Casas de Férias em Hanga Roa, VS

"Excelente atendimento do time local, café da manhã especial. Melhorias na estrutura do banheiro seriam necessárias."

"El hotel goza de una excelente ubicación, el gimnasio es completamente nuevo y la comida es sensacional. El personal es excelente, siempre amable y atento a las necesidades de los huéspedes. Cumple con los estándares de calidad de la cadena hotelera Nayara."

"Então, tive alguns problemas nesta reserva, mas que foram solucionados (estava tendo problema com outros hóspedes também). O hotel é bem desorganizado e pareciam perdidos na recepção quando eu cheguei. Primeiro o check in atrasou 2h, passando de 15 para 17h. Quando fui as 17h à recepção, disseram que ainda demoraria pelo menos mais meia hora para o quarto ficar pronto, mesmo eu tendo chegado no hotel às 15h. Então, de forma educada e gentil pedi que agilizassem ao máximo a entrega do quarto pra eu conseguir aproveitar meu dia. E foram rudes comigo na resposta. Quando eu retornei, me informaram que iriam me fornecer o café da manhã como cortesia (sendo que já estava incluso na minha reserva) e me entregaram o quarto às 17:50. Enfim, eu não voltaria, deu vontade inclusive de trocar de hotel... Eles não parecem preparados de forma alguma para lotação e o café da manhã é bem fraco."

"Ótimo atendimento no geral, instalações, gentileza, pessoal, mas existe um problema de água quente devido a falta de pressão na ilha. "