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Mount Grace Hotel & Spa

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 887
Total: R$ 1.020
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo

Quarto de hotel com uma cama grande, duas mesas de cabeceira, um criado-mudo, uma cadeira, um abajur e uma janela com cortinas.

Quarto luxo

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Deluxe Premium Room | 1 quarto, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Premium Room

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com sofá, uma poltrona vermelha, cama com travesseiro verde, televisão sobre um suporte e janela com cortinas.

Quarto executivo

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com cama, escrivaninha com computador, televisão, mesa de centro e sofá.

Quarto standard

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com cama, escrivaninha, poltrona, sofá e mesa pequena com copos e jarra.

Standard Premium

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com duas camas, uma janela com cortinas, uma luminária em cada mesa de cabeceira e um banco de madeira.

Superior Premium

  • Vista para o jardim
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com cama grande, uma cadeira, uma mesinha e vista para uma piscina ao ar livre.

Suíte

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Quarto de hotel com cama, sofá, mesa pequena e lustre.

Deluxe Premium Room

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, uma cadeira, um abajur e um lustre.

Suíte

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, um banco, duas mesas de cabeceira com luminárias, um lustre, uma janela com persianas e um quadro pendurado na parede.

Quarto superior

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Quarto de hotel com uma cama grande, um sofá, uma televisão em um móvel e vista para um jardim pela janela.

Quarto superior

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Quarto

  • Acomoda 4
  • Wi-Fi grátis

Quarto

  • Acomoda 4
  • Wi-Fi grátis

Quarto

  • Acomoda 4
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Fachada

The Houghton Hotel, Spa, Wellness & Golf

Houghton Estate
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Piscina infantil
9.4 de 10, Extraordinária, 253 avaliações
O preço é de R$ 842
Total: R$ 968
inclui impostos e taxas
16 de ago. – 17 de ago.
The Houghton Hotel, Spa, Wellness & Golf
Mod logo
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Informações a área

Em Magaliesberg, Mount Grace Hotel & Spa está na região do entretenimento e perto da estação de trem. Lion Park é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Reserva de Caça de Krugersdorp e Cavernas de Sterkfontein, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Mountain Sanctuary Park é outra opção recomendada que merece uma visita. Busque adrenalina em atividades como trilhas para caminhada/bicicleta ou pratique algumas tacadas no campo de golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Magaliesberg.
Mapa
Old Rustenburg Road, Mogale City, Magaliesberg, Gauteng, 1791

Nos arredores

  • Um rio serpenteando por uma paisagem montanhosa com várias cachoeiras.
    Magaliesberg Biosphere Reserve
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Uma ponte de metal sobre terreno rochoso, com vista para um vale e colinas ao longe.
    Cavernas de Sterkfontein
    41 min de carro - 37.8 km
  • Mother of Mercy Shrine
    18 min de caminhada - 1.6 km
  • Berço da Humanidade
    31 min de carro - 27.0 km
  • Reserva de Caça de Krugersdorp
    42 min de carro - 33.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Lanseria (HLA) - 59 min de carro

Restaurantes

  • Sage & Smoke
    7 min de carro
  • Wimpy
    6 min de carro
  • The Coffee Pot
    6 min de carro
  • Twist Restaurant - Mount Grace Hotel
    1 min de caminhada
  • Eagles Rest Restaurant
    6 min de carro

Sobre esta propriedade

Mount Grace Hotel & Spa

  • Hotel em estilo boutique ideal para famílias na área de entretenimento
  • Aproveite as seguintes comodidades em Mount Grace Hotel & Spa: traslado de/para o aeroporto, terraço, and lojas. Visite Mount Grace Spa, o spa no local, que oferece aromaterapia, tratamentos faciais e talassoterapia. O local conta com dois restaurantes, que oferecem café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e refeições ao ar livre. Aproveite o centro de bem-estar, além de atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como cafeteria/café e jardim.
  • Outros benefícios são:
    • 2 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), aluguel de bicicletas e quadra de tênis externa
    • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), check-out expresso e check-in expresso
  • Características do quarto
  • Todos os 121 quartos têm detalhes convenientes, como cofre para notebook e ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
  • Outras comodidades são:
    • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
    • TVs de alta definição de 32 polegadas com com canais premium
    • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e cafeteiras/chaleiras

