Com excelente localização em Distrito de Hoàn Kiếm, um bairro de Hanói, The West Hotel & Spa fica no centro comercial e perto da estação de trem. Quem gosta de fazer compras vai se deliciar em Mercado noturno no centro histórico de Hanói. A região também oferece belas atrações naturais, como Lago Hoan Kiem e Lago Oeste. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Ginásio esportivo coberto de Hanói ou em Centro aquático de Mỹ Đình. Confira nosso guia de viagem sobre Hanói.
23 Hang Dao, Hoan Kiem, Hanoi, Hanoi, 100000
Nos arredores
Mercado noturno no centro histórico de Hanói
1 min de caminhada - 0.0 km
Lago Hoan Kiem
2 min de caminhada - 0.2 km
Teatro Aquático de Marionetes de Thang Long
3 min de caminhada - 0.3 km
Rua Hang Gai
3 min de caminhada - 0.3 km
Catedral de St. Joseph em Hanói
8 min de caminhada - 0.7 km
Opções nos arredores
Estação Long Biên em Hanói - 6 min de carro
Aeroporto Internacional de Noi Bai (HAN) - 40 min de carro
Restaurantes
MẸT Vietnamese Restaurant & Vegetarian Met 2
1 min de caminhada
Bancông Cafe & Restaurant
3 min de caminhada
MẸT Vietnamese restaurant & Vegetarian Food 3
1 min de caminhada
Bami Bread (Bánh Mì Bami)
1 min de caminhada
Cai Mam Authentic Vietnamese Cuisine Restaurant in Hanoi
2 min de caminhada
Sobre esta propriedade
The West Hotel & Spa
Hotel 4 estrelas perto de Lago Hoan Kiem
Além de ficar perto de Mercado noturno no centro histórico de Hanói e Catedral de St. Joseph em Hanói, The West Hotel & Spa oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Visite o spa no local, que oferece massagens desportivas. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos) e restaurante estão disponíveis para todos os hóspedes.
Os benefícios incluem:
Serviço de traslado do aeroporto (sobretaxa), assistência com passeios/bilhetes e recepção 24 horas
Áreas para não fumantes, elevador e serviços de concierge
Cofre na recepção e armazenamento para bagagem
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos em The West Hotel & Spa têm detalhes convenientes como lareira e espaço de trabalho para notebook, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cadeiras para escritório.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Aquecimento e ventiladores
Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
Smart TVs de 32 polegadas com canais digitais
Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário
Velocidade do Wi-Fi no quarto: 250 Mbps ou mais (para 3-5 pessoas ou até 10 dispositivos)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Sem estacionamento no local
Traslado 24 horas do aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h30 e 9h30
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um restaurante
Atividades
Spa de serviço completo
Ideal para famílias
Lavanderia
Quartos à prova de som
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Spa de serviço completo
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens tailandesas
Spa aberto todos os dias
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Elevador (porta com 120 centímetros de largura)
Piso de madeira nas áreas comuns
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
1 edifício
9 andares
Arquitetura tradicional
Construção de 2022
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chinelos
Chuveiro
Escova e pasta de dentes
Papel higiênico
Produtos de toalete de grife
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Smart TV 32 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Mais
Acesso através de corredores externos
Adaptadores elétricos
Aquecimento
Ar-condicionado
Cadeira para escrivaninha
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Lareira
Quartos à prova de som
Telefone
Ventilador
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
O café da manhã de cortesia pode não estar disponível para crianças.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: VND 420000 por veículo (ocupação máxima: 3)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança
Importante
É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
A propriedade também é conhecida como
The West Hotel & Spa Hotel
The West Hotel & Spa Hanoi
The West Hotel & Spa Hotel Hanoi
Perguntas frequentes
The West Hotel & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em The West Hotel & Spa?
Este hotel não oferece estacionamento.
Qual é o horário de check-in em The West Hotel & Spa?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Qual é o horário de check-out em The West Hotel & Spa?
Horário de check-out: meio-dia.
The West Hotel & Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado do aeroporto para o hotel disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de VND 420000 por veículo.
Onde fica The West Hotel & Spa?
Em Distrito de Hoàn Kiếm, este hotel com spa fica a 5 minutos a pé de Mercado noturno no centro histórico de Hanói e Lago Hoan Kiem. Catedral de St. Joseph em Hanói e Ópera de Hanói também ficam a 2 km. Até a Estação de trem Hà Nội, são apenas 23 minutos de caminhada.
Avaliações
Avaliações sobre The West Hotel & Spa
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,8
Limpeza
8,8
Comodidades
9,6
Serviço e funcionários
8,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 129 de 202 avaliações
10 - Excelente
129
Nota 8 - Boa. 53 de 202 avaliações
8 - Boa
53
Nota 6 - Ok. 7 de 202 avaliações
6 - Ok
7
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 202 avaliações
4 - Insatisfatória
9
Nota 2 - Terrível. 4 de 202 avaliações
2 - Terrível
4
Avaliações
10/10 - Excelente
JUSSARA M
Viagem em grupo
7 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia ótima!
Atendimento impecável na recepção feita pelo ‘tom’ gentil, prestativo e agradável! Quarto grande, cama boa, hotel bem no centro, porém não barulhento. Não acessível de carro à noite por conta dos comércio de rua , porém nada que dificulte tanto. Café da manhã bom!
JUSSARA M
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2025
10/10 - Excelente
John, Clapham
5 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fantastic Hotel, tge staff went up and beyond to helo you. The hotel was right in the old quarter and close to everything you'd
Ive already made plans to return next year
John
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Masanori
26 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
ロケーションが良かったです。スタッフもフレンドリーでした。
Masanori
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Max
Viagem a dois
20 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service
Max
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Peter
16 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy check-in and check-out. Friendly and helpful service. Right in the heart of old town. Very happy with our stay.
Peter
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Kei
7 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
すべて素晴らしい❤️
Kei
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Boris
Viagem em grupo
4 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room was spotless and the staff were absolutely incredible. It started with Mike reaching out to me on WhatsApp after I booked. He did a great job of helping me with my itinerary and I then asked him to book a number of trips for me and everything was spectacular and seamless. If you travel to Hanoi I STRONGLY encourage you to book at the West and speak with Mike about your trip. He booked us our cruise in Halong Bay with door to door pick up, our trip ti SaPa with an overnight bus, and our trip to Tam Coc Ninh Binh. We had a group of 8 and everyone loved everything about The West Hotel and Spa and with what Mike set up for us. We also loved the front desk staff and the breakfast staff. Such wonderful people including Kai and Emma who were on duty most of our stay. But the others, who’s name I didn’t learn, were equally wonderful.
Boris
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Boris
17 de jan. de 2026
Boris
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Iman
Viagem com a família
15 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Bett war riesig... und es war sehr sauber... beim Frühstück weil wir kein Fleisch essen, gab es die Möglichkeit sich Pancake und Omelettevariationen zu bestellen. Das Personal war sehr tuvorkommend und nett.. gerne wieder
Iman
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Chelsie
Viagem a dois
2 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is the hotel in old quarter. So we enjoys walking around to explore the good foods, and city. I recommend this hotel.
Chelsie
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
10/10 - Excelente
KAZUHITO
Viagem a dois
2 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Ok. Good breakfast. Close to markets. Noisy
Allan
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Mercedes, Miami Beach
Viagem com família e crianças pequenas
29 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spotless and spacious room, friendly and helpful staff. Location was amazing in the middle of night market as you step off the lobby, yet rooms are quiet. Footsteps from restaurants and shops. The breakfast was wonderful with many varied options and plentiful. Lovely place to stay.
Mercedes
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
10/10 - Excelente
tam
Viagem com a família
21 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient location. Walkable to Ho Hoang Kiem, restaurants and shopping areas. Night market is right outside the hotel on the weekend.
tam
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
8/10 - Boa
Darcey
2 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The staff were superb. They were very helpful and knowledgeable. The room was basic but comfortable, spacious enough. Fantastic location
Darcey
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Kathleen
30 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It's a superb location and lovely staff. We would stay again!
Kathleen
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025
4/10 - Insatisfatória
Tommy
26 de nov. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Cons: Bathroom shower heads were dirty. Aircon filter hasn't been cleaned in forever and was fully clogged. At breakfast couldn't cut the pancakes that were meant to be made fresh.
Shower water pressure was very low and hot water was not hot. Bed was hard. Staff use stairs to store everything including dirty linen. Leaving very little space for my feet to step on ultra tiny compact stairs.
Pros: Staff were friendly. Was checked in to my room at almost 1am. Room size is very large. Bathroom size is very large.
Tommy
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
10/10 - Excelente
JESSIE, TRACY
Viagem com a família
23 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, great staff. Good breakfast.
JESSIE
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Larry
21 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean. Air conditioning system was excellent. The staff was courteous and helpful during my stay.
Larry
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Larry
21 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was clean. Air conditioning system was excellent. The staff was courteous and helpful during my stay.
Larry
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
8/10 - Boa
Carolyn
Viagem a dois
20 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Some rooms only have a light well and no proper window. These are very quiet. Rooms with windows are exceptionally noisy at night as there is a nightclub nearby with karaoke. Breakfast was very good with local specialties and custom order eggs, pancakes and noodle soup. Room was clean and comfortable. Staff were friendly.
Carolyn
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
6/10 - Ok
Amy
Viagem com a família
19 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
The staff was nice.
The bathroom was not new, shower was a bit faulty, low water pressure.
The lobby is very small. Hotel associated car service arrangement kept getting delayed from original departure time.
Amy
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
8/10 - Boa
Hong
15 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Thank you to all staffs
Hong
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
4/10 - Insatisfatória
VALENTINA MY UYEN
Viagem a dois
15 de nov. de 2025
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Unfortunately I would not recommend staying at The West Hotel. While the receptionists were very kind and helpful, that happened to be the only good part about our stay.
On the first night, we immediately spotted small bugs climbing on the wooden furnishings of the room (and mind you that this room is mostly wood). For example, when I placed something on the wooden bedside table, a couple of bugs crawled out from beneath the hotel's telephone sitting atop the table. We opted not to say anything to the hotel staff at this time, as the bugs seemed few and harmless, and we were only going to be staying at The West for 2 nights.
On the morning of our check-out, we were horrified to find hundreds of these small bugs all over the bottom of our backpacks, luggages, and other items that were resting on the floor and wooden shelving units in the room (Expedia does not have an option to upload videos). Regardless of whether these bugs are harmless, it was disturbing to see hundreds of them all over our belongings. We spent 2 hours of our morning before checkout trying to remove these bugs off of our belongings.
The video attached was shown to the receptionists when we checked out, who stated that they would be taking care of this issue. Unfortunately, no compensation or apologetic gestures were offered (we had the hotel do our laundry the night before – I think the least they could have done was offer to have this complimentary given the circumstances, but they still asked for $)
VALENTINA MY UYEN
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
CRAIGPATRICK
Viagem com a família
12 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade