Com localização às margens de um lago, Sheraton Grand Incheon Hotel fica no bairro de Songdo e tem conexão com um shopping center. Duas ótimas atrações locais são Tri-bowl e Songdo Yoowonji. Na hora das compras, espaços como NC Cube Canal Walk e Triple Street estão entre as melhores opções. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Incheon Asiad Main Stadium ou em Estádio de Incheon Munhak. Divirta-se com atividades aquáticas como passeios de caiaque e passeios de lancha que você pode praticar nos arredores da propriedade. Confira nosso guia de viagem sobre Incheon.
153, Convensia-daero, Yeonsu-gu, Incheon, 21998
Nos arredores
NC Cube Canal Walk
9 min de caminhada - 0.8 km
Songdo Central Park
15 min de caminhada - 1.3 km
University of Incheon
9 min de carro - 2.1 km
Songdo Convensia Convention Center
12 min de caminhada - 1.0 km
Hyundai Premium Outlet Songdo
10 min de carro - 2.0 km
Opções nos arredores
Estação University of Incheon - 9 min de caminhada
Estação Anyang - 22 min de carro
Aeroporto Internacional de Incheon (ICN) - 24 min de carro
Restaurantes
안스베이커리
1 min de caminhada
쉐라톤호텔 인천 피스트(Feast @ Sheraton Incheon Hotel)
3 min de caminhada
Sheraton Incheon Club Lounge
2 min de caminhada
머노까머나 (MANOKAMANA)
3 min de caminhada
Ching Ching China
3 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Sheraton Grand Incheon Hotel
Hotel de luxo perto de Songdo Convensia Convention Center
Além de ficar perto de Songdo Central Park, Sheraton Grand Incheon Hotel oferece as seguintes comodidades: loja de conveniência, terraço e 2 cafeterias. Visite The Spa Hasta, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, aromaterapia e reflexologia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e local e internacional.
Além de comodidades como jardim e salão de cabeleireiro, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos).
Os benefícios incluem:
Uma piscina interna com salva-vidas no local
Estacionamento sem manobrista grátis, além de estacionamento prolongado (sobretaxa)
Buffet de café da manhã (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
Check-out expresso, caixa eletrônico/serviços bancários e elevador
As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 321 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Reciclagem e lâmpadas de LED
Banheiros com banheiras e chuveiros separados e secadores de cabelo
TVs LCD de 32 polegadas com com canais premium
Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e frigobares
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Há restrições de altura no estacionamento no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto (sobretaxa)
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento prolongado no local (KRW 35.000 por semana)
Estacionamento para trailers e caminhonetes (sobretaxa) no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis
O estacionamento no local inclui opções fora da rua
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h durante a semana e entre 6h30 e 10h30 nos fins de semana, mediante uma taxa de KRW 52.000 para adultos e de KRW 26.000 para crianças
2 cafeterias
3 restaurantes
Restaurantes no local
BENE
FEAST
HAUTE PATISSERIE
Starbucks
YUE
Atividades
Academia
Piscina interna
Sauna seca
Spa de serviço completo
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
Berço no quarto
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Frigobar
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Piscina interna
Quartos à prova de som
Salva-vidas no local
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Lavanderia
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
10 salas de reunião
Business center 24 horas
Espaço para conferência com 513 metros quadrados
Estação de trabalho com computador
Área externa
Em um parque regional
Jardim
No lago
Terraço
Spa de serviço completo
6 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Bandagem desintoxicante
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Massagens com pedras quentes
Massagens musculares profundas
Massagens pré-natal
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Spa aberto todos os dias
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
5 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarme visual contra incêndio
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (102 centímetros de altura)
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Cordão de emergência no banheiro
Elevador (porta com 91 centímetros de largura)
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Maçanetas alavanca
Notificação de campainha e telefone
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
1 edifício
22 andares
Arquitetura art déco
Café da manhã vegetariano disponível
Construção de 2009
Jardim na cobertura
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar nesta propriedade
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Política de reciclagem abrangente
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Salva-vidas
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cama extra/dobrável (sobretaxa)
Colchão com pillow-top
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Chinelos
Papel higiênico
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV LCD 32 polegadas com canais a cabo premium
Alimentação e bebidas
Frigobar
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Aquecimento com controle de temperatura
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cadeira para escrivaninha
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Sala de estar separada
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O acesso à piscina interna está disponível somente mediante reserva. Hóspedes podem usar a piscina interna uma vez por diária, por até duas horas, por reserva. A piscina fecha na terceira segunda-feira de cada mês.
Itens de higiene pessoal descartáveis, como escova de dente, creme dental e barbeador, estão disponíveis no minibar, mediante sobretaxa.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de KRW 70000 por animal, por diária, além de um depósito de KRW 300000 por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por KRW 36300.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: KRW 52000 para adultos e KRW 26000 para crianças
Taxa de traslado de/para o aeroporto: KRW 132000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
Taxa de estacionamento com horário prolongado: KRW 35000 por semana
Depósito para animais de estimação: KRW 300000 por estadia
Taxa para animais de estimação: KRW 70000 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
Taxa para cama dobrável: KRW 36300.0 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros, grades para janelas e iluminação externa
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Esta propriedade não permite o acesso de crianças de até 19 anos ao Club Lounge.
