O hotel Ć© bom e confortĆ”vel, contudo preciso registrar uma reclamaĆ§Ć£o relativa ao atendimento. Paguei minha reserva pelo hoteis.com bem antes da minha estadia, tarifa mais cara inclusive do que a cobrada posteriormente. No entanto, no momento do check out a atendente ficou exigindo que eu comprovasse o pagamento pois, segundo a mesma, o hotel nĆ£o tinha acesso ao voucher. Totalmente descabida a informaĆ§Ć£o, se ela tinha acesso a reserva evidentemente tinha acesso ao pagamento mas a preguiƧa e a falta de noĆ§Ć£o foram maiores. Ou, se realmente nĆ£o tivesse, ela que deveria ter entrado em contato com o hoteis.com e nĆ£o eu! Como nĆ£o tinha acesso ao recibo de pagamento pelo aplicativo a incompetente da atendente me fez mostrar a ela a fatura do meu cartĆ£o de crĆ©dito! Totalmente invasĆ£o de privacidade para nĆ£o dizer atĆ© crime de quebra de sigilo bancĆ”rio. Fez eu enviar um print do pagamento no whatsapp do hotel e ainda anotou milhƵes de dados meus como se eu fosse uma criminosa ou algo do tipo. Por essa razĆ£o eu nĆ£o recomendo! No dia seguinte me enviaram um pedido de desculpas mas nada disso apaga o constrangimento da situaĆ§Ć£o. NĆ£o recomendo de jeito nenhum, instruĆ§Ć£o dos funcionĆ”rios Ć© o mĆnimo que o hotel deve fornecer.
