Roupas de cama premium, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook
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Avaliações de Grand Hilton Head Inn, Ascend Hotel Collection

2.5 out of 5
Grand Hilton Head Inn, Ascend Hotel Collection
36 S Forest Beach Dr, Hilton Head Island, SC

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 236 de 724 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 218 de 724 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 111 de 724 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 89 de 724 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 70 de 724 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Catherine

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Short walk to beach, nice clean pool
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

carl

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
If you like gas powered leaf blowers clearing out the parking lot at 730am this is the place for you.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Ralik

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Susan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Walking distance to the beach and a cute shopping strip with plenty of restaurants. They're under construction but you can't hear it going on. Arthur and Rohan were very helpful and friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Mark, Anderson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
The hotel is being renovated; the staff when present were not attentive. Parking is a hassle if the spaces around the front of hotel are full
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

christine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Room was nice..couple things needed to be fixed, esp out towel bar the bathroom! And the "balcony" was not wide enought for a chair so you couldn't even sit out there..
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Anita

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our room was clean and comfortable. The arm rest on the office chair was really frayed..We could hear all the noise at the pool. Kids being kids. I get it. The dining area floor and tables could have used cleaning after guests left and garbage can was overflowing. It could be really nice if workers took a little more initiative. It was a great location, but I would not call it. Grand Hilton because it fell short.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Shawn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

MINAZ

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Comalytha

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
You could here the people next door and in the hall. The breakfast was garbage. Whole experience was not as i expected
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

michael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was fantastic.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

KEVIN

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is in the process of a renovation. I felt the staff did a great job of working around and taking care of guests. I'd stay here again and will in about a month.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Rachelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hardly nowhere to park!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Tracey

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was undergoing construction so some things like the fitness center was closed. The breakfast was lack luster.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Raymond

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Colleen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Loved the convenience to the beach. Did not like how they said we were getting a balcony room when our room had a little ledge could not sit out on it and two big air handliers as our view. When asked to change rooms was told all the rooms were like that. Breakfast could have been better. Short supplies and staff. Under contruction. But the convenience to the beach made it worth the stay.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Vinod Kumar

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jose

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nos gusto a mi y a mi familia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Ambra

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and I had a good time. We will be back!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

Sharon

Viagem com a família
The remodeling part workers everywhere.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Betsy

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property is going through a majority renovation currently. No workout area,no downstairs restrooms and generally noisy and dirty conditions. I wouldn't recommend staying there until the renovation is completed. It will be nice when everything is completed but until then go somewhere else.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Oliver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean space. Close proximity to beach, like a garden walk to get there (like most of the island). Friendly staff.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Timothy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The best thing about the hotel is the closeness to Coligny Beach area. Major complaints: the pillows are the size of throw pillows on a couch. Standard size pillows should be standard. I also did not appreciate being harassed by salespeople in the lobby all day the entire duration of the trip. We started sneaking in by the pool to avoid them. Awkward.

4/10 - Insatisfatória

Doug

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place was under disorganized, low qulity remodeling, failing to ever secure the building during my 4 night stay, no ceiling finish or consealment in the lobby, wires hanging, gaps in lobby floor tile from demo'd walls, no caution, failing to hit any mark better than poor. my room wasnt even finished, there was an 8" square hole in the wall, unsealed sheetrock patches, multiple holes inside the shower from a botched door installation, a dirty wingback chair, the smoke detector signaled dead battery one night for a couple minutes in the middle of the night, seized desk-chair-wheels (this was a working trip) the fitted sheets didnt fit, the door was beeping randomly, failing the key card multiple times per day, the fire escape / stairs have a failing, strobing light at the top of one flight and crumbling, shaky concrete steps, cold coffee, cold "hot water" next to the coffe, no decaf, buscuits but no gravy, And... my girlfrind left me. but expedia mentioned none of these things, and the staff was shamless, unskilled and detached, The "grand" should be closed. It is not currently hospital. 03/25/24 hbd rlu 💜
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Kristin