Propriedades semelhantes

Café da manhã, almoço e jantar
Budmarsh Country Lodge
Magaliesberg
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.8 de 10, Excelente, 19 avaliações
O preço é de R$ 458
Total: R$ 527
inclui impostos e taxas
14 de ago. – 15 de ago.
Budmarsh Country Lodge
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de ZAR 210 por pessoa
  • 2 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Rambling Vine Restaurant
  • Twist Restaurant

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Biblioteca
  • Centro de bem-estar
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Parquinho
  • Passeios de mountain bike
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quarto separado
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Nas montanhas
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 18 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Talassoterapia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • 7 degraus até a entrada
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (78 centímetros de altura)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Carpete baixo no quarto
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso frio no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Andar com 1
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 1935
  • Edifícios com 19
  • Lareira no saguão
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD 32 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso por corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: ZAR 210 por pessoa

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Há trabalhos de construção em um prédio vizinho, podendo causar barulho
Crianças de até 18 anos não são permitidas na piscina, no centro de bem-estar, na academia nem na banheira de hidromassagem sem a supervisão de um adulto
Hóspedes de até 12 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 18 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto

Perguntas frequentes

Mount Grace Hotel & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Mount Grace Hotel & Spa?

A partir de 10 de ago. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mount Grace Hotel & Spa em 1 de set. de 2026 começam a partir de R$ 887, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Mount Grace Hotel & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Mount Grace Hotel & Spa?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Mount Grace Hotel & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Mount Grace Hotel & Spa?

Horário de check-out: 11h.

Mount Grace Hotel & Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Onde fica Mount Grace Hotel & Spa?

No centro histórico, este hotel ideal para famílias fica a 27,8 km de Reserva de Caça de Krugersdorp e a 31,4 km de Cavernas de Sterkfontein.

Avaliações

Avaliações sobre Mount Grace Hotel & Spa

8,2

Muito boa

8,8

Limpeza

8,6

Localização

8,2

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 103 de 241 avaliações
Nota 8 - Boa. 87 de 241 avaliações
Nota 6 - Ok. 25 de 241 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 241 avaliações
Nota 2 - Terrível. 13 de 241 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Irene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay awesome facilities and staff
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Andreas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Beautiful views

This is a gorgeous hotel whichever is ideal for a couples break away
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Andrew

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Beautiful setting. Great food and service from reception and catering staff. The rooms are old and tired and the property is falling into disrepair. It’s not possible to justify the prices asked for rooms anymore. Either a big capital injection or lower prices are needed to fix the value equation
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very attractive grounds and rooms. Very attentive staff. The food was excellent including the buffet style breakfast. We really enjoyed our staff and would recommend the hotel
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Yasmin

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay. Have been before several times
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Mahesh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great getaway a short drive from Johannesburg

Friendly staff and efficient check in. Great amenities provided from arrival and experienced througout the stay. Highly recommended.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thanks for a nice one-night stay.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Ishmael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Mount Grace Hotel & Spa- home away from home

The rooms were comfortable, cozy and very clean. The staff was amazing, friendly and very helpful. The Spa treatment was one of the best my family has ever had 🔥🔥🔥🔥
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Itumeleng

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
The room disappointed me, i expected a lot better for the rating of this hotel. It was very dated, carpet that smells wet, bathroom is clean but looks very dated. Definitely not the best considering i am here for a special birthday weekend. Not a good start. Hopefully the rest of the stay gets better.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Happy

Stay and service was excellent. Rooms are slightly outdated and carpets in need of change. Rest was all good
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Graeme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great service

Was great! Went for a spa day and night and the service was amazing. They took our bags to the room, checked us in at the spa and made sure we rolled into the room after our treatments. Better than expected
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Room was nice. The buffet was awful.

Loud drunks in the bar, who then moved into the buffet. The buffet food was utterly terrible.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2023
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

akiva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was really stunning. The pool however, was not at all what it looks like on the images displayed
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Fred

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Not a great Hotel and not worth the price

The Mount Grace has deteriorated since its glory days. I think the move to Southern Sun has brought the Southern Sun mediocrity to the hotel
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Mount Grace review

Mount Grace is set in the beautiful foothills of the Magaliesberg mountains. Our room was clean, but was a bit musty. The bathroom was beautiful. The Spa is lovely and the treatments were wonderful. It was upsetting that the floatation pool was in disrepair - I was particularly looking forward to floating in there. The other facilities were all good. The one Restaurant was undergoing renovations but we made do with only one restaurant. We had a great rest and came home relaxed.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Terrible service

Terrible service nothing to rave about
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

ashwin

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stay was fine until Saturday night .Saturday night there was a function there and there was loud music until 23h00 .WE complained as we went there to relax . They manager apologised next day That was too late
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Ian

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Not worth the cost or experience.

