則生 様この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。熱川オーシャンリゾートフロント

jenny 様This time, thank you for staying at our hotel from some hotels.We will continue to promote better service in the future.We sincerely look forward to your next visit.

Thank you very much for staying at our hotel.Also, thank you for choosing our hotel from many hotels.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .

KANAUCHI 様この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。スタッフについても高評価をいただき誠にありがとうございます。これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。KANAUCHI 様の再訪をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。熱川オーシャンリゾートフロント

Yasutatsu 様この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。なお、１Fの共用トイレについては、直ちに修理致しました。また、プールのご利用についてフロントで14：00までは可能であったことのご案内が不足しており、お孫様をがっかりさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。しかしながら、スタッフについてお褒めいただき誠にありがとうございます。これからの励みになります。最後にお忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。熱川オーシャンリゾートフロントマネージャー

けんじ 様この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。しかしながら大浴場の清掃についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にです。チェック体制を強化し、早急に改善して参りますので、是非またご利用いただけたら幸いです。熱川オーシャンリゾートフロントマネージャー

ミカ 様この度は熱川オーシャンリゾートへご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。熱川オーシャンリゾートフロント

かのうあやこ 様この度は熱川オーシャンリゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。熱川オーシャンリゾートフロント

Thank you very much for using our hotel hotel.Also, thank you again for giving us your thoughts at that time.Please give us the opportunity of improvement by all means. We sincerely look forward to seeing you again.

Mieko Maria 様この度は熱川オーシャンリゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ワンちゃん同伴の方の入口やお部屋の不備についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ワンちゃん同伴の方の入口については、設備的な問題もあり、直ちに改善することが出来ませんが、お部屋に関する事については、直ちに改善いたしました。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。熱川オーシャンリゾートフロントマネージャー

ゆうか 様この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。ゆうか様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。熱川オーシャンリゾートフロント

Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Thank you again for having posted a review.We will continue to make efforts to encourage your satisfaction with customer's .I and all staff are looking forward to meeting you again .