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Four Points by Sheraton Houston West

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel fora do centro tem um serviço de traslado local e um business center 24 horas

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 574
Total: R$ 672
inclui impostos e taxas
31 de dez. – 1 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(14 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 2 camas Queen

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Hearing Accessible)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King (Hearing Accessible)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 2 camas Queen (Hearing Accessible)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King (Hearing Accessible)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King (Hearing Accessible)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma

Quarto luxo, 1 cama King (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Frigobar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Fachada

Crowne Plaza Houston Galleria Area by IHG

Memorial
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
8.4 de 10, Muito boa, 1.001 avaliações
O preço é de R$ 464
Total: R$ 543
inclui impostos e taxas
29 de dez. – 30 de dez.
Crowne Plaza Houston Galleria Area by IHG
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Informações a área

Mapa
11191 Clay Rd, Houston, TX, 77041

Nos arredores

  • Pine Crest Golf Club - 3 min de carro - 1.9 km
  • Baseball USA The Yard - 3 min de carro - 3.0 km
  • CityCentre - 5 min de carro - 7.1 km
  • Memorial City Mall - 6 min de carro - 9.3 km
  • Westheimer Road - 8 min de carro - 13.8 km

Opções nos arredores

  • Estação Houston - 20 min de carro
  • Aeroporto George Bush Intercontinental (IAH) - 28 min de carro

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬3 min de caminhada
  • ‪Tacos La Bala - ‬3 min de carro
  • ‪Chick-fil-A - ‬3 min de carro
  • ‪Tom N Toms - ‬20 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬6 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Four Points by Sheraton Houston West

Hotel com instalações reformadas em 2022 e perto de Baseball USA The Yard
Além de ficar perto de CityCentre e Memorial City Mall, Four Points by Sheraton Houston West oferece as seguintes comodidades: lojas, serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar. Restaurante de culinária americana no local, Clay Urban Kitchen, oferece café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e happy hour. Fique on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. Os hóspedes podem encontrar outras comodidades como business center 24 horas.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
  • Uma piscina externa sazonal
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã completo (sobretaxa), serviço de traslado local grátis e check-out expresso
  • Áreas para não fumantes, espaços de coworking e armazenamento para bagagem
  • As avaliações positivas dos hóspedes mencionam as condições gerais da propriedade.
Características do quarto
Todos os 158 quartos têm extras, como ar-condicionado, além de Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
  • TVs LCD de 49 polegadas com Netflix, Hulu e serviços de streaming
  • Lâmpadas de LED, frigobares e micro-ondas

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Fachada
Spark by Hilton Houston West Clay Road
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
9.0 de 10, Maravilhosa, 379 avaliações
O preço é de R$ 448
Total: R$ 525
inclui impostos e taxas
4 de jan. – 5 de jan. de 2026
Spark by Hilton Houston West Clay Road

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível entre 6h e 9h durante a semana e entre 7h e 10h nos fins de semana, mediante uma taxa de USD 10 para adultos e de USD 5 para crianças
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Clay Urban Kitchen
  • Lobby Lounge

Atividades

  • Ideal para compras
  • Piscina de temporada
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Frigobar
  • Lavanderia
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina de temporada
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 2 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço de coworking
  • Espaço para conferência com 125 metros quadrados

Área externa

  • Área para piquenique
  • Móveis para área externa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 9 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (107 centímetros de altura)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 152 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Tapetes nas áreas comuns

Mais

  • 1 edifício
  • 5 andares
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Propriedade toda reformada em julho de 2022
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • Hulu
  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • TV LCD 49 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Taxa de check-in antecipado: USD 25.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 75
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 10h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 60.00 por acomodação, por semana, além de uma taxa única de limpeza de USD 30 e um depósito de USD 50 por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 no total (até 15 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Área para atividades sem coleira disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 16 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: USD 10 para adultos e USD 5 para crianças
  • Depósito para animais de estimação: USD 50 por dia
  • Taxa para animais de estimação:USD 60.00 por acomodação, por semana além de uma taxa de USD 30 para uma única limpeza
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa de check-in antecipado: USD 25 (opção sujeita a disponibilidade).
  • Taxa de check-out tardio: USD 75 (opção sujeita a disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 19 anos
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
A piscina sazonal fica aberta de 01 de abril a 17 de novembro
Acesso à piscina permitido entre 7h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hotel Sheraton Houston West
Sheraton Hotel Houston West
Sheraton Houston West
Sheraton Houston West Hotel
4 Points By Sheraton Houston, Memorial City
Four Points By Sheraton Houston, Memorial City Hotel Houston
Four Points Houston
Houston Four Points
Houston Sheraton
Sheraton Houston West Hotel Houston
Sheraton Houston West Hotel
Four Points by Sheraton Houston West Hotel
Four Points by Sheraton Houston West Houston
Four Points by Sheraton Houston West Hotel Houston

Perguntas frequentes

Four Points by Sheraton Houston West tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa sazonal. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 22h.

