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Cana Brava All Inclusive Resort

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Suite with Living area

Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Suite with Living area

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 40 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Chale Luxo

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

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Apartamento Luxo | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Apartamento Luxo

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista parcial para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal, 1 cama de solteiro e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Suíte Family

  • Vista parcial para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen, 1 cama de solteiro e 1 sofá-cama solteiro

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Apartamento Luxo Quíntuplo | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Apartamento Luxo Quíntuplo

  • Vista parcial para o mar
  • 37 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama de casal e 3 camas de solteiro

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Villa Premium | Opções para refeição no quarto

Villa Premium

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista parcial para o lago
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Chalet Deluxe with Garden View

Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Chalet Deluxe with Garden View

  • 31 m²
  • Acomoda 4

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Chalé Temático Galinha Pìntadinha | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Chalé Temático Galinha Pìntadinha

  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Apartamento Luxo Adaptado

Apartamento Luxo Adaptado | Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Apartamento Luxo Adaptado

  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal, 1 cama de solteiro e 1 sofá-cama solteiro

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Handicapped Room with Garden View

  • 31 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Chalet

  • 31 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Room Superior with Balcony

  • 23 m²
  • Acomoda 4

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Frigobar, cofres nos quartos, cortinas blackout, quartos à prova de som

Family Room -5 guests- Deluxe

  • 31 m²
  • Acomoda 5
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Informações a área

Com excelente localização em Olivença, um bairro de Ilhéus, Cana Brava All Inclusive Resort fica perto do aeroporto e na praia. As principais atrações culturais da região são Casa de Cultura Jorge Amado e Museu de Arte Sacra, mas a área ainda conta com pontos turísticos interessantes como Centro histórico de Ilhéus e Igreja de São Jorge. Para quem viaja com crianças, Centro Cultural Bataclan e CRIART - Centro Cultural público são ótimas opções de passeios. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como windsurfe. Confira nosso guia de viagem sobre Ilhéus.
Mapa
Rodovia Ilheus - Canavieiras, Km 24, Olivenca, Ilhéus, BA, 45650-000

Nos arredores

  • Praia dos Milionários
    Praia dos Milionários
    17 min de carro - 20.5 km
  • Praia do Jairi
    2 min de carro - 2.3 km
  • Praia dos Milagres
    5 min de carro - 6.4 km
  • Praia de Acuípe
    7 min de carro - 8.6 km
  • Centro de Convenções Luís Eduardo Magalhães
    27 min de carro - 30.9 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Ilhéus (IOS) - 35 min de carro

Restaurantes

  • Restaurante Encontro das Águas
    3 min de caminhada
  • Mar À Vista Restaurante
    2 min de caminhada
  • Recanto de Olivença
    6 min de carro
  • Olichurrasco
    6 min de carro
  • Bar Tororomba
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Cana Brava All Inclusive Resort

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído em Olivença
Aproveite as seguintes comodidades em Cana Brava All Inclusive Resort: buffet de café da manhã grátis, 7 bares ao lado da piscina, and recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias). Visite o spa no local, que oferece massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária brasileira. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: jardim, parquinho e sala de jogos. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lavanderia e aluguéis de carros no local.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, cabines de cortesia e espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
  • Check-in expresso, serviço de babá (sobretaxa) e mesa de bilhar ou de sinuca
Características do quarto
Todos os 346 quartos têm extras, como ar-condicionado, além de Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras são:
  • Cadeira de alimentação, banheira para bebê e serviço de babá
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs LCD com canais a cabo
  • Varanda, serviço de arrumação diário e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Tênis

Aulas/cursos/jogos

Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

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  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Piscina infantil
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O preço é de R$ 552
Total: R$ 635
inclui impostos e taxas
27 de mai. – 28 de mai.
Resort Tororomba
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 3 restaurantes
  • 6 bares/lounges
  • 7 bares ao lado da piscina
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias

Restaurantes no local

  • Encontro das Aguas

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Clube infantil grátis
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Banheira infantil
  • Brinquedos de praia
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Brinquedos para piscina
  • Cadeira de alimentação
  • Carrinho de bebê
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 716 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Área para piquenique
  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia

