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Avaliações de Hotel du Vin & Bistro Henley-on-Thames

4 out of 5
Hotel du Vin & Bistro Henley-on-Thames
New Street, Henley-on-Thames, England

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 240 de 416 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 117 de 416 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 34 de 416 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 416 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 9 de 416 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rebecca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fabulous
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were made to feel very welcome by the reception manager. Our room was extremely comfortable and had everything we needed to make our stay a real delight. Delicious L’Occitane toiletries in the sumptuous bathroom too. Can’t wait to visit again!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Night Manager em 18 de abr. de 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

10/10 - Excelente

Liz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic staff on front desk, the lovely Greek lady in the bar and service at dinner. Had a lovely room with roll top bath.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Coralie em 13 de abr. de 2024
Hello Liz,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

6/10 - Ok

Steven

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Reception em 11 de abr. de 2024
Thank you so much for taking the time to rate us. We hope to have you back with us soon!

8/10 - Boa

Lee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel but very little parking
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lauren em 4 de abr. de 2024
Hi Lee, many thanks for the review, we appreciate the feedback and hope to welcome you back soon! Best wishes, Lauren

10/10 - Excelente

Julie

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location nice room with big bathroom including roll top bath. Only negative the room was quite dark.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Lauren em 4 de abr. de 2024
Hi Julie, thank you for taking the time to review your stay with us. We appreciate the feedback and hope to welcome you back soon! Many thanks, Lauren

8/10 - Boa

Chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Unique hotel in one of the prettiest towns in England.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Lauren em 4 de abr. de 2024
Hi Chris, many thanks for the review, we hope to see you again soon! Best wishes, Lauren

10/10 - Excelente

Ashleigh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Reception Manager em 12 de fev. de 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a rating. It's much appreciated!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reception Manager em 12 de fev. de 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a rating. It's much appreciated!

10/10 - Excelente

Joanne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really impressed by this hotel. Great location, right next to the river. We found a really good deal on Expedia on the day of check in. Given two glasses of champagne on arrival, free late check out. We brought our dog- cost is £25 for a dog which I found quite steep, however they do provide a bed and bowls for dog and also a bag with treats and a toy and poo bags which was a nice touch. L’ocittaine toilettries in the room and a lovely big bath. Great tea and coffee making facilities. We had a great wine pairing menu in the restaurant (was actually in the snug as we had the dog with us). The sommelier was fabulous!! Parking wasn’t ideal as no where on the street but we managed to squeeze in to the underground car park at a charge of £15. Will definitely return and would definitely return. I imagine this property is particularly lovely in the summer as there is a gorgeous courtyard
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

8/10 - Boa

Laura

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

10/10 - Excelente

Matthew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Where words fall short, ratings do the job! Thank you for such gracious ratings! We're happy to learn that we have succeeded in providing a great guest experience at our hotel. We look forward to having you back with us!

10/10 - Excelente

Debbie

Pontos positivos: Comodidades
The bistro and staff were absolutely top notch! Brilliant. Had the River View suite which was on 2 floors - the bathroom was humungous and the shower was fantastic.. lovely bit of luxury to spoil yourself rotten!! Coffee machine in the room was a nice touch too. The drinks at the bar were around the same price as you’d pay at a classy bar and was very relaxing in the snug !! I loved it there.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

10/10 - Excelente

Jamie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful family stay!
We had a wonderful stay at Hotel du Vin. We have a 7 month old daughter and a dog, and our room had a cot, a dog bed and dog bowls all ready for us! Which sounds small but it’s amazing how many places don’t do this. They also have a little goodie bag for the dog, which is a really nice touch. They give you a drinks voucher if you are happy to not have your bedding changed everyday, which is a really cool idea too. The staff were all lovely, especially Serena at reception :) We were in a very spacious Junior Suite which has lovely L’Occitane products, coffee, tea, etc. You do have to ask for more cups, loo roll, etc as housekeeping weren’t coming to the room every day, which was a little slow on occasion, but otherwise we had a fab time!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Hello,We appreciate your feedback and are delighted to know you enjoyed your stay at HdV Henley. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again soon. Thank you for taking the time to leave us a review. We are thrilled to hear that you loved your experience with us.

8/10 - Boa

S

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

8/10 - Boa

Richard

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Reception Manager em 17 de fev. de 2024
Thank you for your ratings. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and we hope to serve you soon. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out!

10/10 - Excelente

Danny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superb
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel, great service
Lovely hotel in a beautiful location. Friendly, helpful and kind staff, particularly in reception but throughout the hotel. Rooms super comfortable and quiet. Bathrooms amazing amd a real treat.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Nicola

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Courtenay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Reception team em 15 de jan. de 2024
Dear Courtenay, thank you for taking the time to leave a review. We are happy that you have enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back soon.

10/10 - Excelente

Gary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really stylish conversion of an old brewery made this hotel feel very special.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Reception team em 15 de jan. de 2024
Dear Gary, thank you for your lovely review. We are happy to hear that you have enjoyed your stay and we are looking forward to welcoming you back soon.

8/10 - Boa

Jonathan

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

georgia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing stay
We had an amazing trip, the staff were very helpful and the outside bath was fabulous 😊
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Nic

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent hotel
Fabulous hotel, great location, deluxe room bathrooms was lovely and very spacious
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Savanna em 25 de out. de 2023
Thank you so much for raking the time to give us such a fantastic review. We really hope you come back and stay with us again soon! Kind regards, Savanna

6/10 - Ok

Andrea

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Disappointed with the hotel in general. Not particularly warm or inviting. No parking although not clear on website. Lift not working although staff did help with luggage . Unfortunately wouldn’t stay again .
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Savanna em 25 de out. de 2023
Apologies you did not have a very good stay with us. We don't have a lift so our staff endeavour to help our guests when they need. Our carpark as well is a first come first serve basis so sorry we couldn't accommodate you this time. Thanks for your feedback. Savanna

10/10 - Excelente

richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Savanna em 25 de out. de 2023
Thank you for our 10/10 review! We hope you come and stay with us again soon! Savanna

10/10 - Excelente

Guy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Savanna em 25 de out. de 2023
Thanks so so much for giving us a big 10, it means alot to the hotel and all the staff who work hard. See you again! Savanna

10/10 - Excelente

Bernard

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Savanna em 25 de out. de 2023
Thank you so much for your amazing review! We look forward to welcoming you back soon! Savanna

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awesome place to stay
The place is beautiful and old brewery converted. Rooms are clean, staff was extremely helpful, location is great. We decided on Henley on Thames to finish our trip and be close to Heathrow to fly out. The 2 nights were an excellent way to finish a fabulous journey my husband and I had while in the UK.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Savanna em 2 de out. de 2023
Thank you so much for your great review we so appreciate it. We are delighted you had an amazing stay with us and do hope you come and stay with us again should you ever find yourself back in Henley-on-Thames. Savanna

8/10 - Boa

Ian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Charlotte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful room, scrumptious food, great stay!
We had an amazing stay from start to finish. Friendly and professional welcome on arrival, beautiful room, superb service over dinner and breakfast. Nothing was too much trouble, the old brewery has been sympathetically refurbished to a high standard, keeping many original features, and was spotlessly clean. What made our stay though was the staff, all genuinely happy in their roles. We thoroughly recommend staying here.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Savanna em 2 de out. de 2023
THANK YOU so much for your amazing review we are so happy you enjoyed your stay. The staff work hard here to give our guests a memorable time here whatever the occasion, we do hope you come back and visit us again! Savanna

2/10 - Terrível

David

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Dan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient location. Friendly staff.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023
Resposta de Savanna em 2 de out. de 2023
Thank you for your great review!

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
THE STAFF AND THE AMBIENCE
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Savanna em 7 de out. de 2023
Thank you so much for your kind review! Please come back and visit us again! Savanna and all the team

10/10 - Excelente

Vicky

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We had a lovely relaxing time during our stay. Location is very good for having a walk along the riverside or just having a mooch around the shops.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Savanna em 7 de out. de 2023
Thank you for your amazing review we're so happy you had a good time with us, we look forward to seeing you again. Savanna and the team.

10/10 - Excelente

Gail

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent Receptionist and check in as well as on departing. Help with cycles and good food in restaurant on one evening. Dripping taps in en suite reported.Thoroughly enjoyable stay
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de HDV Henley em 25 de ago. de 2023
Thank you so much for your feedback we thoroughly appreciate it and look forward to welcoming you again in the future. Regards the HDV Henley Team.

10/10 - Excelente

Simon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
it was all good.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de HDV Henley em 25 de ago. de 2023
Thank you for staying with us at Hotel du Vin Henley , we look forward to welcoming you again soon . Regards the HDV Henley Team

8/10 - Boa

Allan, Reading

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Converted brewery makes a lot of the rooms unique. Great decor and modern styling. Superb location near town centre. My room was excellent with a balcony which overlooked the Thames with an outdoor bath option with privacy. Duplex layout with bedroom on lower level and huge bathroom shower area on upper level. Well stocked minibar and snack box at a reasonable price.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de HDV Henley em 25 de ago. de 2023
Thank you so much for your feedback and for staying with us. We hope to welcome you again soon. Regards The Hotel du Vin Team

10/10 - Excelente

Robert

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Savanna em 7 de out. de 2023
Thank you for your great review! We so appreciate it! Best, Savanna and all the team,.

4/10 - Insatisfatória

Stephanie

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Poor service. Nice room
The room itself was nice, however we found the service terrible. Certainly not what you expect from a Hotel du Vin. When we checked in we got told that we can park in the hotel car park, however they didn’t inform us until we parked that there would be a charge for this. They also didn’t inform us that there is an option to not get our room cleaned during our stay. At the first morning of breakfast the staff member was rude. He was the only person serving and therefore said we need to get our own coffees and toast rather than this being bought to us. Again not service that’s expected.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

Helen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great breakfast and service from bar and bistro staff. But unfortunately check out staff were quite rude insisting I owed for breakfast when I had pre paid and didn’t ask how my stay was
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Rachel

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

8/10 - Boa

Chloe

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We knew the brewery from our youth and welcomed the chance to see it put to new uses to good effect.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Laura

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Clare

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Simon

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel and good value
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

susan

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de James em 2 de jul. de 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to leave a review, we are really pleased you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back in the near future.Kind regardsJames

10/10 - Excelente

MATTHEW

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de James H em 2 de jul. de 2023
Hello,Thank you very much for taking the time to leave a review, we are really pleased you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you back in the near future.Kind regardsJames

10/10 - Excelente

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Will beback soon
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023