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Mercure Hangzhou West Lake

Propriedade 3.5 estrelas

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Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
O preço atual é R$ 399
Total: R$ 465
inclui impostos e taxas
28 de mai. – 29 de mai.

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Sobre esta propriedade

Mercure Hangzhou West Lake

  • Hotel perto de West Lake
  • Em Mercure Hangzhou West Lake, você encontra as seguintes comodidades: terraço, 2 cafeterias e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Além de comodidades como bar e academia, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
  • Os benefícios incluem:
    • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e check-out expresso
    • Recepção 24 horas, serviços de concierge e elevador
    • Bebedouro, armazenamento para bagagem e áreas para não fumantes
  • Características do quarto
  • Todos os 292 quartos oferecem detalhes convenientes, como ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres.
  • Outras comodidades incluem:
    • Chuveiros com efeito de chuva e secadores de cabelo
    • TVs LCD com canais a cabo
    • Berços grátis, chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

  • Propriedade com certificação ecológica
  • Esta propriedade participa do programa China Green Hotel, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: entre CNY 69 e CNY 69 por pessoa
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: CNY 10 por dia (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por ALLSAFE (Accor Hotels).

Importante

Há restrições de altura no estacionamento
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos na academia, enquanto hóspedes de até 18 anos são permitidos na academia somente com a supervisão de um adulto

Avaliação nacional

A categoria da propriedade disponibilizada pelo nosso sistema de classificação, tem como base o tipo de propriedade, as comodidades e os serviços.

Perguntas frequentes

Mercure Hangzhou West Lake é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa ficar em Mercure Hangzhou West Lake?

A partir de 24 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mercure Hangzhou West Lake em 28 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 399, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Mercure Hangzhou West Lake?

O estacionamento sem manobrista está disponível por CNY 10 por dia. Vagas limitadas disponíveis.

Qual é o horário de check-in em Mercure Hangzhou West Lake?

Horário de início do check-in: meio-dia. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Mercure Hangzhou West Lake?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Mercure Hangzhou West Lake?

Em Centro de Hangzhou, este hotel fica a 2 km de Centro Jiali de Hangzhou e West Lake. Igreja Si Cheng e Zhejiang University First Affiliated Hospital também ficam a 15 minutos. Até a Estação Wan’an Bridge, são apenas 12 minutos de caminhada, e até a Estação Ponte wan'an, 12 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre

8,4

Muito boa

9,0

Limpeza

8,6

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 58 avaliações
Nota 8 - Boa. 15 de 58 avaliações
Nota 6 - Ok. 8 de 58 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 58 avaliações
Nota 2 - Terrível. 1 de 58 avaliações

Avaliações

Verificada

8/10 - Boa

HANNAH

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is good, 5-10 min walk to shops and restaurants. Hotel was very clean, hotel staff were good, didn’t get a chance to try the breakfast but room was very comfortable. Would stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was as I expected, clean and neat with helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Markus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Sehr gute Unterstützung !
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

yasin

Pontos positivos: Limpeza
Its a bery basic budget hotel, location and breakfast just Ok. Wished i had paid a bit.more and booked somehwere better.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

HIROSHI

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The room space is not enough.especially clothes strorage space.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Meiling

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This place is amazing,the staff is super nice ,Any question you have ,they are there for you .Everyone is smiling ,the security guy helped us with 2 big suitcases .The free breakfast is quite decent ,they have some crossaint ,fresh fruits ,mainly Chinese breakfast and Brunchies ,but they are delicious ,they have coffee ,expresso and so on . No place we stayed have washer and dryer ,but they do.It made is so much easier for us ,there are lots of mountains near west lake ,we washed our cloth daily. As far as location ,they are like 20 mins to 30 mins walk from west lake ,but you can always take a taxi .Near there are plenty of local stores ,around the corner there is a farmers market and there is a great bakery store nearby . We enjoyed our staying ,we'll be back .
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto

Laundry machines. 20 min walk to West Lake.