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The website, Expedia & the Grand Hilton site, fail to mention that every inch of the hotel is under major construction/renovation. Want to be woken up by 8am to the sound of hammers, hoping for a massive headache due to painting being done immediately outside your room door, or perhaps you want to eat breakfast under drywalled ceilings with random access points cut into them - then this is your place to be! The room was a mismatched montage of half way finished updates & the wooden bed frames protruded inches past the mattress, who doesn't love getting out of bed by swinging your legs over the side like a gymnast dismounting from the vault to avoid a broken toe. The list could go on, save yourself headaches and do not waste your hard earned money here.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Donald

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Unfortunately the property was under construction ( which wasn’t disclosed when we made our reservation). With wires hanging down from the ceiling in the foyer etc. Didn’t realize until 2 am with 2 rooms noisily partying on our floor that we discovered the telephones in the rooms were not working. Called hotel using our cell phones but front desk did not answer which meant getting dressed and going down to the front desk to advise them of the noise. Which I am happy to say was resolved quite quickly by the front desk person. I am sure once the Reno’s are finished that the guest experience will be much better. Don
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

ANTHEA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The property was being refurbished which meant the rooms were in transmission mode. The reception was also a surprise when we walked in and the front desk lady wasn’t very welcoming. Not even a smile.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Danny, Liberty

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff were friendly and helpful. The room was clean, modern and very comfortable. It was a short walk to the beach and shopping. Location was optimum for us. The building was undergoing renovation in the public areas but it did not bother us.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Grazina

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great access to beach and town centre. Very clean and enjoyed the studio room, very large. Need a new couch (rock hard) and add a chair.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lagrande

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome stay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Nancy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was very good. We enjoyed the walking paths right in front of the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Frank

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
this hotel is great...awesome staff & very convenient to everything I need on Hilton Head !
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

John

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: Location was convenient to Coligny Plaza and beach access. Room was clean and we had room service everyday. Cons: Limited parking. Poor lighting in room. Poor internet service. Dining area was small and seating limited. Food, while satisfactory, was not refilled/replenished. (Ex. Breakfast was 7 - 10 AM; eggs and sausage bins were empty at 8 AM. Still under construction. Would not stay at this location again.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Kimberly

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Under construction. Looks like nice upgrades, but they were in the process of painting hallways. Parking options are limited. Great location and walking distance to the beach. Breakfast was good, waffles, eggs, biscuits, cereal, etc. good rate
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Donna

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
False advertising. The pictures were not even close to what is was. Dark, shabby, creepy. The lighting in the rooms was non-existent (so you couldn't see how bad it was). Receptionist was terrible. The pictures of breakfast dining room and food stations - didn't exist! One room had a roach crawling across the bathroom door. One entire floor was under construction. None of this was indicated on their website. The pictures they showed of rooms were light & bright, not the truth.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Andy

Under construction and not too clean
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hilton Head visit
The hotel was undergoing a renovation, so there was noise and also we lost water for a bit. The housekeeping was inconsistent. The biggest annoyance was someone in the lobby stopping you each night to try to rope you into going to a condo presentation. That happened on the street several times, and that is fine (expected) but should not be happening at your own hotel. I probably would not stay there in the future, unless their renovation is completed and the hotel is nicer. It did not live up to the quality I expected.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Sheree, Atlanta

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and quiet. They have wood floors instead of that dusty funky carpet.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Lashenia

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

thomas a

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Everything in this whole town is the same color lol
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Tom

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Aged
Premier hotel showing it's age
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Maralie

Viagem com a família
Front desk gal was great. Maintenance man was grumpy. Rooms were being renovated. Super close to beach. Bed was VERY COMFORTABLE!!

6/10 - Ok

James

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We’ve stayed here before and it’s a fine property. Not amazing, but good walkability and has always been clean and pleasant. While I’m assuming it’s temporary, the place was a mess. A ton of construction and painting. Ice machines and unplugged/unavailable because of construction. Dust and debris everywhere. Zero water available at breakfast (machine broken). Just not near the same.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

CINDY

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Karl Lewis, National City

Pontos positivos: Limpeza
.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The property was under obvious construction. The sprinkler heads in the rooms were covered up with tape. The first room we were in, the latch for the lock was broken and the balcony door would not lock. We were given another room, the desk clerk was very helpful with this. There were obvious areas within the rooms that suggested the construction was not complete, however the rooms were being made available.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024