Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Pacífica Resort Ixtapa All-Inclusive

4 out of 5
Pacífica Resort Ixtapa All-Inclusive
Paseo de la Colina s/n, Colonia Vista Hermosa, Ixtapa, GRO

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 54 de 90 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 20 de 90 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 90 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 7 de 90 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 90 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Matthew

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Access to all the restaurants was restricted, the breakfast at the nicest restaurant was with a propertu seller.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Salvador

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Stephen

Pontos positivos: Limpeza
Good: Fairly priced. Excellent service by waiters, cleaning staff. Bad: Although it resembles a senior retirement community, the extremely steep roads and stairs require you to be a mountain climber. Don't expect the elevator to be working. The imperious office staff will probably not speak English and will remind Americans of a DMV. As in Cancun, Los Vegas, and other vacation paradises around the world, beware of bait and switch on site hard-sell realtors. This is a wonderful resort with plenty of activities for young well-to-do Mexican families. I'm happy for them!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I’ve made repeated reservations, to Pacifica and always enjoy the staff and amenities the spa service is outstanding in Ixtapa hotels
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Jaime

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

A.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Srta. Garcia em 18 de ago. de 2023
Buenas tardes, lamentamos que su estancia no fue placentera y nos sabemos los detalles para poder mejorarlos para futuras visitas.Reciba una disculpa de antemano. Saludos

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Pacifica Ixtapa em 23 de jun. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente para que disfruten de sus vacaciones.

4/10 - Insatisfatória

CESAR

Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

james, Winnipeg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Two out of four days without internet in the room then you charged me an extra 400mx. Room key did not work properly. Changed the cards out a couple times. Steak quality poor at el faro. I paid $388cdn a night for this resort and expected a lot more. Excellent service and view.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Pacifica Resorts em 21 de mar. de 2023
Thank you for your coments. Were going to take notes about your remarks. We expect that you give us the oportunity to show you our services improve.

10/10 - Excelente

Karla

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo súper bien los empleados muy corteses la comida increíble
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de Pacifica Resorts em 4 de jul. de 2022
Buen día Muchas gracias por su comentario, un gusto poder recibirlos en esta su casa. Los esperamos pronto.

10/10 - Excelente

domitila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo esta e celente
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de Pacifica Resorts em 17 de mai. de 2022
Buen día Agradecemos sus comentarios. Esperamos que su próxima visita sea muy pronto.

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Way too many stairs!! Bad knees or bad legs? Do not go here! Anywhere you want to go on the property requires climbing or descending stairs. There are NO elevators! Entryways are all outside. The employees were all nice 👍, I enjoyed the fresh food, weather was perfect, bathrooms were always clean. Just too many stairs for old knees.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2022
Resposta de Pacifica Resorts em 12 de abr. de 2022
Thanks for sharing your comments. We will take your comment into account to improve the experience of our guests.

10/10 - Excelente

Ana Bertha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022
Resposta de Pacifica Resorts em 31 de mar. de 2022
Agradecemos su visita. Fue un placer poder servirles.

2/10 - Terrível

María Elena

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Pacifica Resorts em 8 de mar. de 2022
Buen día Srita. María Elena Lamentamos mucho la mala experiencia que vivió, me puede proporcionar un correo personal para que nuestro Gerente de atención a socios la contacte de favor.

10/10 - Excelente

Angel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Rosalba

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente lugar.
Un lugar increíble, muy familiar ... la atención extraordinaria en general.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2021

8/10 - Boa

Miguel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021

8/10 - Boa

Laura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bueno en general
En general bueno el Hotel y servicios, a excepción de la cama de habitación, muy mala, colchones viejos y viaje con mis padres y tantas escaleras fue difícil para ellos.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Karen

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021

10/10 - Excelente

FERNANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just excellent
People were really nice and helpful in any thing you need it and very good service
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2020

