Casas de Férias em Hanga Roa, VS

"Então, tive alguns problemas nesta reserva, mas que foram solucionados (estava tendo problema com outros hóspedes também). O hotel é bem desorganizado e pareciam perdidos na recepção quando eu cheguei. Primeiro o check in atrasou 2h, passando de 15 para 17h. Quando fui as 17h à recepção, disseram que ainda demoraria pelo menos mais meia hora para o quarto ficar pronto, mesmo eu tendo chegado no hotel às 15h. Então, de forma educada e gentil pedi que agilizassem ao máximo a entrega do quarto pra eu conseguir aproveitar meu dia. E foram rudes comigo na resposta. Quando eu retornei, me informaram que iriam me fornecer o café da manhã como cortesia (sendo que já estava incluso na minha reserva) e me entregaram o quarto às 17:50. Enfim, eu não voltaria, deu vontade inclusive de trocar de hotel... Eles não parecem preparados de forma alguma para lotação e o café da manhã é bem fraco."

"Ótimo atendimento no geral, instalações, gentileza, pessoal, mas existe um problema de água quente devido a falta de pressão na ilha. "

"Local muito acolhedor com uma decoração temática, tudo na acomodação funcionava perfeitamente. Localização excelente! Facilidade para comunicação minimamente em inglês, alemão e espanhol. "

"Excelente café da manhã! "