Recepção

Avaliações de Hotel Sunrise 21

2.5 out of 5
Hotel Sunrise 21
5-10 Saijo Showamachi, Higashihiroshima, Hiroshima

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 21 de 60 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 23 de 60 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 60 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 60 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 60 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

??

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

ひろみ

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Tomohito

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
部屋が少し寒かった気がします。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント 谷口 em 31 de mar. de 2024
この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の温度につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルでは、お部屋の温度は26までご設定可能ではございますが、もしお寒いようでしたら、毛布の貸し出し、温度設定の変更も行っておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声かけ下さいませ。この度は、お忙しい中、ご寄稿下さいまして誠にありがとうございました。

6/10 - Ok

Felix

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Convenient hotel with on-site parking for ¥500. Easily walk-able to local restaurants, grocery stores, etc. Note that certain amenities are not included (razors, toothbrush) so bringing one is important. Also, though a non-smoking room was reserved, I was given a smoking room, so make sure you check upon check-in.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント 谷口 em 31 de mar. de 2024
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当ホテルの徒歩圏内には、24時間スーパー、コンビニ、地元のお好み焼き屋さんなどございます。歯ブラシのアメニティに関しましては、SDGsの観点から、環境に優しい歯ブラシを販売のみさせて頂いております。また、お部屋のタイプに関しましては、お客様のご予約のお部屋は喫煙室でお受け致しておりましたが、禁煙室をご希望でございましたでしょうか。申し訳ございません。チェックイン時でのお部屋の確認を今一度強化させて頂きます。この度は、お忙しいところご寄稿下さいまして誠にありがとうございました。

6/10 - Ok

KAZUYA

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

IKUNO

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

ヒデキ

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Yuriko, Xenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

じゅん

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
充実した設備であまり騒音がせず、快適に過ごせました。ありがとうございます。
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

ミホ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

shinichi

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
喫煙室しか空きがなかったので、ベッドも臭くてつらかったのですが、これは仕方ないですね。スタッフさんの対応は親切で良かったです。禁煙室が空いていたらぜひまた利用させていただきます
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント em 10 de nov. de 2023
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。ベッドの臭いにつきまして、お辛いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルではフロントにて空気清浄機の貸し出しや、事前にご連絡頂ければ、消臭対応もさせて頂いておりますので、次回ご来店の際にはご利用頂ければと思います。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

6/10 - Ok

タクミ

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

NAOMI

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Kaoru

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
酒まつりに利用させてもらいました
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

コウソウ

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

8/10 - Boa

つよし

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント 谷口 em 28 de jul. de 2023
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。この度のご宿泊につきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

10/10 - Excelente

KAZUTAKA

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Sadao

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

4/10 - Insatisfatória

YUKI

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
歯ブラシがないのは辛い・・・
SDGsなのかコストダウンなのか、ある意味で経営努力は感じるが、歯ブラシがフロントで有料&フロントサービスが夜中0時まで、のダブルパンチはきつかった。 夜中0時に気づき、寒い日でコンビニも少し離れた立地のため、結局歯磨きをできずに寝ることに。 アメニティはほぼ部屋には置いておらず、アパなど広島駅近くで近代化・標準化されたホテルに慣れている出張者としては、金額に立地やサービスが見合わない、率直に言ってリピートはないな、と感じた。
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント em 16 de dez. de 2022
YUKI様この度はホテルサンライズ21にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。エコの関係で、使い捨て歯ブラシの無料設置は出来かねますが、今後はチェックインの際に歯ブラシのフロント販売をお客様に分かりやすくお伝える対応をさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。ホテルサンライズ21 フロント 谷口

