Férias para Hialeah Gardens

Já ficamos hospedados no hotel faz uns 10 anos, e a qualidade do serviço era ótima! Tanto que voltamos nele. Hoje ele tem uma estrutura muito grande e uma equipe de funcionários pequena e deficiente para atender as demandas do hotel. Café da manhã extremamente bagunçado e muito lento. Faziam hóspedes esperar muito tempo fora do restaurante com mesas livres internamente. Tinha que esperar a boa vontade da recepcionista em acomodar os hóspedes, que não podiam sentar livremente. Sem avisar os hóspedes retiraram por 2 dias o buffet e colocaram um a la carte. Concierge com 1 ou 2 pessoas para atender muitos hóspedes ( claro que para um tamanho de hotel dasse a demanda seria grande). Check out com muita fila, se houver pressa para pegar o voo não haverá como contestar qualquer cobrança irregular. Hotel já foi bom, hoje deveria custar diária de low cost.

Excellent place to stay clean rooms helpful staff close to the beach good food at the tiki a great place to stay will stay at this place aagain in a few months

O serviço de praia deixa muito a desejar. Vc provavelmente ficara uns 30 min, esperando a cadeira e o guarda sol. A cortina do box do chuveiro, tem um vão que sai toda a agua para o banheiro, fica todo molhado. A noite para subir no segundo andar, precisa da lanterna do celular, pois não deixam uma luz acesa. Cheguem no horário do check-in pois a gerente da pousada, teve dificuldades em abrir a porta. Fiquei imaginando se estivéssemos chego depois, não entraríamos. Confesso que me decepcionei.