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Avaliações de Banff Boundary Lodge

2.5 out of 5
Banff Boundary Lodge
1000 Harvie Heights Rd, Harvie Heights, AB

Avaliações

8,4

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 442 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 392 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 107 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 41 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 1000 avaliações" "

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Renato, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great value for money
My stay was excellent at this hotel. The room is really big for one person, very nice and comfortable. The hotel is only about 15 minutes of Banff by car, which was perfect for me at this date with no traffic. The people from the reception were nice and helped me with everthing I need. And the rates were excellent compared to other options I have seen. Definitely recommended!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com conforto e de fácil acesso
O hotel proporciona conforto aos hospedes e fácil acesso a banff e aos locais onde ocorrem as atividades e locais turisticos da região e com preços mais acessíveis do que em Banff

8/10 - Boa

Herbert

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2022
Resposta de Guest Services em 26 de set. de 2022
Thank you Herbert!

8/10 - Boa

Luis Blesa

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
El alojamiento tiene todo lo necesario. Muy ruidoso al estar al lado de la autopista. Los pasos de los vecinos también se escuchan por la noche. Te dicen que vayas descalzo pero el suelo está pegajoso.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Rajeev

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed our stay here
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Jonathan, Westbrook

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our family enjoyed staying here close to Banff. Communication with the host was easy. There were two very nice grills, outdoor seating area and fire pit right outside the door. Our unit was on the first floor but would be difficult for someone with mobility issues to access. We would stay here again for sure!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Nicky Guest Services em 23 de jul. de 2022
Thank you for taking the time to Review your most recent experience at Banff Boundary Lodge. We hope to welcome you back for a future stay!

10/10 - Excelente

Sean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful and convenient location for a Banff vacation. Rooms are clean and well kept. Would highly recommend for anyone that is planning a Banff National park vacation.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022
Resposta de Front Desk em 24 de jun. de 2022
Thank you for your great feedback Sean - we agree, the lodge allows easy access to explore the wider area. We hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Jenine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

10/10 - Excelente

bryan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
always a great stay
have stayed here before. one of my favorites to stay in canmore
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022
Resposta de Front Desk em 3 de abr. de 2022
Thank you Bryan, always great to hear of guests returning for another stay!

4/10 - Insatisfatória

Quin

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
The accommodation was fine but definitely showing some age. Check in was contactless. Recieved a text from staff seeing how everything was in our 1st hour of arrival. Responded that there was issues with the toilets. I tried calling the number no answer. 3 hours latter i got a call back.seeing if we would survive. No effort or offer to back things better. And then in the morning there was a drone flying around the property at the height of the upper windows. Which was concerning considering the windows in the showers have no covering.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Chris em 9 de abr. de 2022
Thank you for your feedback Quinn. Having spoken to the team, I regret to hear we fell short in responding to and resolving the issues experienced. We take pride in providing top quality customer service and will make improvements based on your experience.

10/10 - Excelente

Jaemin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Landen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room had a lot of space, was very clean, quiet and a good location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Front Desk em 13 de mar. de 2022
Thank you Landen, sounds like you had everything you needed for a great stay!

8/10 - Boa

Rick

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Front Desk em 4 de mar. de 2022
Thank you for your rating Rick, great to see a positive stay - feel free to let us know any feedback. as well.

10/10 - Excelente

Anna

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent place for families. Very clean.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de Front Desk em 4 de fev. de 2022
Thank you Anna, fantastic to see our high cleanliness standards are being maintained. We hope to see you again soon.

8/10 - Boa

Yanina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Great place, but lacks amenities (eg. Pool). Our unity also had a leak under the kitchen sink and the kitchen faucet sprayed everywhere, which made a mess on the counter
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Front Desk Team em 1 de fev. de 2022
Thanks for the feedback Yanina. While there's no pool, hopefully you got to enjoy the outdoor hot tub and fireplace!

8/10 - Boa

Scott

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Front Desk Team em 20 de jan. de 2022
Hi Scott, thank you for taking the time to leave a review. We hope to see you again!

10/10 - Excelente

Monika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect, family friendly big and best priced
This is the best deal for your money. Location is very convenient 5 min from downtown Canmore and just before the Banff park gate. I find all condos much bigger than what you would get in Banff or Canmore for the same money. I stayed in several apartments at Boundary Lodge and all are very well equipped. I highly recommend this place for any season. This is our favorite place to stay at on our ski trips.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Front Desk em 7 de jan. de 2022
Thank you for your great feedback Monika, it was a pleasure having you and your family here to stay.

10/10 - Excelente

Susanna

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The house is clean with everything you needed. Staffs is helpful. But the location is ok. Closer to Canmore than Banff. Nothing around, need to prepare and plan ahead. Don’t forgot bring all your food and drinks!! Nothing around.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Front Desk em 31 de dez. de 2021
Thank you for your great feedback Susanna! Yes our lodges provide easy access to the highway to explore the local area but not too many amenities in the hamlet of Harvie Heights where it is located.

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hot tub, excellent views, units were clean and very nice
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Front Desk Team em 30 de dez. de 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

Sandy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Banff Boundary Lodge was a great place to spend the weekend! We would stay again!!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Front Desk em 3 de dez. de 2021
Thanks so much for sharing your experience with us Sandy! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Michelle

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Front Desk Team em 24 de nov. de 2021
Thank You for giving us an excellent rating

10/10 - Excelente

Nasya

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

8/10 - Boa

Ngan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Overall the property is fine with what I paid for.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Front Desk em 16 de out. de 2021
Great to see you felt you had good value for your stay!

10/10 - Excelente

Robert

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
clean and convenient, private entrance
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Tess em 8 de out. de 2021
Thank you for the great review! We hope to host you again soon.

8/10 - Boa

Maribel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the view of the place. The house was well organized and the laundry site was cleaned and well maintained. I will definitely recommend this placeto my friends.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021
Resposta de Front Desk Team em 7 de out. de 2021
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers!!

10/10 - Excelente

Luxuan, Burnaby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

MARIA, CALGARY

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

10/10 - Excelente

Md Zahirul

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Tess em 25 de set. de 2021
Thank you so much for your review! We look forward to hosting you again.

8/10 - Boa

Andrew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean location, close to both Banff and Canmore. Only issu
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Front Desk em 19 de set. de 2021
Thank you for your feedback Andrew, great to see your stay was a good location for you to explore the local area!

10/10 - Excelente

Hélène

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
🙂
Sejour tres agreable , le site est bien aménagé et près de tout
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de Front Desk em 11 de set. de 2021
Merci beacoup Hélène!

10/10 - Excelente

Merielle

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Front Desk em 18 de set. de 2021
Thank you Merielle, great to see you had an outstanding stay!

10/10 - Excelente

Artemio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and good just need more update lights on the kitchen area.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Front Desk em 6 de set. de 2021
Thank you Artemio, that's really useful feedback - we'll have a look into the kitchen lighting.

6/10 - Ok

Karen

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Basic but functional
Functional facility close to Canmore and Banff. Needs a little updating as paint and walls were tired. Unit smelt of stale smoke (possibly due to cigarette butts outside front door) Good size unit for families. Easy parking right outside unit.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front desk em 3 de set. de 2021
We are glad you enjoyed your stay! We would be glad to see you again!

10/10 - Excelente

Liezl

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Close to Banff and Canmore town proper
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 4 de set. de 2021
Thank you for your rating Liezl, our lodge is a great location to access Banff and Canmore with the highway nearby! We hope to welcome you back soon.

8/10 - Boa

becky

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was very clean, but the oven was on when we arrived..😳 Bed are not the best quality and should be replaced. This place in NOT. Banff … and is not close to any shopping or restaurants. Has a great fire pit, outside eating area and a fun large hot tub! I would book again but hope they replace the beds.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 30 de ago. de 2021
Thank you Becky, we'll look into the bed quality! Our Lodge is just on the edge of Banff National Park and near the highway so easy access to explore the wider area but do need to pick up any necessities from Canmore if needed.

8/10 - Boa

Roxane

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Très facile d'accès. Condo de bonne dimension. Seuls bémols: ventilateur au plafond tres poussiéreux et tasses sales.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Tim em 25 de ago. de 2021
Merci!

10/10 - Excelente

Yani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Tim em 25 de ago. de 2021
Thank you for the great score! We hope to see you again.

10/10 - Excelente

Long

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very good
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Front Desk Team em 8 de set. de 2021
Thank You for 5 star rating and positive comment.

6/10 - Ok

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Adequate
When we arrived on Saturday, the unit smelled like smoke. I advised them, they said they would follow up with their manager on Monday?it says everywhere it is a non smoking unit. We opened all the windows to try to air it out. The unit itself was clean and adequately appointed. The unit is self check in/out. No front desk or staff on property. That was fine, communication was good. I was quite surprised for the price that they also expected you to load the dishwasher, turn it on, and collect all the garbage and deposit it in the bins outside? Unusual expectations. I am aware many hotels have reduced service because of Covid, but I don’t believe that is the case here.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 30 de ago. de 2021
Hi Steven, thank you for sharing your feedback about your recent stay - we will be following up with you directly.

8/10 - Boa

Nathalie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Squeak squeak
Great location. Lovely accommodations. My friend even said she could live in this condo. Until we went to bed. The beds squeak beyond comprehension. I slept on the couch as I kept waking up very time I moved. New beds, and this place would be awesome.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 21 de ago. de 2021
Thank you for your feedback, and our apologies about the disrupted sleep from the beds! We hope to welcome you back in the future.

6/10 - Ok

Grace

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
So so
Clean but not very comforting for a family.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 14 de ago. de 2021
Thank you for you feedback, feel free to contact our Front Desk with areas of improvement so we can hope to welcome you back for an excellent stay!

8/10 - Boa

Philippe

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
3 belles journées
Très bien situé entre Banff et canmore. Condo bien aménagé . Nous avons également utilisé les bbq communs mis à notre disposition. Le seul désagrément est que lorsqu il fait chaud , il n y a pas à/c et le condo est très près de l autoroute ... il fait rapidement chaud et / ou il y a beaucoup de bruits
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 10 de ago. de 2021
Thank you for the feedback, the condos are in a great location to explore the wider area.

10/10 - Excelente

MinJu

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 10 de ago. de 2021
Thank you for an excellent rating of 10/10, great to see!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice and clean.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Front Desk em 1 de ago. de 2021
Thanks for the great feedback!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The place is clean. I don’t like people staying upstairs with the kids playing balls. Annoying.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Front Desk em 1 de ago. de 2021
Fantastic to see our cleanliness standards are being maintained. We hope to see you again, our "Upper Condo" units will not have neighbours above you so may be a quieter option.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms are clean and tidy. The kitchen is well equipped. Despite a staffless building with Covid measure, the owner provides prompt and clear instruction on checking in and out. An excellent stay.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Front Desk em 27 de jul. de 2021
Great to see you enjoyed a faultless stay! We look forward to your next visit.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place, clean, spacious, easy check in. Loved it!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Front Desk em 27 de jul. de 2021
Happy to see we've ticked all the boxes for your stay! Thank you

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Self check in great feature. Everything is well organized and clean. Some kitchen item like kettle need to be replaced. Window screen mesh need to be replaced as well. Over all good condition. Recommend.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Tim em 17 de jul. de 2021
We are glad you enjoyed your stay! We hope to see you again!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
There is no air condition in entire property The upper floor feels like a oven when it is 39 degrees out side
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Front Desk em 6 de jul. de 2021
Thank you for coming to stay with us While the chalets do have ceiling fans, installing AC units is something that is being looked into (especially after the unprecendented heatwave!). We hope you enjoyed your time.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property location is very good. Onsite coin Laundry was bonus. Getting any sort of help from the property management was a big challenge. We had issues with the toilet clogging and we tried to reach someone for a couple of hours but could not reach anyone.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2021
Resposta de Front Desk em 5 de jul. de 2021
Thank you for your feedback and sorry to see you had some issues come up during your stay. We have no record of this from the last couple of days, if you could contact our Front Desk directly then we can ensure this maintenance issue has been investigated? We provide a contact number on the confirmation emails. We hope you'll come back again.