Fachada
Verificar disponibilidade

Avaliações de Holiday Inn Express Jasper, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Jasper, an IHG Hotel
110 Industrial Pkwy, Jasper, AL

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 302 de 434 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 92 de 434 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 21 de 434 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 434 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 434 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy access and clean.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Bonnie Scarborough General Manager em 27 de mai. de 2024
Dear Stephen, Thank you for the great review. We love knowing how pleased you were with our convenient location and spotless property. Thank you for choosing Holiday Inn Express Jasper! We hope you will make the same choice when your travels bring you back to the city.Best regards,Bonnie ScarboroughGeneral Manager

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Dianne

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Kevin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My service dog had to sleep in the car
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Angel H em 19 de mar. de 2024
I am so sorry to hear about this, Kevin.While we are not a pet-friendly hotel, we do allow service animals. I would like to hear more details about how this happened, please.Holiday Inn Express, JasperFront Desk ManagerAngela H

10/10 - Excelente

Deborah

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Angie em 26 de fev. de 2024
Thank you so much for your positive feedback, Deborah!Angela HFront Desk Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Angel H em 28 de fev. de 2024
We truly appreciate your business and your feedback!Angela HFront Desk Manager

8/10 - Boa

Victoria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The clerk that checked me in was very nice. The following morning I felt rushed with housekeeping knocking on my door and calls to the room at 10:20-10:28. Check out time is 11 allow the patrons the full time of the stay. Also the tv didn’t work kept saying no signal the only thing the remote did was turn the tv on and off and controlled the volume
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Angie em 26 de fev. de 2024
I sincerely apologize for any calls that came before 11am. That is not our usual protocol and I will be sure to pass this along to the rest of our hotel staff. We hope you will give us another opportunity to serve you again in the future.Angela H Front Desk ManagerHoliday Inn Express, JASPER

10/10 - Excelente

Christopher

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Angel em 9 de abr. de 2024
Dear Christopher,We truly appreciate you taking the time to leave such a positive review!See you next time,Angela HFront Desk Manager

8/10 - Boa

William

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Old outside warm inside
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Sabrina

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Barbara

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

BENNY

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Terry, Sarasota

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Angel H em 28 de dez. de 2023
Thank you for your review, Terry!We hope you will stay with us again in the future!Angela HFront Desk ManagerHoliday Inn Express, Jasper

10/10 - Excelente

Shannon

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Angel H em 28 de dez. de 2023
Thank you for your review, Shannon!We would love to serve you again in the future,Sincerely,Angela HFront Desk ManagerHoliday Inn Express, Jasper

8/10 - Boa

Fred D

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Almost no water pressure and no hot water. We were very disappointed
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Angel H em 28 de dez. de 2023
I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Sincerely,Angela HFront Desk ManagerHoliday Inn Express, Jasper

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Expected Better/Room for Improvements
1. Requested a regular King; were given a King for ADA handicapped that was at the far end of the Hall although hotel need not appear to be full. 2. Hall carpets were dirty, with several large stains; looked worn-out. 3. Bathroom in our room had small black ants on sink counter. 4. ADA sliding door at Bathroom entrance was stuck and hard to open. 5. For a handicapped room, the Bedrm. dim. 6. Front desk and Breakfast staff were friendly and Lobby/Dining Area were clean. 7. We were billed $162.79 including taxes and fees by Hotels.com, but at Checkout we were given a Holiday Inn express receipt for $135.11 including taxes.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Front Desk em 14 de out. de 2023
Thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. Your feedback helps us do better as we are looking into your issue's and hope to resolve them. We set a high standard for ourselves, and we’re so sorry to hear this was not met in your interaction with our property.

10/10 - Excelente

Jim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are very friendly, diligent and kind.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Jim,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! I am so glad that you found our staff accommodating throughout your stay

10/10 - Excelente

Ceegan

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was convenient, staff was very helpful and kind.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Daniel,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review! I am so glad that you found our staff accommodating.

6/10 - Ok

Roy, Fitzgerald

Viagem a dois
The bathroom exhaust fan did not work. Compressor on room refrigerator was noisy.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Roy,Thank you for taking the time to leave us a review and for bringing those issues to my attention.

