Férias para Ilha das Rosas

Great owners, hospitable. Nice neighborhood

De maneira geral, considero uma boa experiencia, com exceção do atendimento dos funcionarios em todos os setores, que foi péssimo ( ma vontade, grosseria, ironia e não atendimento das solicitaçoes, nem mesmo de informaçoes, com exceçao de um unico da recepção chamado Jamaine ( excelente pessoa e profissional) Fora o serviço péssimo, todo o restante positivo

O QUARTO É ESPAÇOSO, COZINHA COMPLETA, SALA DE ESTAR E JANTAR, É UM APARTAMETO COMPLETO, O HOTEL PROPORCIONA ACESSO A TODO PARQUE AQUATICO DO COMPLEXO ATLANTIS. O ÚNICO PONTO NEGATIVO SÃO ALGUNS FUNCIONÁRIOS DO FRONT DESK, QUE SÃO DESPREPARADOS PARA ATENTER O HOSPEDE E MUITO ESTUPIDOS, NÃO SÃO TODOS A PELO MENOS DOIS ATENDERM COM MUITA FALTA DE CORTESIA

Ficamos neste hotel por dois períodos, totalizando 18 noites (10+8), sendo este o segundo período, em apartamento de frente para o mar, com vista muito linda. As questões de limpeza enfrentadas no primeiro período quase acabaram, porque na recepção nos orientaram ser costume deixar 5,00 dólares diariamente para as camareiras, embora isto não seja praticado no Brasil, nem na maioria dos países. Nos chamou a atenção um hotel com 125 anos de existência ainda não ter um esquema de transferência imediata de um quarto para outro, de forma a permitir que o hóspede não perca um dia de lazer em razão desta mudança, exigindo (de forma totalmente inflexível) que fizéssemos o checkout no máximo às 11:00 e liberando o apartamento para ingresso somente às 16:00. Apesar de terem guardado as malas na recepção, perdemos um dia de praia por esta falta de um bom processo de transferência. Sabemos que tudo depende do checkout e checkin de outros hóspedes, mas em um hotel deste tamanho sempre há chekouts bem mais cedo e checkins bem mais tarde. |Os preços de alimentação e bebidas em todas as áreas do hotel são muito altos, além das ofertas e variedades serem muito pouco atraentes, fazendo com que os hóspedes tragam de fora e utilizem estes serviços externamente. Se tivessem preços compatíveis com a redondeza, certamente teriam maior movimento e proporcionariam maior comodidade aos frequentadores, ao não terem o trabalho de saírem do hotel para tal.