8/10 - Boa

Fatharani Wafda

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

アキラ

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
アメニティの位置がわかりにくかった以外はとても良かったです。スタッフさんも感じよろし
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

takahiro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

takahiro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
コンビニ(近いのはローソン)が遠いかな!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
建物が古く、変な匂いもした。 二度と利用したくない 最悪
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de ホテルサンライズ21 em 1 de ago. de 2021
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。 せっかく私共のホテルをお選び頂きましたが、臭いにつきまして不快感を与えてしまいまして申し訳ございません。清掃の際にお部屋の消臭をさせて頂いておりますが、今後はより臭いのチェックを心掛けてまいります。ご記入頂きましたように、築年数は20年経ちますので古い部分もございますが、定期的なリフォームやメンテナンスを毎年行っております。今回のご意見も今後のメンテナンスの参考にさせて頂き、サービスの向上に繋げてまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

6/10 - Ok

KIYOMI

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

8/10 - Boa

TORU

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
気になるところなし
ビジネス利用なので、特に期待もなかったのですが、気になるところが無かったので、悪くないって事です。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

SUNGSIK

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
무난하게 좋아유
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2020

8/10 - Boa

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

Mayumi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

8/10 - Boa

Mayumi

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

MAYUMI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

8/10 - Boa

hidenao

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
部屋は狭いが、清潔で使いやすいレイアウト! スタッフの対応も親切で、分かりやすかった!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント 出山 貴士 em 3 de nov. de 2019
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 またご滞在中は概ねご満足頂けましたご様子で 従業員喜んでおります。 今後もお客様にご満足いただけますように精進してまいりますので宜しくお願い致します。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
So so hotel ... pretty much get what you paid for.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

YOUNG HUN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019
Resposta de ホテルサンライズ21 em 5 de jul. de 2019
この度はホテルサンライズ21をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中採点して頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂ける様精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio del personal fue muy amable y atento en todo mometo.
Hospedou-se por 13 diárias em abr. de 2019
Resposta de hotel sunrise21 em 16 de mai. de 2019
Gracias por tu calificación. Esperamos su próxima visita.

10/10 - Excelente

AKIRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de ホテルサンライズ21 フロント係 em 13 de jun. de 2019
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミの採点もあわせてお礼申しあげます。 10点付けて頂きまして、今後の仕事のとても励みになります。スタッフ一同、今まで以上に精進してまいりますので、今後ともご利用お待ちしております。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
大満足でした
キレイで文句なしでした。ウェルカムドリンクや入浴剤が無料なのもよかったです。場所が少しわかりずらかったです。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

10/10 - Excelente

Sachiko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

10/10 - Excelente

etuko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
着いてすぐに、とても心地よい香りに出迎えられました。 部屋はツインでしたが、とても広くて暫く滞在しても生活出来そうな位の設備でした。キッチンや冷蔵庫はあったし、ベッドもシングルにしては大きかったです。 フロントの方の対応も親切でとても感じ良かったです。 駅からも、タクシーはワンメーターで行けるし(歩いても大丈夫な距離でした)快適に過ごすことができました。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very good. Very near with saijo Eki. So interesting.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de HOTEL SUNRISE21 em 27 de set. de 2018
Thank you very much for your visiting & comments. Hope to service you again.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
滞在の感想
部屋は清潔感があり、過ごすにはとても快適でした。また、シャンプーの貸し出しサービスは予想外だったのでとても高評価でした。ホテルの受付の方の対応もよく、周辺スポットの説明も丁寧でした。1つだけ思ったのはアメニティがもう少し充実していると良かったかな…と思いました。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de 出山 貴士 em 1 de set. de 2018
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます またシャンプーの貸出につきましてはご満足頂けたようで従業員一同嬉しく思います。 アメニティに関しましては今後の課題としてお客様から頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないように取り組んで参りたいと思います。 今後もお客様にご満足頂けますよう精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

8/10 - Boa

Mikiyo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
快適な環境をありがとうございました。
研修で3泊しました。静かで快適な環境で滞在させていただきました。周辺には食事ができるお店もありよかったです。
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018
Resposta de deyama takao em 26 de ago. de 2018
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同安心しております。今後も従業員一丸となってお客様にご満足頂けるように精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。