2/10 - Terrível

Jason

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I booked a suite, I didn’t get a suite.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Jason,Thank you for taking time to leave us a review and for brining your issue to our attention

8/10 - Boa

FRANK

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room takes too long to cook from 70-68, over 3 hrs. ADA parking is very limited and parking overall was not the easiest or convenient.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Frank,Thank you for taking the time to leave us a review, and for brining these issues to our attention.

8/10 - Boa

Josh

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Guest that stayed said it was great
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de out. de 2023
Dear Josh,Thank you for taking the time to leave us a review and I'm glad to hear that your guest enjoyed their stay.

10/10 - Excelente

Mario, Cutler Bay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very comfortable beds and pillows, excellent food quality for breakfast, friendly and helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Marissa em 8 de set. de 2023
Dear Mario,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review.

8/10 - Boa

Jessica S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Marissa em 8 de set. de 2023
Dear Jessica,Thank you for taking the time to leave us a review.

6/10 - Ok

Christopher

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Marissa em 8 de set. de 2023
Dear Christopher,Thank you for taking the time to leave us a review

8/10 - Boa

Leana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The place was nice and quiet and clean.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Marissa em 22 de ago. de 2023
Dear Leana,Thank you for taking the time to leave us a review, I am glad that you found our property up to your expectations.

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Marissa em 20 de ago. de 2023
Dear Patricia,Thank you for taking the time to leave us a 4/5 review.

6/10 - Ok

William

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Marissa em 8 de set. de 2023
Dear William,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 - Excelente

Silvia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it, would like to go again😍☺️
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Marissa em 12 de ago. de 2023
Dear Silvia,Thank you for taking the time to give us a 5/5 review!

6/10 - Ok

Linda

Viagem com a família
The ac had leaked and the carpet was wet. The shower wasn’t exactly clean and the toilet “ran” the entire night. We were disappointed in the condition of our room.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Linda,Thank you for taking the time to leave us a review, We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll use your feedback to make us better.

8/10 - Boa

Lisa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very friendly and helpful. The lady working in the breakfast area was very hospitable.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Lisa, Thank you for taking the time to leave us a review, I am so glad that you found our staff accommodating.

10/10 - Excelente

Chantelle

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
The staff was super friendly upon arrival. The room was clean and check-in was fast and easy. They had a decent pool for the kids and had a great breakfast.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Chantelle,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review, I am so glad that you found our staff and property up to your expectations.

8/10 - Boa

Ron

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Ehh!
Ok hotel. Not worth the fee. Needs a deep cleaning.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Ron,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 - Excelente

Brandynicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great friendly staff. Try Southern breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Brandynicole,Thank you for taking the time to leave us a 10/10 review, I am so glad that you found our breakfast and staff up to your expectations!

10/10 - Excelente

Jean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel was nice and clean, also very quiet. The beds were super comfortable, too. We had a great stay !
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Jean,Thank you for taking the time to leave us a 5/5 review, I am so glad that you found our property and staff up to your expectations!

2/10 - Terrível

Ron

Your janky app booked the incorrect dates. Then y’all wouldn’t change my dates. 😡
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Ron,Thank you for taking the time to leave us a review, I’m sorry to hear you had a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

4/10 - Insatisfatória

Barbara

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Barbara,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 - Excelente

KELLY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice and clean
Stopped for one night while driving through. The room was nice and clean.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear KELLY,Thank you for taking the time to leave us a 10/10 review, I am so glad that you found our hotel and property up to your expectations.

10/10 - Excelente

Amy

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Amy,Thank you for taking the time to leave us a 10/10 review!

6/10 - Ok

Mitchell

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Mitchell,Thank you for taking the time to leave us a review.

10/10 - Excelente

Eric

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Marissa em 9 de ago. de 2023
Dear Eric,Thank you for taking the time to leave us a 10/10 review.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The window shade was broken, as well as the toilet tissue holder. The manual shower head was broken, and we were unable to attach it where it belonged.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Bryon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a little pricey but super clean and very nice. Would definitely recommend.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Chris

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023