Terrible Service from dinning areas. Food for dinner far below what you would expect from a hotel of this statue. Fish Dry and overcooked. Buffer food badly prepared. Seems to be under staffed and the staff are untrained. Spoke to a few other guests who shared the same sentiments.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Mandy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Absolutely perfect

We spent two nights at Mount Grace and honestly, we would have extended our stay if we didn't have plans in Jo'burg the next day. We will definitely return and will spend more than two days there next time Highlights included: - our beautiful Deluxe room with porch opening onto a verdant scene with views of the mountain - the golf carts to transfer my older in-laws around - all meals. We sampled each of the restaurants, including room service, and all food was excellent - the walk we took around the property. There are cycling tracks too - all staff. The service we received from every single person we met was superb - views from the breakfast room and throughout the property. - we spent a day at the spa after checking out. All treatments, service and lunch were fantastic. Highly recommend time spent in the floatation pool plus the couples spa package
Deluxe room
Breakfast fruit
Outdoor jacuzzi at the spa
Outdoor heated pool at the spa
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
No extra blankets in the rooms, aircon remote's batteries were dead. Food was sub-standard. I did not receive everything I ordered for room service. No flat sheet on the bed. TV channels are very limited.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Shalen

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza

Service is not upto standards

On the first day we got to the hotel, the bathroom toilet had poop stains, and we had to get housekeeping to clean it. There was old soap left in the bathroom from the previouse guest and the old soap reminded in the bathroom the entire lenght of my stay. I arrange for wine to be put into the room and that was never done. Also arrange for a piece of cake to be sent to us after dinner on the last night of our stay because it was my fiance birthday, and this was never done. I call the front desk and laid a complaint and they said the manage will chat to me the next day, that never happend.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Paulo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
For the price that I paid I expected better conditions. No air conditioning in the restaurant to eat breakfast and dinner, so you sweated. Air conditioning in the room was broken kept shutting off had to keep waking up in the middle of the night to turn it on. The private pool in the room the water was dirty and not clear so couldn’t see the steps or the bottom to come in and out, the windows and room where dirty, no water or coffee was provided in the room. The spa staff was rude. Safety was a joke had a waitress staff calling the room at 1am asking if we where awake. Not sure why. The property is beautiful, beautiful landscaping but I would not recommend staying here, everything else was terrible. I would stay down the street at black horse.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2022
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Sheraan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Horrific and horrible stay

We had a stay out of a horror movie. At first, we had to move rooms because our AC was not working and although our room was nice because it is renovated, our friends’ first room was horrific. The room had mold on hen ceiling, a broken lamp shade and dirt at the bottom of the bed. Our friends came with their baby, and their baby got bitten by insects in the cot, they obviously hadn’t cleaned or disinfected the cot. To add to this horror, our friend got an infection suspected from swimming in the pool, and had to be rushed to the hospital in the midst of the night and got admitted to high care. Our room key stopped working several times, their lines and the WiFi was down a lot during our stay. We would rate this supposedly 5 star hotel, a mere 1 star and heavily advise not to book here. We will never go back, that’s for sure.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Martin

Pontos positivos: Limpeza
The hotel is very nice but a couple of things as a fellow hotelier I’d have a look into - Dinner service was not organised. Two of us were seated at a table that had only one setting and at no point did anybody bring a second setting before we were served our meal at which point we had to ask for it. We ordered a bottle of red wine that never came. - At breakfast service on the first morning, we ordered coffees that did not arrive. We had to order them a second time after about 20 minutes of waiting. Overall for FNB service, I would just recommend they write down orders as nobody seemed to do this, in particular food orders. - The hiking map route is very difficult to follow from the map as it’s without clear instructions - We wanted to book a spa treatment as we were passing through Reception to head out for the day. We were told we would have to go to the Spa to book a treatment and it could not be done at Reception. It’s not very convenient and we decided not to book.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Hellenn Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Maravilhoso

É um lugar simplesmente maravilhoso! Atendimento impecável, nota 1000!!! Indico de olhos fechados! Foi uma perfeita escolha para lua de mel!! Nós amamos tudo!