Quanto custa ficar em Four Points by Sheraton Houston West?

A partir de 25 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Four Points by Sheraton Houston West em 31 de dez. de 2025 começam a partir de R$ 574,34, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Four Points by Sheraton Houston West é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães e gatos (limite de 2 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de USD 50 por dia e uma taxa de USD 60.00 por acomodação, por semana. Também é cobrada uma taxa de limpeza de USD 30. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Four Points by Sheraton Houston West?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Four Points by Sheraton Houston West?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante o pagamento de uma taxa de USD 25 (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Four Points by Sheraton Houston West?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 75 (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Four Points by Sheraton Houston West?

No centro financeiro, este hotel fica a 2,4 km de Baseball USA The Yard e a 10 km de CityCentre e Memorial City Mall. Westheimer Road e Sam Houston Race Park também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Four Points by Sheraton Houston West

8,2

Muito boa

8,8

Limpeza

8,4

Localização

8,8

Serviço e funcionários

7,8

Cuidado com o meio ambiente

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 306 de 589 avaliações
Nota 8 - Boa. 147 de 589 avaliações
Nota 6 - Ok. 56 de 589 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 36 de 589 avaliações
Nota 2 - Terrível. 44 de 589 avaliações

Avaliações

6/10 - Ok

Raven

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The room was nasty
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Danish

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Samuel

Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Andy

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms and nice staff.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Iya, Plano

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

2/10 - Terrível

Kevin Alan

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
My credit card was hacked and I'm pretty sure it was from the hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Iya, Plano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

JIAJUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Ramona

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

It was ok

Front desk was very nice. Building needs maintenance. Room carpet has a strange odor
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Craigg

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Iya, Plano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best hotel I’ve been to for a while. Nothing broken, super clean, nice people.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Pengyu

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Michael

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Room smelled kinda funky - a little musty. Staff was very nice
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

JINTAO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

JOSE

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

JOSE

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Jamal

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We stayed from July 20-25. Sunday was fine, Monday morning we woke up and was locked INSIDE of our hotel room and they had to come get us out and change rooms. Monday night we go to take baths tub not draining. On Tuesday they changed us once again because of the tub. Tuesday night the air didn’t work. So they changed us once again on Wednesday. Everything was fine after that. Don’t get me wrong staff was friendly and accommodating. They just need to upgrade their rooms at this point.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jason

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jeff

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Check in went smoothly, very nice front desk service! Great place to stay, reasonable pricing and for some reason was almost completely empty. We were one of 2 rooms on the floor on a Friday night. They had great community lounge areas to hang out. Breakfast was what you would expect for being included. The only time we had a bit of a snafu was when we had a 1 pm late checkout and housekeeping knocked on the door twice within 1 minute around noon asking if we were extending our stay or were going to leave. Communication would have been nice amongst the staff. I would definitely stay again.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Annamarie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everyone was friendly, the esthetic was gorgeous. Had a weird smell, but overall satisfactory.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

2/10 - Terrível

Kelly

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the moment we checked in, our stay at this hotel was frustrating and disappointing. As soon as we used the restroom in our original room, we realized it was clogged. We called the front desk, and they said someone would be right up. After waiting 25-30 minutes with no response, I called again — only to be cut off mid-sentence with "She's coming up right now." Still, nothing. After another 25 minutes, I called a third time, and was told, "Omg I'm so sorry, just hang tight, we'll assign you to a new room." No one ever came to look at the issue or speak to us directly. We were simply told that we would be called when the new room was ready - and we would need to go back to the front desk for new keys. In the second room, things didn't improve. Within 30 minutes, the power in the bathroom went out completely. The shower and fridge had visible mold, and it was clear the room hadn't been properly maintained. The front desk staff didn't seem to care much and didn't offer any real assistance. One person was seated the entire time we passed through the lobby. Overall, this was a very poor experience. We were left to handle issues on our own, and the staff's lack of urgency or basic hospitality made it even worse. I would not recommend staying here.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025