Piscina externa, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Aca Suites Ixtapa

3.5 out of 5
Aca Suites Ixtapa
Blvd Ixtapa s/n Lote 05, Zona hotelera 1, Ixtapa, GRO

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 17 de 39 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 11 de 39 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 39 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 39 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 39 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

KARINA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
El departamento es muy agradable y cómodo. Lo que no me gustó es que no tiene gym y que la cocina de la suite 503 solo le sirve una de las parrillas por lo que tardas en preparar los alimentos. En cuestión de limpieza de la playa, hubo una boda el día anterior y la verdad dejaron muy sucio, creo que eso es algo en lo que deberían poner atención sobre todo ya que es una playa en donde desovan las tortugas. Y como último punto, tener en cuenta que muchas personas van a descansar y afuera de la habitación el último día no pudimos descansar bien ya que unos huéspedes estaban haciendo mucho ruido, sin mencionar el escandalo de sus eventos, deberían iniciar ese tipo de actividades más temprano o bien terminarlas a una hora adecuada y cuidar el volumen, se escuchaba hasta el mercadito unas cuadras más adelante.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Heriberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tranquila, buena estancia y buen servicio
Villa comoda, con todos los servicios, buena limpieza, espacio amplio, buena atención del personal, estacionamiento en tu villa y todo lo necesario para cocinar, a unos pasos de la alberca y la playa.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2022

2/10 - Terrível

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
If I had known my son was going to wake up with bed bug bites on his arms, legs and neck… I would had never have booked a room here. And it made it worse when I got a phone call from the management andI was told it was probably ants. I took pictures of those nasty bugs as well as my son’s bites. It was disgusting. The cleaning lady Gladys was absolutely a beautiful person but I learned that next time I get to a hotel. I myself going to inspect the room. I will never rely on the property management ever again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

8/10 - Boa

Pedro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien ubicadada . Buenas condiciones la propiedad
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022

8/10 - Boa

Laura Pozos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

José Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Dora

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Mayra, Berkeley

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

4/10 - Insatisfatória

sergio

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Beautiful hotel awful service
The hotel was very nice so was the room. The service on the other hand was awful. The woman in charge of the suites was rude and disrespectful. Our first night we call to let her know the wifi password was incorrect, the stove didnt work and the fridge wasn't working. She said the stove is the way it is and we couldn't have to much food in the fridge or it wouldn't cool. When we called to let her know we were missing a pillow on the bed she basically accused my husband for being a liar also when they cleaned the room they didnt replace the comfortes and she said well there being washed and we dont have extra, and we never received a working wifi password.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

ESPERANZA C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Raúl guillermo

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

Miguel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Belinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
To start when I got to the hotel the porter told me to call the number on my hotel.com reservation. I called this number and the guy that answered the phone tried giving me a different number to call while I was getting a pen to write down the number he wanted my reservation number then went in to tell me that I didn't have a reservation and hung up. After another phone call to this same number the security guard talked to him and then told me to go wait in the lobby and some one would come talk to me. Not sure what happen but there was a lady that did come talk to me and got me checked in to my room. Everything else went pretty well except for ants in the room and showers never really had hot water warm at best.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021

10/10 - Excelente

YADIRA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
todo bien
Todo estuvo muy bien, la habitación, el servicio, la limpieza. todo bien.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Juan Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exelente
Exelente felicidades
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2020

8/10 - Boa

Gilberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En jeneral
En jeneral muy bien todo la limpieza y el servicio pero creo que podrían renovar los muebles y mas que nada las camas el colchón moy duro
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved This Place!!
This place was beautiful, inside and out. It took a while to figure our how to access our rental within the Tesoro Hotel, but after that glitch everything was perfect. We had difficulty accessing the internet and it was taken care of promptly. Cannot say enough good things about this property. Thank you for a wonderful stay!!!!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El establecimiento está bien. NO ME GUSTÓ que al llegar el día del check in me dijeran en mostrador que NO TENIA RESERVACIÓN por que había sido cancelada por falta de pago. Al investigar con el banco resultó que habían hecho el cobro y después la empresa hizo la devolución y cancelaron la reservación, de lo cual no fuimos avisados. Debo aclarar que sólo nos llegó la confirmación de reservación y nunca la de cancelación por falta de pago. Para suerte nuestra se desocupo un departamento y nos lo ofrecieron, siendo éste de mayor tamaño.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019

