Saguão
Verificar disponibilidade

Avaliações de Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo

2.5 out of 5
Fairfield Inn & Suites by Marriott Kalamazoo
3303 RETAIL PLACE DR, Kalamazoo, MI

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 145 de 266 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 57 de 266 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 27 de 266 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 266 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 23 de 266 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Nathaniel, Chesterfield

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The pool was very small
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Darci, Naperville

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet and close to were we needed to be. Easy check in and check out. Very clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

D'Nisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was pleasantly surprised at how clean the room and facilities were. The room was a little smaller than some other hotels, but for the price it met all of our needs and was a good choice for a stay. The breakfast had alot of variety and was tasty. The check in was easy and quick and staff was polite. My only complaint would be that there has only 1 washcloth and 1 hand towel left in our room. Plenty of bath towels were already present though.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Lindsay

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

JANET

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was very convenient to the facility hosting the event I attended
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jeff

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Next to freeway and construction. Window seemed open, but wasn’t.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Kristen

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Tim

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

HEBBE

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Riley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Check in waa smooth, room was clean, bed was comfy, very nice and hot shower. The desk staff was great when I needed a few extra things. Breakfast had a good selection and was tasty
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Joseph

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Rita

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This property is clean and well maintained. I wish there were more dining choices nearby.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

ANA SOMOZA

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

James Wai-Tung

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and hotel is clean. Friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Nancy

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Breakfast was lacking. The surfaces are not kept clean during breakfast. The floor in front of the juice machine was sticky from a spill for 3 days. We left a day early so don't know how long before it will be cleaned. The bed was so uncomfortable we could not get a full nights sleep. I brought the THICK layer of dust on the ledge behind the bench seating in the dining room to the managers attention, she thanked me saying she was glad I had let her know about it. It was still filthy when we left 3 days later. When we left one morning, the entire floor in front of the doors had been mopped with no floor wet floor sign. There is no training or accountability by management. Staff had meeting in front of the building one morning and they also stand right outside the door on their breaks and smoke. Over all a very disappointing stay.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Jan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not many eating choices nearby
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Nicole

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Trevor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very Nice and Comfortable
We stay at a variety of hotels whenever we travel and we travel a fair amount. This hotel is one of the best, all-around offerings at the mid-price point. No frills but what anyone would expect.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Johnny

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast nook was way too small. The pool was also too small.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

2/10 - Terrível

KRISTY

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
If your interested in a step up from Motel 6..at a Marriott pricetag then this would be the place for you. (No judgment) Terrible customer service skills were displayed by General Management. This is what the world has come to? What happened to the hospitality field? I'll stay home and spend locally! No wonder the local area is a circus. Sad state of, affairs going on in Kalamazoo! 😞
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

maribel mayordomo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was quiet and close to a lot of places. Nice and clean hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Janice

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The check in was slow and our key didn’t work 2 times. They need more check in help to speed up the process. The breakfast was just ok. Very slow putting things out and providing coffee. The hallway carpets looked new. The room was aged but nice.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Kristina

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
When I arrived for check-in, there were 3 people waiting in line ahead of me, and the front desk person was on the phone with what I assumed with a disgruntled guest - FOREVER! My point being, there should have been someone else available to assist her. Secondly, my room's bathroom only had 1 bath towel and no soap at the sink. The only soap was the body wash in the shower. When I made my reservation, I did indicate there would be 2 guests.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

6/10 - Ok

Treadwell

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hobo fun parking LOt
For starters there is a rusted out trashed truck in the parking lot. My colleague that comes there once a month says its been there for as long as he can remember. A homeless person is sleeping in his car. I only know this because the front left tire is completely flat and he was in it eating breakfast in the mornings when I went to visit my clients. The layout of the breakfast area is just plane stupid you have to walk 20 feet from where the quality paper plates and crappy plastic forks are stored to the serving area. Quality of food does not match the price paid or for a business class hotel. The room was ok. However the Thermostat would not allow you to set to cooling so the room was rather warm. Over all the price paid vs quality of room was just disapointing. I have had much better rooms in Hotel 6 for 2/3rds the cost.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Josh

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice Staff!
There was still garbage in the trash can but the hotel and the staff were awesome! Was hoping for a better breakfast but it was at-least something. Good location centra to the interstate was easily able to walk to the wings center for the concert!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

