Safáris-Tentalows em Kapama Game Reserve, LP

"I thought it would be better to move to the Radisson on New Year’s Eve. Wow, what a total mistake! Slow, confusing, and disorganized service. When I arrived, I was offered either a New Year’s Eve dinner or a reservation at the hotel restaurant. I chose the restaurant and asked them to book a safari for the next day, but I needed information because I would be leaving the hotel at 11 a.m. After two hours past my reservation time, I still had to wait another 20 minutes just to get information. Meanwhile, they told me the reservation didn’t exist and kept asking, “But for how many people? All day? Who booked it for you? We don’t have that here.” Remember the hotel I booked for the dinner? The plan was for them to pick me up at 8 p.m. No one showed up. I went to one of the hotel restaurants to ask if it was there,they said no. I went to reception, and no one knew anything. Finally, someone took me to my reservation and, guess what, it was the very same restaurant I had asked at the beginning. At that restaurant, I had to look for a table myself, get up to grab a menu, walk to the bar to order food, get up to ask if it would take long, and get up again to ask for the bill. Checkout day bonus. They hadn’t booked my game drive. It took 1 hour for them to find me a new one. So I waited in the lobby from the agreed time (5 a.m.) until 6 a.m. And finally, at checkout, I informed them that there had been an accident and I broke a glass, and they charged me 200 rand."

"Tudo impecável. Uma experiência imersiva em uma reserva natural, mas, com toda estrutura e comodidade de um hotel de luxo. Cada detalhe é cuidadosamente preparado, desde os quartos e refeições até os game drivers. A equipe é super atenciosa e simpática, nos acolheram maravilhosamente bem e fizeram um aniversário inesquecível para mim."

"A internet do hotel pode ser melhorada, em alguns lugares dentro do hotel não funciona."

"Equipe sensacional. Atendimento maravilhoso. Quartos incríveis. Safari perfeito. Comidas bem elaboradas e refeições muito boas. "

"Uma experiência incrível, atendimento impecável."

"Incrivel. Os safaris foram excelentes. A equipe do hotel é muito simpática. Tudo perfeito. "

"Foi uma das melhores experiências das nossas vidas! O Lodge é lindo, tudo muito bem organizado, limpo e agradável. O proprietários proporcionam um atendimento único aos hóspedes, totalmente personalizado! Atenção especial os proprietários que eram muito simpáticos, ao Antony nosso motorista do game drive, que se esforçou muito para que pudéssemos ver os Big 5, mas infelizmente não aconteceu, vimos apenas 1. E as camareiras, que deixavam o quarto sempre muito decorado, repunham sempre as águas, e deixavam tudo com um carinho especial! "

"Incrível, tudo o que se espera de um lodge 5 estrelas. Conseguimos ver os big 5, não apenas nós, mas todos os outros hóspedes do lodge"

"Hotel boutique muito lindo, com quartos amplos e situados no meio da mata (chuveiro ao ar livre foi o máximo), camas e lençóis confortáveis, água a vontade, funcionários bem simpáticos e prestativos. O único porém é que a localização exige que o hóspede jante no hotel todos os dias, com valores um pouco salgados. De qualquer modo, voltaria outras vezes."