Chalés em Itacimirim, BA

"Equipe de recreação infantil deixou a desejar, em comparação com outros hotéis da rede"

"O quadro de funcionários muito atenciosas desde a recepção até equipe de limpeza. Atendimento nos recintos alimentícios muito boa. "

"Fizemos o upgrade para o quarto vista mar e acesso ao beach club exclusivo que foi um diferencial para a estadia. Maior conforto, mais opções de catering e uma piscina exclusiva, além do acesso às áreas úmidas do spa. No geral a equipe foi muito solícita, com algumas exceções de falta de tato ou um treinamento melhor de atendimento ao cliente. "

"Foi uma excelente experiência em família!"

"Excelente"

"Os funcionários linha de frente são inflexíveis: frequento o Tivoli desde dona Angélica, ao chegar pedi que meu bloco fosse o 5( dentro da minha categoria ),pois é um pouco mais próximo à recepção. A atendente disse q não podia pois teria um casamento e estava cheio.Passei todos os dias em frente ao bloco 5, quase todo vazio . Fui embora sábado e o casamento seria domingo, bloco ainda vazio . Mesmo se tivesse cheio, pq os convidados teriam preferências e eu não ?, reservei o Tivoli meses atrás…. Fico pensando se isso tem haver com ter sido a reserva por aqui(?!) Passei os dias com tempo nublado ,temperatura mais baixa. Pedi 2x q ligassem o aquecedor da piscina, enfim consegui q ligassem apenas 1 deles( são 3), não adiantou nada, com relação a temperatura da piscina. A equipe da limpeza é receptiva, o sr “Big” do restaurante é muito gentil. Meninas da recepção do spa pouco gentis, carrinhos do Tranfer dentro do hotel ,salvo excessões,mal educados . Equipe atendentes piscina muito boa. Enfim, entendo q a equipe possa ter altos e baixos, mas funcionários de linha de frente: NUNCA! A minha maior decepção foi com a resposta da atendente q fez o check in!"

"Quartos perfeitos, limpos e nuito bem organizados, funcionarios agradaveis e prestativos, área externa arborizada e ampla, piscina muito bem cuidada e de bom tamanho. "

"Quartos limpos, anfitrião solícito e muito simpático."

"Pousada excelente muito aconchegante, atendimento muito os colaboradores muitos prestativo, o café da manhã muito bom todos estão de parabéns obrigado "