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Kastens Hotel Luisenhof

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo tem um spa de serviço completo e uma academia

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Galeria de fotos de Kastens Hotel Luisenhof

Fachada
Bar (na propriedade)
Quarto solteiro luxo, 1 cama de solteiro | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Salão de eventos
Recepção

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Spa
  • Bar
  • Aceita animais
  • Academia
  • Estacionamento disponível
  • Café da manhã disponível
O preço atual é R$ 933
Total: R$ 999
inclui impostos e taxas
10 de out. – 11 de out.

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 23 - set. 24
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 23 - set. 24

Amanhã

set. 24 - set. 25
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 24 - set. 25
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal superior, 1 cama Queen

Quarto casal superior, 1 cama Queen | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal superior, 1 cama Queen

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 25 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro luxo, 1 cama de solteiro

Quarto solteiro luxo, 1 cama de solteiro | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto solteiro luxo, 1 cama de solteiro

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 25 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

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Quarto casal standard | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal standard

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 20 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto casal luxo, 1 cama Queen

Quarto casal luxo, 1 cama Queen | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal luxo, 1 cama Queen

9,2 de 10
Maravilhosa
(9 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 30 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Suíte Júnior | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte Júnior

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 40 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro standard

Quarto solteiro standard | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto solteiro standard

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 17 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro superior

Quarto solteiro superior | Roupas de cama antialérgicas, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto solteiro superior

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2022
Cortinas blackout
Produtos de toalete ecológicos
  • 18 m²
  • Acomoda 1
  • 1 cama de solteiro

Mais opções para você

Anúncio
Saguão

Prize by Radisson, Hannover City

List
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
8.6 de 10, Excelente, 441 avaliações
O preço é de R$ 388
Total: R$ 416
inclui impostos e taxas
19 de out. – 20 de out.
Prize by Radisson, Hannover City
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Luisenstrasse 1-3, Hannover, NI, 30159

Nos arredores

  • New Town Hall - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Maschsee - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Heinz von Heiden Arena - 3 min de carro - 1.7 km
  • Hannover Zoo - 3 min de carro - 2.4 km
  • AWD Hall - 4 min de carro - 2.3 km

Opções nos arredores

  • Kröpcke U-Bahn - 3 min de caminhada
  • Hannover (ZVR-Estação Ferroviária Central de Hannover) - 4 min de caminhada
  • Aeroporto de Hannover (HAJ) - 29 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mövenpick Café Kröpcke - ‬1 min de caminhada
  • ‪Jim Block - ‬1 min de caminhada
  • ‪Kentucky Fried Chicken - ‬2 min de caminhada
  • ‪Espresso House - ‬2 min de caminhada
  • ‪Nespresso Boutique - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Kastens Hotel Luisenhof

Hotel de luxo com instalações reformadas em 2022 e perto de New Town Hall
Além de ficar perto de Heinz von Heiden Arena e Centro de Congressos de Hannover, Kastens Hotel Luisenhof oferece as seguintes comodidades: terraço, cafeteria/café e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Visite o spa no local, que oferece massagens. O local conta com um restaurante, MARYs, que oferece café da manhã, almoço e jantar. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lareira no saguão e bar.
Os benefícios incluem:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e check-out expresso
  • Check-in expresso, assistência com passeios/bilhetes e salão de banquetes
  • Cofre na recepção, jornais grátis e recepção 24 horas
Características do quarto
Todos os 149 quartos incluem vantagens, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado com controle de temperatura, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros
  • TVs de tela plana com com canais premium
  • Chaleiras elétricas, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto no local (EUR 20 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento coberto com manobrista no local (EUR 20 por dia)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de EUR 32 para adultos e de EUR 32 para crianças
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • MARYs

Atividades

  • Academia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Business center

Área externa

  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Banho turco
  • Massagem
  • Sala de tratamento
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (120 centímetros de altura)
  • Barra de apoio no chuveiro (105 centímetros de altura)
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (105 centímetros de altura)
  • Ducha de altura ajustável
  • Ducha de mão
  • Elevador (porta com 140 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Traslado com recursos de acessibilidade

Mais

  • 6 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Construção de 1856
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Lareira no saguão
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Propriedade toda reformada em fevereiro de 2022
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Iluminação LED
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes que planejam chegar fora do horário normal de check-in devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. Eles serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 22h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 5 de agosto de 2025 a 31 de agosto de 2025 (datas sujeitas a alteração):
  • Sauna seca
As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 7 de agosto e 11 de agosto:
  • Academia
As seguintes instalações estão fechadas aos domingos:
  • Restaurante(s)

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 20 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 animais de estimação no total

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 100 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por EUR 20 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • O imposto cobrado pela cidade deverá ser pago na propriedade. O valor desse imposto varia de acordo com fatores como duração da estadia, classificação da propriedade e preço do quarto. Observe que outras isenções ou reduções poderão ser aplicadas. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: EUR 32 para adultos e EUR 32 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 20 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: EUR 20 por dia
  • Taxa para animais de estimação: EUR 20 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para berço: EUR 20 por diária
  • Taxa para cama dobrável: EUR 100 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar berços e camas extras/dobráveis
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

Avaliação nacional

Hotel tem a classificação de 5 stars.

A propriedade também é conhecida como

Hotel Kastens
Hotel Kastens Luisenhof
Hotel Luisenhof
Kastens Hotel Luisenhof
Kastens Hotel Luisenhof Hannover
Kastens Luisenhof
Kastens Luisenhof Hannover
Kastens Luisenhof Hotel
Luisenhof
Luisenhof Hotel
Kastens Hotel Hannover
Kastens Hotel Luisenhof Hotel
Kastens Hotel Luisenhof Hannover
Kastens Hotel Luisenhof Hotel Hannover

Perguntas frequentes

Kastens Hotel Luisenhof é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães (limite de 1 no total). É cobrada uma taxa de EUR 20 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Kastens Hotel Luisenhof?

A partir de 23 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Kastens Hotel Luisenhof em 10 de out. de 2025 começam a partir de R$ 933,4, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Kastens Hotel Luisenhof?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 20 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por EUR 20 por dia.

Qual é o horário de check-in em Kastens Hotel Luisenhof?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 23h.

Qual é o horário de check-out em Kastens Hotel Luisenhof?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Kastens Hotel Luisenhof?

Em Mitte, este hotel de luxo fica a 2 km de New Town Hall, Maschsee e Heinz von Heiden Arena. Centro de Congressos de Hannover e Hannover Zoo também ficam a 3 km. Até a Kröpcke U-Bahn e a Hannover (ZVR-Estação Ferroviária Central de Hannover), são apenas a cinco minutos de caminhada.

Avaliações

Avaliações sobre Kastens Hotel Luisenhof

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,4

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 400 de 632 avaliações
Nota 8 - Boa. 167 de 632 avaliações
Nota 6 - Ok. 45 de 632 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 632 avaliações
Nota 2 - Terrível. 6 de 632 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

WALTER

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Iris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022

8/10 - Boa

maria p

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Flávia, Curitiba-PR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente custo-benefício!

Localização e serviços ótimos! Muito prestativos!

10/10 - Excelente

CARLOS, BRASIL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

FANTÁSTICO

Hotel com atendimento fantático,diferenciado exclusivo.Magnífico. Local nobre perto de tudo.

10/10 - Excelente

Nader

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ein wunderbares Traditionshotel mit sehr warmherzigem, zuvorkommenden Staff. Dankeschön!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful, traditional hotel conveniently located in the center of Hanover
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Barbara Herrero de Egaña Muñoz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un endroit merveilleux sans aucune doute. Nous l’intention d’y retourner
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Vincent

Pontos positivos: Limpeza
Nice
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Reynard, Bergenfield

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

luis enrique

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

8/10 - Boa

SUSAN

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very convenient for our visit. Staff is nice and room was fine. Don’t like the half duvets but this is apparent common in Germany. The reason it gets 4 instead of 5 stars isn’t really their fault. There were loud concerts and a parade during our stay that our room just reverberated from the noise. Impossible to nap. Luckily it ended after we retuned from dinner. We had dinner one night @Marys. Not bad but certainly not excellent by nyc standards. But close to nyc prices. The breakfast was good and we had a lovely server named Gabby. Good luck in your studies!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The hotel staff were professional, friendly and helpful (a rare combination in Germany). They were prepared for my arrival and gave me an upgrade - with a smile! I will definitely come again.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Vasileios, Hamburg

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Heinz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles hervorragend, bestens und gut durchdachtes geführtes Hotel. Ein sehr gutes geschultes Personal.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Karl-Ludwig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Richtig Klasse

Ein wunderbares Hotel, sehr zentral in Hannover, Minuten in der Stadt. Anbindung zur U-Bahn 2 min, das Personal zuvorkommend und immer freundlich. Man muss sich schon darüber wundern, dass die Seife, einmal genutzt, am nächsten Tag ausgetauscht wird, um überhaupt etwas zu kritisieren. Das war richtig schön. Das Frühstücksbuffet ist frisch und sehr vielseitig, die Betten sehr gut (ich bin da empfindlich). Unbedingt eine Empfehlung.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Jesper

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Klassisk luksushotel med central beliggenhed

Smuk bygning lige overfor opera. Elegant og hyggeligt hotel. Meget venligt og serviceminded personale i reception og restaurant. Smagfuldt værelse. Intet at kritisere. En hoteloplevelse, der gerne gentages.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Klaus - Wolfgang

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sofort wieder

Ein tolles Hotel. Nutzen wir bei jedem Hannover Besuch
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Carina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Darrell

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic hotel and a great location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

unni

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Matt

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Overpriced and rude check in staff member

Rude person at reception upon check in. Just seemed angry and annoyed overall. Absolutely unacceptable behavior for a five star hotel. She implied breakfast was included in our room but then we were told at check out it wasn’t and had to pay an extra €62. This was also on top of the person who let us enter breakfast not saying we would be charged. Rest of the staff was nice, especially bartender and waitresses at breakfast. It’s a four star hotel and overpriced for that. Not a five star hotel and because of the breakfast issue we won’t be returning.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Robin Fernando

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Reza

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Number one in Hanover

Best in Hanover ! Simple
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025