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Avaliações de Courtyard by Marriott Houston Medical Center/NRG Park

3 out of 5
Courtyard by Marriott Houston Medical Center/NRG Park
Houston Medical Center, 7702 Main Street, Houston, TX

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 572 de 1011 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 241 de 1011 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 84 de 1011 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 53 de 1011 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 61 de 1011 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Ismael

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Random charges throughout the night for unknown reasons
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Kees

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Quiet and clean Hotel. Large room. Would be good to have restaurant open in the afternoon hours
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jamie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Decent stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Hoa, Austin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is easy to contact the hotel staff by phone. It's refreshing to know that your phone request is actually noted upon arrival. Transport to the hospital nearby was convenient even though there may be, understandably, wait time to be built into your schedule. Service was pleasant at check in time. Melissa at the front desk provided good information concerning the property, parking, room location, which is helpful. The property is clean, well maintained, comfortable. The parking is secured. The bed is too soft to my liking but it's a personal preference. I'd stay at this hotel again when I'm in the area.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Darryl

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay was very comfortable, and attendants were courteous.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Suzanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Felix

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sally

We had no issues, very happy with our stay !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 25 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. We appreciate your feedback and hope to have you stay with us again soon.

8/10 - Boa

Lara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I didn't like the fact that breakfast was not complimentary other than that it was good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 25 de abr. de 2024
Thank you for being our guest during your time in Houston. We appreciate your feedback. Please note that Courtyards do have the Bistro featuring Starbucks and do not have a complimentary breakfast.We do hope to have you stay with us again soon.

8/10 - Boa

Mariel

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 25 de abr. de 2024
Thank you for being our guest while you were in Houston. We appreciate you choosing Courtyard for your lodging needs. We hope you come to stay with us again in the near future.

2/10 - Terrível

LOURDES

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
AC not working properly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mikala B. em 25 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. We do want all of our guests to be satisfied and we are sorry this was not the case during your stay. We have put steps in place to do what we can so the AC not working is not a problem in the future.

6/10 - Ok

Marcya

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
Nice property bathroom could have been a bit cleaner. Check in was ok I wasn’t greeted with kindness but the check out girl did extend my check out time with no issues
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. We appreciate your feedback and are taking measures to ensure the front desk staff is friendly and the rooms are impeccable.

4/10 - Insatisfatória

Leticia, Brownsville

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The check in person was talking in the phone while trying to check in people. So she couldn’t hear everything they were telling her on the phone or at the counter. Try doing one thing at a time. She took long to check in two people before me. When it was my turn she was on the home the whole time, she said she couldn’t help me because my room was already paid for. I just wanted a quiet part of hotel if possible because I had early appointments in am.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
I am sorry your arrival experience was not up to our standards. Your comments have been passed on to the proper leadership team to ensure this is not an issue in the future.We do hope you will give us another try the next time your travels bring you to the area.

2/10 - Terrível

Anas, Houston

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Gus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
One of my friends stary
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
Thank you for being our guest while you were in the Houston area. We appreciate you choosing Courtyard and hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Jesus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and comfortable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. We know you have a choice in lodging and appreciate you choosing us. It is great you found the hotel nice and comfortable.We look forward to you staying with us again soon.

10/10 - Excelente

Riley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great rooms . Very clean
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
Thank you for choosing Courtyard Houston Medical Center/NRG Park for your lodging needs while in the area. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again very soon.

10/10 - Excelente

Damanpreet

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 16 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. It is great to see you enjoyed your stay.We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Avery

Great place
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 12 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. It is great to see you enjoyed your stay with us. We do hope to see you again in the very near future.

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent place to stay
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mikala B. em 14 de abr. de 2024
Thank you for being our guest. We hope to see you again in the very near future.

8/10 - Boa

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We've stayed at a number of Courtyard by Marriott hotels and this was just not up to a normal standard. The room quality, the look from outside, just now what we expected from Courtyard.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mikala B. em 12 de abr. de 2024
Dear Sarah, Thank you for staying with us while you were in the area. I am sorry you did not find this Courtyard up to the normal standard you were expecting from a Courtyard. I will pass your comments on to the proper people, so they can address the issue accordingly. We do hope you will come back again and give us another try.

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was all ok
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Alejandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Receptionist was rude!!! I asked what was good to eat around the area and he said google it... Bar and Dinner was close because no one showed up to work. bad bad bad specially not for what i paid for.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Roshelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was very nice

10/10 - Excelente

carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

gilbert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Joshua

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
close to my convention
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ross

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient place to stay for an event at NRG.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Shanna

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel and convenient to Medical Center. Only negative is there was no deadlock bolt on inside of door. It had been removed or broken off.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Kiranika

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Loved my stay at this property!!! The staff was super friendly and very helpful. Check in was smooth and the rooms were super comfortable. Water was super hot so we had no issues there. The free area shuttle was so convenient and made getting back and forth to my convention so easy. Would definitely stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Adia

Very nice! I love the area. Friendly staff.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Dorothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

LYNN, Princeton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Liked: The workers were great! Worked with us on a room we specifically wanted. Convenient to the hospital for a one night stay. Didn't like: Toilet fill valve broken, beds hard (my opinion), pillow TOO soft, SMALL TV, no accessory package (ie. lotion, qtips, cotton balls), hair on drinking glass once taken out of plastic cover, window DIRTY.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Amy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Ray

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Abel

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Josephine, Dallas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Courteous
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Jerry

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Room 401 was not cooling down. Had to run fan all night
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Alexa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my short stay. GREAT food!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

6/10 - Ok

Kamil

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel. Conveniently located in the Medical District. Clean and comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

LYNN, Princeton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The overview of the Brays Bayou was very pretty and serene to see out the window. The bed was VERY comfortable! Enjoyed the stay.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Deborah

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Given wrong room number, manager had to come up. He changed our room number in computer, but we did not change rooms.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Lijie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Michelle

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Patsy

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Theophilus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spacious, clean, quiet, and very comfortable property. I would definitely stay here again. Also, I arrived prior to my 3pm checkin, and the front desk was able to get me in a room by 2pm, which she did not have to do. Definitely a plus for customer service.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Steven, Sealy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly and shuttle Divers excellent.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024