Free laundry machines but the gym was closed due to refurbishment. Rooms were fine although a little small and the sink was directly in the room rather than a separate bathroom. Breakfast had a good selection and only a 20 minute walk to the West Lake or a £2 taxi ride.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

jihoon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

친절함으론 10성급인 깨끗한 호텔

방은 살짝 좁은느낌이지만 2인이 묵기에는 문제 없을정도입니다. 체크인부터 체크아웃까지 직원들의 친절함이 여느 5성호텔보다 더합니다ㅋㅋ가방만 보면 들어주고, 체크아웃할때는 물까지 챙겨주는 세심함에 감동했습니다. 서호와의 거리가 약간 있는데 걸어서 15분이면 가는 거리라 위치도 매우 좋습니다
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Incredible! Luxurious and incredible location but the most important thing is that the staff are incredibly courteous and helpful! I have OCD about germs and this place was immaculate and clean and beautiful. Would 100/10 stay here again!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Verificada

10/10 - Excelente

Yosuke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
清潔でアクセスもよく文句なしです。 ホテル内をロボットが動いていて、ルームサービス品を運んでくれる。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza

完成度はあまり高くないかな

近代的なホテルなのですが、ちょくちょく完成度が低い感じがします。値段の方も高くないのである意味つり合ってるのかなとも。ただ仏系のホテルで英語があまり通用しないのはちょっと驚き。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We had a 2 nights stay and received very good services at the reception, breakfast. The location is good, u have foods around and in short distance to west lake. Price wise is reasonable in low season.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very good, new. Bed iscomfortable, I can give 10/10. But we cannot adjust the AC from heater in the room. Even though it is winter , but the day we stayed here was hot, we had to open the window (and sweat) which was very noisy outside cause the hotel is closed to the main road. We stayed in the non-smoking floor but still have cigarette smell come out from the bathroom which was very annoying. Need around 15-20 mins walk from hotel to the nearest metro station so be prepared (don't believe what written in the hotel website, it's further).
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Oh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This hotel is around 20 minutes walking distance to Xihu, overall stay is comfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Junior

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice, worth the price for stay. Clean as well. Eecommended
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Eun Gyeong

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

대만족하고 갑니다!!

정말 만족하고 갑니다!!! 바이두 지도에는 이 호텔이름이 표시되지 않아 첨엔 불안했는데 가보니 딱 그자리에 있었어요!! (Citigo호텔 옆) 우선 직원들이 너무너무 친절하고 좋았어요 들어가자마자 체크인 편하게하라는듯 짐 옆에다 놔주셨구요 나갈때도 계단아래까지 캐리어 들어주셨어요 직원들다 웃음이 장착되어있는 정말 최고의 호텔이었어요 방도 깨끗하고 좋았는데 수건에서 머리카락이 살짝 나온게 좀 그랬어요...ㅠㅠ 그래도 매일매일 깨끗이 청소해주셨어요 조식먹으러 나갔다와보니 청소가 돼있더라구요 안에 사람이없으면 들어와서 청소하고가는거같아요 다음날은 조식안먹고 늦게 일어났더니 청소하러 안들어오셨거든요 관광지 서호랑은 걸어서 10분~15분 정도에요 위치도 나쁘지 않았어요 전반적으로 서비스가 너무 좋아서 정말 만족입니다!!!^^
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk very helpful and polite and very sweet The room is very clean. I will tell my friends to stay in this hotel for sure the breakfast so good and very good price
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great central location, clean tidy rooms. Definitely recommend
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Trendy hotel but unfortunately I booked an executive room believing they are club rooms. On Arrival they said you have club room... But we have no club so you have a view. False advertising in my opinion, as paid extra for exec room as bfast is normally included. Ended up having to pay for breakfast. Had to find someone that speaks English and had to change rooms as non smoking rooms smelled like smoke in the bathrooms. Smart hotel but the tv casting/wifi doesn't work and when we asked they couldn't understand. Plus side is free self service laundry and robots wondering around delivering things was cool!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

CK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Even though this is a 4 stars hotel, but the amenities were refilled everyday. The housekeeping was good. Staff were friendly. The hotel location was convenient to restaurants and attractions around West Lake. The most impressive of this hotel was the robot. They adopted robot to provide basic services like food delivery from lobby to my room. I don’t need to go down and grab my delivery.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

BeomSang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
시가지에서 가까우면서도 한적한 곳이라 좋았습니다. 숙소도 깨끗했고 직원들도 친절해서 편한 여행이 됐습니다. 특히 Sera 직원이 친절히 대해줘서 기분 좋은 여행이었습니다. 단 냉장고가 현지 온도(그렇게 시원하지 않음)라서 아쉬웠습니다. We enjoyed our trip thanks to Sera staff.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Wayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Luxury at no cost smiles everywhere

From the minute we arrived until the time we left , the staff were amazing the boys at breakfast were incredibly helpful the reception were Amazing
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Sau Hing

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Good hotel with reasonable price

Staff are willing to help.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great central location. English speaking manager and concierge really helpful. Clean room. Remote controlled toilet!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Kady

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Exceeded my expectations.

I love the modern decor and the details that went into the design of guest rooms. Highly recommended.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019