2/10 - Terrível

michelle

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las actividades que hacen por las noches y en generar es un muy buen servicio
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Dora M

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exiting expectations
Very nice , clean and good spacious rooms , and very good prices
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
El establecimiento estuvo bien, pero la bienvenida fue más que desagradable. Primero hay que decir que es casi imposible encontrar Aca Suites, porque no hay un hotel con este nombre, se encuentra dento de un hotel llamado Tesoro. Además ni la persona de seguridad de la entrada sabia que Aca Suites estaba situada dento de ese hotel, muy mal. Una vez que logramos verificar que si era el hotel Tesoro (porque el portero nos mando por otro lado), llegamos a recepcion donde otra vez no nos querian atender. Nos decian que debiamos de contactar una persona de Aca Suites, que desagradable. Luego llego otra persona que era amable y a lo menos contactaron alguien de Aca Suites. Llegando la encargada, no pudo encontrar nuestra reservacion (yo tenia un correo de CONFIRMACION ya pagado con tarjeta con toda la informacion de expedia.mx). Ni nos atendian nada bien, era una experiencia sumamente desagradable, llegando al hotel y queriendo disfrutar de unas vacaciones y luego nadie nos queria atender y cuando nos atendieron finalmente nos querian dar una habitacion inferior a lo que habiamos reservado y pagado. En total perdimos aprox. 2 horas para poder ingresar a nuestra habitacion y perdimos con ellos medio dia de vacaciones. En final nos dieron un departamento superior a lo que reservamos, pero en ningun momento nadie se disculpo o nos queria atender bien. El resto de la estancia estuvo muy agradable y el depto. estuvo muy bien.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

2/10 - Terrível

Guillermo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Too much cucarachas and the staff in the pool area was so unfriendly I don’t go back there never ever 😡
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

ROBLESGOMEZVICT, Querétaro

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Que pidan depósito para las toallas.Por lo demás, todo muy bien
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

2/10 - Terrível

Thomas

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avoid like the plague.
It took 2 hours to actually find anyone who was working for this hotel. They had no record of my reservation.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Barely acceptable
Suite was dilapidated. Lots of use showed, several lights did not work, doors did not close.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Jon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great service , Great room!
I had made reservations through Hotels.com for 2 seperate rooms as we were meeting another couple from Seattle. Our friends were snowed in but managed to make it to the airport in Seattle only to find that their flight was cancelled due to snow.They ended up cancelling their vacation!. This of course meant that we lost 7 days rent due to the no late cancellation policy (hotels.com). Aca Duites was VERY helpfull in rapidly finding a replacement tenent and along with the condo owner, refunded a large share of the costs. Apparently Aca Suites is a management company that handles various condos for their owners..Excellent service and big thanks to Marco Antonio at Aca!!
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hgghhhhhvgggvkcjfufigkfigigigiifigifigigigkfugugugugugugugu
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
limpieza, servicio,atención buen personal y muy buen trato
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

ANDRES

Increíbles instalaciones
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
No buena la reservación no es directo con el hotel causa nervio
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Pharry

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ocupamos una suite para 7 personas. Nos fue muy bien. Solo algunos detalles que pueden mejorar, por ejemplo: 1) Las puerto de los cuartos no se podían cerrar con seguro. 2) Un joven que atendía el super del hotel se porto muy descortés. A favor podemos destacar: 1) Instalaciones muy limpias 2) Alberca grande bonita y limpia 3) Salvavidas muy amables y siempre a la vista 4) Comida muy sabrosa
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018