Merhaba Arzu bey nasılsınız? Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için size teşşekür ediyoruz.Bizim odalarımız sitelerde yazıldığı ve belirtildiği şekildedir.Otelimizde 3 gece konaklama yaptınız.Öncelikle girişde Utku arkadaşımız size asansöre kadar bavullarınıza yardımcı olmuştur.Otelimizde minibarda herhangı bir içecek yoktur sadece odada kattle bulunmaktadır ayrıca misafirlerimiz için odada çay ve su bulunmaktadır.odanızda musluğun kırık olduğunu belirtmişssiniz bunu odada kaldığınız süre içinde bize belirtmiş olsaydınız size yardımcı olurduk sonuç olarak oda içersinde herhangi bir sorunu siz müşterilerimiz bize belirtmez iseniz bizim bunu bilmemiz zor olur.Bide şunu belirtmek isterim size online sitleerden yapılan rezervasyonlarda para iadesi söz konus olamaz bunun sebebi sizin siteden online olarak otele rezervasyon yapmanızdır.Ayrıca otelde konakladığınız süre içersinde size ben ve arkadaşlarım gerek yemek yiyeceğiniz yer gerekse taksi vs konularında da elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalıştık.