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Hanoi Maro Hotel

Propriedade 3.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Bar
  • Lavanderia
  • Serviço de quarto
O preço atual é R$ 136
Total: R$ 154
inclui impostos e taxas
9 de jul. – 10 de jul.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Twin

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, guarda-roupa e espelho.

Deluxe Twin

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo

Quarto de hotel com uma cama, uma escrivaninha com um laptop, uma cadeira e uma mesa de cabeceira com abajur.

Quarto casal luxo

  • 18 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo

Quarto de hotel com duas camas, cabeceira de madeira, mesa de cabeceira, escrivaninha e uma cadeira.

Quarto duplo luxo

  • 18 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto (Deluxe)

Quarto (Deluxe) | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto (Deluxe)

  • Vista para a cidade
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, vista para a cidade

Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Suíte, vista para a cidade

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Condo família, 1 quarto, vista para a cidade (Triple)

Condo família, 1 quarto, vista para a cidade (Triple) | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Condo família, 1 quarto, vista para a cidade (Triple)

  • Vista para a cidade
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de solteiro e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Deluxe Double Room

Quarto de hotel com cama, escrivaninha, cadeira, planta em vaso, quadro e televisão.

Deluxe Double Room

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Deluxe Twin Room

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, uma cadeira, um espelho e parede de painéis de madeira.

Deluxe Twin Room

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, vista para a cidade (Double or Twin)

Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto casal luxo, vista para a cidade (Double or Twin)

  • Vista para a cidade
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Quarto club | Área de estar

Grand Plaza Hotel Hanoi

Cau Giay
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
8.2 de 10, Muito boa, 639 avaliações
O preço é de R$ 443
Total: R$ 503
inclui impostos e taxas
29 de jul. – 30 de jul.
Grand Plaza Hotel Hanoi
Mod logo
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Informações a área

Com ótima localização em Hanói, Hanoi Maro Hotel fica no centro da cidade. Quem gosta de fazer compras pode encontrar boas ofertas em Mercado noturno no centro histórico de Hanói e Lotte Center Hanoi. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Lago Hoan Kiem e Lago Oeste. Quem quiser curtir um evento ou assistir a uma partida deve ficar atento à programação em Estádio Nacional de My Dinh ou em Ginásio esportivo coberto de Hanói. Confira nosso guia de viagem sobre Hanói.
Mapa
64 Cau Go, Hoan Kiem dist., Hanoi, 100000

Nos arredores

  • Um palco com artistas a postos, um elemento de água e fundo escuro.
    Teatro Aquático de Marionetes de Thang Long
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Um templo tradicional com telhado em forma de dragão, cercado por vegetação exuberante e um lago tranquilo.
    Lago Hoan Kiem
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Cena noturna com uma ponte vermelha sobre um lago calmo, cercada por árvores e estruturas iluminadas.
    Mercado noturno no centro histórico de Hanói
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Rua com lojas, incluindo uma joalheria de pérolas e uma alfaiataria.
    Rua Hang Gai
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Galeria do Bairro Antigo
    1 min de caminhada - 0.1 km

Opções nos arredores

  • Estação Long Biên em Hanói - 14 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de Noi Bai (HAN) - 39 min de carro

Restaurantes

  • Cafe Đinh
    2 min de caminhada
  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 min de caminhada
  • Mì Vằn Thắn Đinh Liệt
    1 min de caminhada
  • Bún Thang Bà Đức 48 Cầu Gỗ
    1 min de caminhada
  • Cho Ca Phe
    1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hanoi Maro Hotel

  • Hotel perto de Lago Hoan Kiem
  • Perto de Mercado noturno no centro histórico de Hanói e Catedral de St. Joseph em Hanói, Hanoi Maro Hotel oferece as seguintes comodidades: terraço, lojas e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como bar e restaurante, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios incluem:
    • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), serviço de babá (sobretaxa) e equipe multilíngue
    • Assistência com passeios/bilhetes, caixa eletrônico/serviços bancários e armazenamento para bagagem
    • Cofre na recepção, jornais grátis e áreas para não fumantes
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em Hanoi Maro Hotel incluem vantagens como roupas de cama premium e ar-condicionado, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
  • Outras comodidades incluem:
    • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e bidês
    • TVs de tela plana de 42 polegadas com canais a cabo
    • Chaleiras elétricas, aquecimento e serviço de arrumação diário

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Quarto premium, sacada, vista para a cidade | Camas com colchões de espuma com sistema de memória, frigobar
The Hanoi Signature Hotel
Distrito de Hoàn Kiếm
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.4 de 10, Extraordinária, 4.512 avaliações
O preço é de R$ 272
Total: R$ 309
inclui impostos e taxas
17 de jul. – 18 de jul.
The Hanoi Signature Hotel
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo disponível (VND 250.000 por dia)
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa

Alimentação e bebidas

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Ideal para compras

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Área externa

  • Terraço

Acessibilidade

  • Elevador (porta com 100 centímetros de largura)

Mais

  • Construção de 2016
  • Não é permitido fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo separado
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 14h
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 16

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por VND 600000.0 por diária
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: VND 470000 por veículo (só ida)
  • Estacionamento pago nos arredores: VND 250000 por dia (984 m de distância)
  • Taxa para cama dobrável: VND 600000.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Hanoi Maro Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa ficar em Hanoi Maro Hotel?

A partir de 8 de jul. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hanoi Maro Hotel em 9 de jul. de 2026 começam a partir de R$ 136, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Qual é o horário de check-in em Hanoi Maro Hotel?

Horário de início do check-in: 14h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hanoi Maro Hotel?

Horário de check-out: meio-dia.

Hanoi Maro Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de VND 470000 por veículo.

Onde fica Hanoi Maro Hotel?

Em Distrito de Hoàn Kiếm, este hotel fica a 5 minutos a pé de Galeria de Hanói, Lago Hoan Kiem e Mercado noturno no centro histórico de Hanói. Catedral de St. Joseph em Hanói e Ópera de Hanói também ficam a 15 minutos. Até a Estação Long Biên em Hanói, são apenas 14 minutos de caminhada, e até a Estação de trem Hà Nội, 20 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hanoi Maro Hotel

8,6

Excelente

8,8

Limpeza

9,6

Localização

9,2

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 39 de 71 avaliações
Nota 8 - Boa. 19 de 71 avaliações
Nota 6 - Ok. 8 de 71 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 71 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 71 avaliações

Avaliações

Verificada

6/10 - Razoável

Cheoljin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
아침-간단해서 좋았음
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Jan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Super zentral gelegen

Das Hotel hat eine tolle Lage. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff is super friendly
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Frank

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Very Enjoyable

Very nice
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Sian

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
No bar or lounge as advertised, wi fi very poor. Staff unhelpful. No restaurant. Only a very poor choice breakfast. Hotel dog barking and wandering. No terrace as advertised.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026
Verificada

8/10 - Boa

Alban

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Notre séjour familial au Maro Hôtel

Hôtel très bien placé, l'hôtelier nous a donné une grande chambre famille sur cours sans aucun bruit, ce qui était parfait pour nous. Néanmoins, nus avions deux fenêtres sans lumière du jour. Nous conseillons vivement le Maro Hôtel.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Timothy

Stay was ok i arrived for breakfast at 9.28 when it finished at 9.30 and they said for me to get noodles down the street instead of offering me anything which considering how much a paid for a very basic room was disappointing. I didn't feel like i had value for money plenty of better options available for less money
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Daniel

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Friendly staff and great location

Great and friendly staff. Location is spot on near to everything. Room could use a renovation as it was worn out. Cleaning could be more thoroughly done as I even found hair in the refrigerator.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

CHEOL MIN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10 days in Maro

I and my friend spent 10 days here and it was worth it. If you wanna travel Halong Bay, tell the front manager and he would friendly recommend you the best trip. Among everything, what's great about this hotel is the location :) nice restaurants, nice beer place, beautiful lake are just around. It would be very crowded and you gotta always keep an eye on bikes but, you can literally enjoy everything here. Have a nice trip !
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Joni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vaikka WC on huoneen ulkopuolella, niin ei se minua häirinnyt ja kumminkin on oma WC/Suihku👍 sijainti on loistava ja hiljainen huoneeseen, koska on muutaman satametriä vilkkaimmalta beerstreetiltä! Perus tornitalo yksi huone/kerros niin on ainakin rauhallinen
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
방이 너무 작다. 가격대비 조금 부족.
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

romain

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Disgusting…never more !
Hospedou-se por 2 diárias em nov. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Mari

Very dirty, cockroach

Don't go here! Very dirty room, generally not well cleaned. Hairs in the bathroom and living area. A big cockroach walked on the floor, at this point I left the hotel. I had booked 3 nights and they said they would refund me, but now they refuse. I left the hotel without sleeping there.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alinde

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Séjour inoubliable au Maro Hotel

Le Maro Hotel a ouvert ses portes en octobre 2016 et a été décoré avec beaucoup de goût. A souligner son excellent emplacement, sa salle petit déjeuner au 6e étage avec vue sur la ville, ses belles salles de bain en marbre gris et surtout le personnel qui est extrêmement serviable et super-gentil! Lisa de la réception est exceptionnelle. Elle est allée au-delà de nos attentes pour rendre notre séjour vraiment inoubliable (réservation de transfert de l'aéroport à l'hôtel, décoration de la chambre, réservation d'une croisière sur Ha Long et Lan Ha Bay, réservation des billets de train, très bonnes recommandations de restaurants, spa...). Nous avons rarement vu autant de dévouement de la part de l'équipe pour rendre notre séjour le plus agréable possible ... et cette année, nous avons déjà passé environ une centaine de nuits dans des hôtels de tout type en Asie, comme en Afrique ou en Europe...
Verificada

10/10 - Excelente

quang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is located in old quarter. It is within walkable distance to almost everything, everything if you enjoy walks. The room is comfortable and quiet, considering situated on a very busy street. I had many good sleeps even when traffic is horrendous outside. Staff is friendly and attentive. Also perhaps it is better to book ride to and from the airport with them? I paid over 500k viet dong for a one way trip from the airport to the hotel by taxi. When I booked the trip back with the hotel, it was only 300k. It is quite reasonable. I wish I had known before or the hotel had emailed and offered the service. Over all, it is a good hotel located in a very convenient location.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Hirokazu

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
立地を優先して決めたのでそこについては 良かったです。 部屋は写真より古さを感じ清潔感は少し低いかな。 チェックイン時に冷蔵庫の電源が入らなかったのですが、出掛けている間に交換してくれました。 スタッフの対応は良いです。 特に女性スタッフは翻訳アプリを使い一生懸命対応して くれました。 空港送迎のタクシー手配等お世話になりました。 また利用してもよいかと思います。
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

CHONG POH

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Penalties for smoking in the toilet of the rooms

I have been penalty for 500,000 for smoking inside my rooms toilet. They should inform me about this regulation while checking in and not during checking out. Anyway I will not use this hotel anymore and will inform my friends and associates about this bad experience.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto

Nej, tyvärr.

Rummet var väsentligt mindre än vad bilderna visar. Ingen plats för två öppna resväskor. Ena sidan av sängen hade varken nattduksbord eller hylla att lägga saker på. Stenhård säng och enorm kudde. Jag tog en handduk till kudde. Frukosten hade inga pålägg förutom margarin och sylt. Utöver det, endast ägg, frukt, nudelsoppa. Fruktansvärt lyhört, och stojigt på morgnarna. Rekommenderas inte, trots mycket vänlig personal.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Tonnii

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
friendly staffs, great location very helpful if ask for opinion on where to shop or day trip advice can arrange airport transport which is very reasonably price. cleanliness is acceptable.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Verificada

6/10 - Razoável

Nestan

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Super small rooms with no windows.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the location , the hotel was clean and family room is bigger than I expected for a small hotel. Staff pretty awesome very helpful. What I didn’t like is they put a bowl of candy sweet on the front desk ,so my kid would love to take it each time we went down LOL 😁 just for a laugh! Thank you MARO !!!
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

hyekyung

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

갠츈갠츈핳...

룸크기는 작음 하지만 관광시설이 근처에있어서 여행하기 편함 (가격대비 룸은 상당히 작은편에 속함)
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Fantastic staff. Clean. Great and quick services such as laundry, shopping advice, etc. I'll definitely return there.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

A Hidden Gem in the Heart of Old Quarter

WOW! Wish we had booked this place on the front end of our trip in Hanoi! We only stumbled across it because the end of our trip our previous hotel was booked. Lucky for us! This place is situated perfectly in the Old Quarter with a close walk to everything. It's down the by lake plaza so off the main roads, which was nice since we didn't have to march through the crowded and noisy streets to get to this area. We booked the family room which did not face the road so it was very quiet. The room was quite large with a kitchenette and sitting area as well. Very comfortable for our family of three. I will go back here for sure if we visit Hanoi again in the future. The staff was friendly and helpful as well. Thank you Maro Hotel! We really enjoyed our stay with you.
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2018
Verificada

2/10 - Terrível

a12584

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
２泊しました。 １泊目深夜着で、部屋に入ると暖房がつきませんでした。スタッフに言うと部屋に来てくれましたがスイッチがつかないと「寒くないからつかない」と言われたので気温9度でさむかったのですが仕方なくその日は過ごしました。もちろん寒すぎて一睡もできませんでした。しかし、次の日はロビーも朝食会場もしっかり暖房はついていました。 私は寒い思いをして我慢したのにあまりに酷い対応だと思います。 ２日目にスタッフに再度暖房がつかない旨を言い、再度対応してもらいました。 しかし、まだ暖房がつかない状態にもかかわらず何度も「ＯＫ！」と言って部屋を出ていこうとしたので、かなり食い下がってエアコンをどうにかする様にお願いしました。 ３０分ぐらいしてやっと着くようになりましたが、なんどもしつこい位言ったりしないと誠実な対応をしてもらえないし、嘘をつかれて放置されます。冬のハノイで暖房なしは相当つらいです。 あと、対応の際、私のベッドの上にすわったり、裸足でのったりされてとてもいやでした。 寝る場所に、裸足で乗るのは不潔だと思います。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018