Spa de serviço completo

  • Salas de tratamento de spa
  • Serviços de massagem no quarto

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Bancada e pia de altura baixa
  • Sem elevador (propriedade com apenas um andar)

Mais

  • Apresentações de artistas locais
  • Arquitetura art déco
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Jardim vertical
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD com canais a cabo/via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 12 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade utiliza produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Os pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. No caso de viagens para o Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelo outro pai ou mãe e com reconhecimento da assinatura em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. Caso os pais ou o responsável, se aplicável, não possam ou não estejam dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Cana Brava All Inclusive Resort
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Cana Brava All Inclusive Resort All-inclusive property Ilhéus

Perguntas frequentes

Cana Brava All Inclusive Resort tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Cana Brava All Inclusive Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Cana Brava All Inclusive Resort?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Cana Brava All Inclusive Resort?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em Cana Brava All Inclusive Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Cana Brava All Inclusive Resort oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível.

Cana Brava All Inclusive Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como tênis, aulas de dança e muito mais.

Onde fica Cana Brava All Inclusive Resort?

Na praia em Olivença, esta propriedade fica a 1,9 km de Praia do Jairi e a 4,7 km de Praia de Sirihyba. Praia dos Milagres e Praia Batuba também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Cana Brava All Inclusive Resort

8,0

Muito boa

8,2

Limpeza

8,0

Localização

7,8

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 84 de 200 avaliações
Nota 8 - Boa. 60 de 200 avaliações
Nota 6 - Ok. 33 de 200 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 200 avaliações
Nota 2 - Terrível. 9 de 200 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Leandro

Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

2/10 - Terrível

solange

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Eu fui esperando que teria um experiência mto boa, mas não foi o que aconteceu! no frigobar do quarto só tinham água e refrigerante, não tinha cerveja! quando eu pegava a cerveja de garrafa (que gosto mais) no bar do restaurante coco dende, eles abriam a garrafa, então não tinha como eu levar para o quarto para beber, só podia beber ali! as comidas nos jantares ficavam mto separadas, não havia um critério lógico para a distribuição da comida! não havia salão de jogos ou coisa assim, a única diversão era a piscina ou a praia, o restante era pago, tínhamos que pagar por tudo! participei da reunião da vocation, pois disseram que eu receberiam alguns premios, não recebi nada, só perdi 2 horas do meu tempo! ali parece mais que a gente está mendigando. O lugar é bonito e só! a comida é repetitiva, não teve nada que justificasse o preço da diária! o check-out é meia hora antes do horário do almoço e se vc quiser almoçar precisa pagar, a gente não tem o almoço nem quando entra e nem quando sai! Eu acredito que o dono do resort é mto avarento, porque ele economiza com coisas pequenas, veja só, não deixaram a jarra com água de coco no balcão do bar pq segundo eles estava havendo desperdício, para pegar um copo de água de coco tínhamos de aguardar o funcionário fazer drinks ou coisa assim para as pessoas que chegavam antes, gente era água de coco! a minha estadia foi decepcionante. O wifii era péssimo! poucos funcionários, no bar molhado nem tinha funcionário!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Keylla

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
O quarto era a única parte boa da estadia, porém, a equipe não era tão simpática para um resort, alguns chegavam até a ser grosseiros. não houve acompanhamento até o quarto, ficamos perdidos com malas e crianças, entrando e saindo de prédios, pq nos deram informações erradas. O resort muito mal cuidado, cheguei a ver uma barata no restaurante, comida rasoavel, senti mal cheiro em algum lugares. Sinceramente já me hospedei um pousadas com mais qualidade, não foi uma das melhores experiências, o custo benefício não é bom. Não recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

ROQUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atendimento Recomendo, ideal para família, voltarei em breve
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

lourival

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Lourival

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ótimo
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Leandro Lima

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
O resort é encantador. As belezas naturais, tudo de bom gosto.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

RAVI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

William

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Raphael David

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Recomendo

Excelente resort. Atendimento otimo. Recomendo.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Suzana R

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Estivemos hospedados por alguns dias no hotel e, infelizmente, a experiência deixou a desejar em vários pontos. Apesar de ser um all inclusive, sentimos muita falta de opções infantis no almoço e jantar — o cardápio parecia não considerar que muitas famílias viajam com crianças. Outro ponto negativo foi a área das piscinas. Nenhuma delas é aquecida, o que compromete bastante o uso, principalmente em dias mais frios ou nublados. O quarto também teve seus problemas: ficamos sem água quente, e o serviço de arrumação se limitava apenas a esticar a cama, sem nenhuma limpeza
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

LEOPOLDO

Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Banheiro vazando água e não resolveram durante a estadia. Falaram que ia resolver, que ia trocar de quarto e ninguém nunca concluía. Ficou só nas palavras. Interfone não funcionava. Tive quer ir na recepcão por dois dias para reabastecerem o frigobar com água, porque falavam que iam repor e nunca chegava ninguém. Na ultima vez disse q só ia para quarto quando agua estivesse lá.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

EDGILSON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
maravilhosa
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Surpreendente

Minha esposa é deficiente visual e ao chegar no quarto teria que subir um andar e ela comentou que gostaria que fosse em baixo. O carregador de malas willian escutou e relatou ao supervisor França imediatamente entrou em contato e nos transferiu a um chalé mais perto . Gostaria também de relatar sobre as refeições e os bares do resort. Além de excelente qualidade e atendimento, tem vários pontos de bares e refeições.A praia é ótima para caminhar.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Otávio

Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Oswaldo Nunes

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Resort agradável.

O resort é muito agradável e bem cuidado. O quarto é confortável e tem estrutura de lazer muito boa, comida boa com cardápio variados. O ruim é que as piscinas não são aquecidas, pois tem dias de chuvas que dariam pra aproveitar mais. Funcionários atenciosos... Tivemos um incidente de segurança, deixamos uma camiseta na espreguiçadeira em frente a piscina de borda infinita e quando voltamos ela não estava mais lá, reportei para o resort e nada de resolver.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Rinaldo Junqueira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Leticia Tenorio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Otimo local

Foi ótima, boa estrutura para crianças. Achei o espaço fantástico e a equipe muito boa. Unico ponto é que meu cabelo voltou esverdeado da piscina e também senti que a comida apesar de muita variedade não tinha muito legume.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Junio

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Ruben

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Foi maravilhosa nossa primeira vez nesse resort cana brava, a começar pela receptividade de todos os funcionários, o chalé, a limpeza, comida , tudo muito bom. Fomos só o casal, mas queremos voltar com todas a família, porque é um resort que proporciona diversão para adultos e crianças. E o mais legal é que, como estávamos comemorando bodas, o chalé foi decorado para a data especial.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025

8/10 - Boa

Thales

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2024

2/10 - Terrível

Maria

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fuja do Cana Brava

Foi uma viagem em família, meus pais minha esposa e meu filho. Porem o resort pecou no atendimento. É pessimo. Ja fiquei em varios resorts no Brasil, mas o Cana Brava fez questão se ser o pior disparado no quesito atendimento. E quando digo a atendimento me refiro exclusivamente a recepção do hotel, tanto do checkin como principalmente do checkout. Infelizmente tive o desprazer de encerrar minha ferias sendo chamado de lado para “acertar” o almoço do ultimo dia visto que ao fazer o checkout vc nao pode mais utilizar nada do hotel. Ate entendo as regras do hotel, mas o que deixa mais chateado foi a falta de comunicação dos funcionários da recepção. No mesmo dia do checkout procurei a recepção e solicitei um late checkout porem fui infomado q nao seria possivel devido a grande ocupação do hotel, porem ao mesmo tempo solicitei se poderia almocar no hotel apos o checkout e fui informado que nao teria problema nenhum. Porem pra minha surpresa fui abordado na saida do hotel pois tinha q “acertar” o almoco de todos. Mais uma vez reitero que o atendimento de um resort “all inclusive” como o Cana Brava em que paguei mais de 3 mil por apenas um dia é péssimo, horrivel, lastimável. Ninguem informa nada, todos parecem perdidos e ser educação nenhuma. Podem ter certeza que o meu dinheiro eles nunca mais verão nem das pessoas que me perguntarem. Hotel precisa se modernizar urgentemente, quartos velhos e sem manutenção, banheiros sem barras de proteção, comida todos os dias tem o mesmo gost
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024