O acesso à piscina pode ser restrito durante os horários mais movimentados das 14h às 18h.
Importante
Acesso à piscina permitido entre 6h30 e 21h30.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Há restrições de altura no estacionamento
Crianças de até 13 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Avaliação nacional
A categoria da propriedade disponibilizada pelo nosso sistema de classificação, tem como base o tipo de propriedade, as comodidades e os serviços.
Perguntas frequentes
Sheraton Grand Incheon Hotel tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 6h30 e 21h30.
Quanto custa ficar em Sheraton Grand Incheon Hotel?
A partir de 9 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sheraton Grand Incheon Hotel em 11 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 862, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Sheraton Grand Incheon Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de KRW 300000 por estadia e uma taxa de KRW 70000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa o estacionamento em Sheraton Grand Incheon Hotel?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Sheraton Grand Incheon Hotel?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).
Qual é o horário de check-out em Sheraton Grand Incheon Hotel?
Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Sheraton Grand Incheon Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de KRW 132000 por veículo.
Onde fica Sheraton Grand Incheon Hotel?
Em Songdo, este hotel de luxo fica a 2 km de Songdo Convensia Convention Center e Songdo Central Park. NC Cube Canal Walk e Torre G também ficam a 2 km. Até a Estação University of Incheon, são apenas 9 minutos de caminhada, e até a Estação Central Park, 15 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Sheraton Grand Incheon Hotel
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,0
Limpeza
6,0
Localização
9,2
Serviço e funcionários
9,0
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 689 de 1009 avaliações
10 - Excelente
689
Nota 8 - Boa. 195 de 1009 avaliações
8 - Boa
195
Nota 6 - Ok. 72 de 1009 avaliações
6 - Ok
72
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 1009 avaliações
4 - Insatisfatória
28
Nota 2 - Terrível. 25 de 1009 avaliações
2 - Terrível
25
Avaliações
Verificada
6/10 - Razoável
João
17 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
razoável
Razoável - abaixo da expectativa
João
Hospedou-se por 12 diárias em mai. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
duckrae
23 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
객실 컨디션 , 직원들에 친절 , 주변 산책로등 매우 만족 해요
duckrae
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Quinn
17 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very satisfied with the cleanliness and the staff
Quinn
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Richard
17 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice stay. Very helpful staff
Richard
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Valeria
29 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Colazione ottima, buffet straordinario. La camera grande, non sono ansata in spa il tempo eta ristretto
Valeria
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Katherine
30 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, quiet, and comfortable.
Katherine
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
Patty
29 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and courteous staffs. Items available upon request. Wish the towels smell nice.
Patty
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Ann
8 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was courteous and the stay was pleasant.
Ann
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Hui Chong
15 de jan. de 2026
The spa was great and the hotel frontiers were amazing!
Hui Chong
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
MINJU
14 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
전망, 조식, 서비스 모두 좋았습니다. 대중교통으로 바로 이용가능하여 편리합니다.
MINJU
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Desmond
11 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!!! I really enjoyed my experience there.
Desmond
Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Ji Yean
11 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
직원분들이 매우 친절해서 좋았어요
Ji Yean
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Nate
2 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolutely fantastic hotel with a great location. One of two hotels in the area that offers incredible comfort and service. This was my second stay here, and it truly is an excellent hotel to stay at for business in the area.
Nate
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Robert
13 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, very clean and close to a beautiful park, shopping, and excellent dining.
Robert
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Jeroen
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice facility. A bit out dated, but well maintained and clean.
Jeroen
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Heekyung
21 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
침대가 깨끗하고 좋아요.
Heekyung
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Kiju
14 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
직원들이 매우 친절하고 유능했습니다. 방은 청결하고 넓고 편안했습니다.
Kiju
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
6/10 - Razoável
Jiyeon
26 de abr. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The building is older style and the room was old. There was still dust on the side bed tables. I was quite surprised. But the Club Room was worthy. The food and the alcohol was plenty enough for every dinner and the breakfast was worth the money as well. Just wished they updated the carpet and side tables and got rid of the HUGE old desk.
Jiyeon
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
Verificada
8/10 - Boa
BYEONGSOO
4 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
객실 깨끗
BYEONGSOO
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Christina
23 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
War nur eine Nacht auf Geschäftsreise. Mobilar ist etwas in die Jahre gekommen. Zimmer war groß. In der Toilette hat es gemüffelt.
Christina
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
2/10 - Terrível
Nerida
5 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
We booked through Expedia and should have had a rate of 280 per night the hotel charges many many fees on top like a room service fee and room access fee which brought our nightly total up to 450..
Staff are rude and using the spa area was like being inspected ervy minute wasn't luxurious at all . Why have spa and sauna if your going to make it so difficult to access
The buffet breakfast was great but pricey 55 per night
Expedia are now help as to why my stay went from 800 to 1600 dollar stay....will never return or use Expedia again .
Nerida
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Sang Seok
4 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
가족 요행으로 위치도 좋고 조식 뷔페도 좋았습니다
Sang Seok
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Allan
21 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great spot for a business traveller. Clean, quiet and comfortable.
Allan
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Jason
17 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location and great property
Jason
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
KRISTINE KEUMJUNG
20 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto