린이 포함 가족들과 기차역에서 호텔까지 택시를 타고 왔는데 택시기사가 말도 안되는 요금을 청구하여 까를로비바리 자체에 매우 실망하였으나 호텔 지배인이 직접 나와서 문제를 해결해 주었음. 헬루안 호텔의 리셉션은 바로 옆 에스테르 호텔에 있으므로 체크인시 옆건물로 가야 함.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
房間空間很大有中世紀古典風，一客廳，一大床一小床，但可惜設備老舊浴缸水龍頭及蓮蓬頭故障...
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

舒適的選擇

房間很大，行李要推上坡有點辛苦，但整體算舒適。
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
早餐丰富。服务也不错。双床房床铺有点小，前台英语不好是个问题。不过值得推荐
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Wunderschönes Zimmer mit hartem Bett.

Tolles Zimmer mit schönem Blick, tollem Stuck,riesengroßer Raum. Bett leider ohne Lattenrost und daher bretthart. Gutes Frühstück.
Verificada

8/10 - Boa

yuchi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

復古的住宿體驗

服務人員都很親切，離溫泉非常近，很不錯
Verificada

8/10 - Boa

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Magnifiquement situé. Prix doux. Confort moyen.

Magnifiquement situé, au centre de la zone touristique. Prix doux. Confort moyen : les fauteuils et le matelas étaient peu confortables, par contre la chambre était bien éclairée et offrait une vue superbe sur la ville.
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Jose Antonio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Malas camas, buena situacion

Hotel muy dejado , los colchones malisimos , las camas pesimas , buena situacion
Verificada

10/10 - Excelente

NING

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得

酒店服务人员的热情在捷克之行中堪称难得，虽然提供的接送服务是收费的，但还是方便了客人的出行