2/10 - Terrível

Thomas, West Grove

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Stayed 3 nights, room was never freshened, nor any items restocked. Called when I came back my last night and they offered to bring more towels (which I had plenty of) and no other solutions to the issue.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice, clean hotel. I wish I would have requested a room on the other side of the building because of the traffic noise from the highway.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

8/10 - Boa

Kellie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was clean
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

2/10 - Terrível

Terry-Ann

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I brought my son so that we could have a get away and have a pool to enjoy. Only to find out that the pool was closed. Apparently, there were a few students that were staying at the hotel for a wrestling tournament and someone splashed water on an alarm which triggered the fire alarm. We were in our room at the time and had to evacuate the hotel because the alarm was triggered. As a result, the pool closed. Even though that was one of the main features that we paid for, this amenity was now off limit to us. Secondly, we were told that breakfast ends at 9:30 AM on Saturdays. Once we got downstairs at 8:50 AM we were told by the staff that they are shutting down breakfast. Again, another amenity that we paid for that we were not able to get the full benefits of. Lastly, the manager brought her dogs into the hotel and they stayed during the duration of our stay. They were not service or therapy dogs. Another employee just informed me that the manager gets to do what she wants to do and she wanted to bring her dogs in so the dogs came in with her. I understand that there was a power outage in other areas but to have to listen to the dogs barking throughout the night was a bit much.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly helpful staff, very clean and walking distance to the Wings Event Center. Highly recommend and would definitely stay again!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice. Having your name on the TV screen when you go in the room is a nice feature.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

8/10 - Boa

Srujana

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

6/10 - Ok

Andrew

Pontos negativos: Limpeza
The hotel needs to make it easier to extend a visit - do they not want the extra business? A guest should not have to go down to the front desk just to get another key made. Hotel staff should have key delivered, along with a refresh on linens, if needed. Also - they are RIGID about check out time here - more so than anywhere else I’ve stayed. And I know they weren’t sold out so what was the big deal?
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

8/10 - Boa

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the property was clean The room was dirty when we got there

4/10 - Insatisfatória

Jeana

Viagem em grupo
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hostages
Yuck.. for a newly renovated hotel they missed a lot.. the first room we had the wallpaper was curling up, the pillows are nothing..BRING YOUR OWN!!!, the pool is TINY says 28 but no way could 28 people comfortably be in the pool.. we wanted to leave but the OWNER refused to refund us so we felt like hostages.. unless you are handicap there are NO TUBS all walk in showers, and our shower head was grimy.. our purpose in going was so that our 5 yr old daughter could spend time with one of her besties that lives 3 hours away as a Christmas surprise.. the pool was COLD so not much time in there
This is not a zoom this is normal small 3ft 6 to 4 ft 6
The shower head in the room looked grimey..
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Fairfield Management em 31 de dez. de 2022
Thank you for sharing your experience at the Fairfield Inn and Suites Kalamazoo!We apologize that we did not meet your standards for your stay. Unfortunately, once deposit is taken for third party bookings, the reservation is no longer valid for cancellation. I apologize Expedia made the situation confusing for you folks.As always, thank you for choosing the Fairfield Inn and Suites Kalamazoo, we hope to see you again soon!

8/10 - Boa

yan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and nice place. Someone smoke weed in the elevator, but the smell is gone the next day.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Fairfield Management em 31 de dez. de 2022
Thank you for taking the time to leave a review about your stay at the Fairfield Inn and Suites Kalamazoo. We apologize for the odor you experienced while ascending to your room. Please inform us if you ever have any issues as such again so we can make your stay as simple and comfortable as possible.As always, thank you for choosing the Fairfield Inn and Suites Kalamazoo, we hope to welcome you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
They shouldn't be in the hospitality business!
When you are in the hospitality business or any business for that matter you need to say Yes to customer requests as fast as you can. They were fast at saying NO. Most of the employees should not be in the hospitality business.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

6/10 - Ok

Carolyn

Viagem a dois
Not friendly reception and lobby area was not clean. At 0830 there was hardly anything left for breakfast. I’m sure it’s staffing related but won’t stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Was asked if I wanted the room cleaned and I said yes. Didn’t happen. I asked later for a room cleaning and it didn’t happen. Four nights and no cleaning.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Parking not adequate.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

8/10 - Boa

lucy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was great to have a destination charger on the property!!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Sandrine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Need improvement
Had to wait maybe 30 minutes to check in because nobody was at the counter. Had to actually call the hotel number for someone to show up. The lady finally came, no greetings, not smiling. Worse customer service ever. But hotel was nice
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022