8/10 - Boa

greg

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Watch your step
Property overall nice but lacks safety feature such as anti slip strips for stairs. More hand rails needed. Service was very good and the restaurants were wonderful.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020
Resposta de Leidy Chavelas em 10 de set. de 2020
Thank you so much for your comments. We really apresiate your opinion. We going to check the safety area.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Esta hermoso, muy buena atención, todo excelente. La comida creo que podría estar mejor, pero te divertías mucho, la playa y las sesiones son parte del paquete Me encanto todo
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020
Resposta de Leidy Chavelas / Reservaciones em 6 de mar. de 2020
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos trabajando constantemente en mejorar la calidad de nuestros servicios y sus comentarios nos ayudan para ir por el camino correcto. Estamos a sus ordenes.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is fantastic, friendly and efficient! They make you feel welcome and will assist you with any needs, even before you know you need something! The location is beautiful! The rooms are comfortable and relaxing.
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pacífica Resort Ixtapa em 27 de fev. de 2020
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us.

10/10 - Excelente

Graham, Vernon BC

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very nice staff great location , god food and beverage.
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pacífica Resort Ixtapa em 27 de fev. de 2020
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 14 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pacífica Resort Ixtapa em 27 de fev. de 2020
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em fev. de 2020
Resposta de Pacífica Resort Ixtapa em 27 de fev. de 2020
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Resposta de Pacífica Resort Ixtapa em 27 de fev. de 2020
Thanks for staying with us! Your opinion is very important to us

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
M encano el servicio y la atencion q nos brindaron
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Pacífica resort Ixtapa em 23 de ago. de 2019
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Instalaciones, comida, servicio, todo excelente. Mi mejor estancia en todas las vacaciones que he tenido, mi familia lo disfruto mucho
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great location and very beautiful but there were no sidewalks from our room to the beach and the road was steep. Room was ok but bedroom was dark and little closet room.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 5 de mar. de 2019
Thank you very much for your comments, they are of great help for us, we will continue working to make more pleasant stays.

10/10 - Excelente

Cynthia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The resort is beautiful and the service provided by the staff is wonderful. The staff throughout the property wants to help guests and enjoy being of service. The resturants offer a wide selection and is good. The El Farro overlooks the bay and is beautiful at night. The resort is built in the hills and walking could be a challenge for some. We walked and it was good exercise. The resort offers nice vans available to take guests to their building. Still some stairs to rooms. There are timeshare invites and after several declines they did not pursue. The rep was very courteous. The weather was a consistant mid eighties and sunny. Wonderful vacation and will go back.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 12 de fev. de 2019
Thank you very much for your comments, your opinion is very important to us. It will be a great pleasure for us to see you again.

8/10 - Boa

Geoff

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The property was beautiful and well maintained. We had a king suite that was very clean and well maintained throughout our stay. A couple of negatives about the room - We could not get hot water in the shower on any day. The bed is very firm/hard and the pillows were mushy due to chip foam filling. The lock on the patio door kept jamming and took some fiddling to open and close however we did not use the patio that much. We stayed in the spa area which was very quiet and away from music and the usual daytime activities. The pool there was wonderful and again mostly quiet. The service for food and drinks at any of the pools was excellent. We ate at several restaurants and the food and selection was very good. The beach was very nice and even though it was quite a distance from the area where we stayed the shuttle service arrived quickly to our door every time we left the room. We never had to wait. The staff on the property were very friendly and helpful in spite of the language barrier on many occasions. The property is very large and built in and around very steep hills. We enjoyed the walking but if someone had mobility issues or struggled with walking up hill in the heat then they would need to consider another property. Over all we enjoyed our stay and would go back.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 12 de fev. de 2019
Thank you very much for your comments, your opinion is very important to us. It will be a great pleasure for us to see you again.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me parecio un muy buen hotel pero el personal si ase diferencias entre el turismo local y el americano
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 14 de fev. de 2019
Muchas gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros. Será un gran placer para nosotros volver a tenerlo aqui y atenderlo como se merece.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is unique in that it embraces true Mexican culture from the friendly staff, always willing to cater to your needs, villas are exceptional, clean & comfortable. Food is of average to good quality. Beach front palapas offer a great beach experience. This property would benefit by having the two on-site restaurants open each evening. Currently they are not. There are good restaurants nearby & market facilities are good in nearby Zihutanjeo & Ixtapa. Will certainly visit this place again. It is a timeshare property but guests are not hasselled.
Hospedou-se por 21 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 12 de fev. de 2019
Thank you very much for your comments, they really are important to us. It will be a real pleasure to have them with us again.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good overall experience. Negatives were not very friendly or helpful reception upon check in and WiFi was so slow it was basically useless and some portions of facilities were not working. Apart from reception, very friendly and attentive staff.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 12 de fev. de 2019
Thank you very much for your comments, they really are important to us, that helps us improve every day. It will be a real pleasure to have them with us again.

10/10 - Excelente

Alejandro, Toluca, México

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy ubicación, excelente la playa. Lo mejor, las cenas!!!
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 16 de fev. de 2019
Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace su satisfacción.

10/10 - Excelente

Betty

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Active, fun resort
Have stayed here many times trading timeshare, wish internet booking made some of the nicer rooms available. That being said, the room was clean and comfortable with that outstanding view! Note: the only rooms with the sea view are the "Junior Club" rooms. Others have golf course views. This a busy, almost frenetic, resort with lots to do. Great for kids. And you can find quiet spots. All inclusive, and the food is really pretty good with a lot of variety. Overall, a fun place to go.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2019
Resposta de Pacifica Resort Ixtapa em 12 de fev. de 2019
Thank you very much for your comments, they really are important to us, that helps us improve every day. It will be a real pleasure to have them with us again.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La habitacion con muebles hechos de cemento yo diria de 1980. Las camas super incomodas con colchones y sabanas de mala calidad. El desplazamiento en el hotel es muy complicado, las instalaciones estan literalmente trepadas en el cerro, no te salvas de una buena cantidad de escalones hacia cualquier sitio que vayas. Esto es muy inconveniente si viajas con niños pequeños o adultos mayores, el transporte interno realmente no es ningun remedio a lo anterior. Las albercas muy frias para la temporada
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Kary Salinas em 13 de jan. de 2019
Buenas tardes, Lamentamos mucho los inconvenientes en nuestra propiedad, manejamos un concepto diferente a los hoteles convencionales, pero si nos da la oportunidad de una nueva estancia con nosotros, haremos todo para que su estancia sea placentera.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2018
Resposta de Kary em 6 de dez. de 2018
No veo el comentario

6/10 - Ok

Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
BODAS CON MÚSICA A TODO VOLUMEN.
El servicio excelente atención, PERO habia una boda y el sonido era extremadamente alto, termino aproximadamente 3AM ya sabrán no se pudo dormir.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Kary em 18 de nov. de 2018
Lamentamos mucho su inconveniente, trataremos de tener cuidado en el caso de los eventos. Muchas gracias por sus comentarios eso nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 - Boa

pablo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy Bueno, muchas actividades, estacionamiento, cortesia, check in y check out muy rapidos.
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2018
Resposta de Kary em 18 de nov. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios eso nos ayuda a seguir mejorando.

10/10 - Excelente

Alan, Morelia, Mich-

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fue una experiencia bastante agradable, el hotel es muy bonito y el personal muy amable, sin duda vuelvo.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Kary em 18 de nov. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios eso nos ayuda a seguir mejorando.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Kary em 1 de nov. de 2018
Disculpe, no puedo ver el comentario.

8/10 - Boa

Heine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena atención de meseros y recepción y de todo el personal en general, buenos snacks y comida solo lo malo que hay muchas escaleras
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Kary em 29 de out. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios, nos son de gran ayuda para mejorar cada día.

10/10 - Excelente

Carlos Josué

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Resposta de Kary em 23 de out. de 2018
Gracias!

10/10 - Excelente

Tere, CDMX

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy agradable
Es la segunda vez que me hospedo en Pacífica y siempre es agradable el trato, el ambiente y el personal son muy atentos, lo único que destacaría es que en el buffet, sé que va todo incluido pero la calidad de las bebidas y jugos lo rebajan mucho, de ahí en fuera lo demás es excelente.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Resposta de Kary em 4 de out. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros.

8/10 - Boa

Hugo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018
Resposta de Kary em 27 de set. de 2018
Muchas gracias por sus comentarios!