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Avaliações de Hamanako Kanzanjionsen Hotel Kikusuitei

3 out of 5
Hamanako Kanzanjionsen Hotel Kikusuitei
398 Kanzanjicho Nishi-ku, Hamamatsu, Shizuoka

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 5 de 27 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 11 de 27 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 27 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 27 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 27 avaliações" "

6,4/10

Limpeza

7,8/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

YASUHIRO

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
和室の環境が古い感じ
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 14 de abr. de 2024
この度は、当館をご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。今後とも、お客様のお言葉を真摯に受け止め、少しでもご満足いただける様、スタッフ一同、精進して参ります。お忙しい折、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

6/10 - Ok

TOSHIE

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
浜松フラワーパークへ行きやすく、夜桜も見られ良かった。
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 7 de abr. de 2024
この度は、当館をお引き立ていただきまして、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、その際は是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄りください。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

2/10 - Terrível

Ichiro

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 19 de jan. de 2024
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でごっざいましたが至らぬ点が多く、本当に申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご期待に少しでもお応えできますよう、従業員一同、日々努力して参りたいと存じます。お忙しい折、ご評価を有難うございました。

8/10 - Boa

Seng Hiap

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 28 de dez. de 2023
この度は当館をお引き立ていただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい折にご評価を頂戴いたしましまして、重ねて厚く御礼申し上げます。今後もサービスの向上に努め、従業員一同、邁進して参りたいと存にます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。引き続きまして、何卒宜しくお願い申し上げます。

10/10 - Excelente

Shuk

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very detailed and decent hot spring hotel. The staff of super friendly and helpful. The dining is traditional Japanese style and excellent. The view is very nice and I definitely recommend to my friends
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de deputy maneger Mitsunori Ota em 17 de set. de 2023
Thank you very much for choosing Hotel Kikusuitei from among a number of hotels in Kanzanji Onsen area. We are very happy to hear from your comments that you enjoyed your stay. We would also like to thank you for your kind words of praise regarding our cuisine and customer service. Encouraged by your words, all of our employees will continue to work hard every day to meet your expectations. If you have another chance, please come and visit Hamanako Kanzanji Onsen. We are looking forward to seeing you again.On behalf of all the staff at Hotel suitei

10/10 - Excelente

???

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
食べ物がおいしくて、食べ過ぎてしまった。ありがとうございました
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 20 de ago. de 2023
この度は、当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございます。また、お料理に関しましては、お好みに合いましたようで安心いたしました。またの機会がございましたら、その際は是非浜名湖かんざんじ温泉に軽にお立ち寄りください。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Raphael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good service!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 23 de jul. de 2023
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今後もサービスの向上に努めて、お客様に少しでもご満足頂ける様、頑張って参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。引き続きまして、何卒宜しくお願い申し上げます。

8/10 - Boa

hayashi

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 20 de jul. de 2023
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うました。まだまだ至らない点もございますが、今後とも従業員一丸となりまして精進してまいります。是非、またの機会がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

Hibi

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
接客は全般的に良い印象でした。 チェックインの時、朝食の時など、温かみのある接客で対応いただきました。 施設は老朽化が進んでおり、部屋付きのお風呂は使えるしろものではありませんでした。逆に大浴場の使用時間が長かったので、そちらを利用させていただきましたが、大浴場も改装前という感じ。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

8/10 - Boa

Minori

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
温泉気持ちよかったです!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 6 de abr. de 2022
この度は、ホテル鞠水亭をご利用頂き、またコメントもお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。いつかまた機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

6/10 - Ok

YUKIO

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 2 de abr. de 2022
今後とも引き続き、従業員一同、力を合わせてより一層のサービスの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
2度目は無いかな
室内の風呂、トイレがボロボロ過ぎて怖い 子供たちが怖くて入れない 凄く寒い 大浴場の男子トイレと女子トイレが隣同士で下が繋がってる?音が丸聞こえ 露天風呂は最高にいい フロント担当も丁寧で実にいい
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 17 de jan. de 2022
この度は当館をご利用頂きまして、心より厚く御礼申し上げます。また今回のご滞在中は、お客様に多大なご不便をおかけいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。今後もご指摘の点を少しでも改善できますよう、従業員一同、引き続き努力をして参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 14 de dez. de 2021
この度は、当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございます。また今回のご滞在につきまして、高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。また機会がございましたら、浜名湖かんざんじ温泉にお越し下さいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

4/10 - Insatisfatória

Hiroaki

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 19 de nov. de 2021
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。至らぬ点が多々あったとは存じますが、今回のご評価を真摯に受け止め、お客様のご期待に少しでもお応えできますよう、従業員一丸、努力して改善に努めて参りますので、引き続きまして、何卒宜しくお願い申し上げます。

6/10 - Ok

HITOSHI

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
設備の古さ不便さはあるが、それを補うサービスには満足です。
1階にエスカレーターはあるが普段上向き使用なので2階からロビーに降りる手段が階段だけ。 4階の部屋から6階の浴場に行くエレベーターまでの導線が長過ぎる。風呂場のトイレは和風で良い雰囲気なのに、洗浄便座でないのが残念です。 風呂場に給水設備が欲しい。露天風呂は絶景で最高です。部屋のトイレが総タイル張りなので非常に寒いです。朝食のサービスのカレーは絶品で是非アピールする方が良いと思います。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 28 de out. de 2021
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、色々とご不便をおかけいたしましたこと、従業員一同、心よりお詫び申し上げます。今後も、より一層のサービスの向上に努め、お客様に少しでもご満足頂ける様、頑張って参りたいと存じます。今回は貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
客室はぜひ改善を
客室からの浜名湖の眺めはよいが、設備や環境は大いにガッカリだった。空気清浄機はなく、窓に網戸もなく換気の配慮がなかった。古い小型の冷蔵庫はモーターがうるさく夜はコンセントを抜いた。館内節電中とあったが、薄暗いことで施設の老朽化が目立った気もする。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 21 de out. de 2021
この度は、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご指摘を頂きました通り、私共の施設は老朽化は否めず、結果としてお客様には多大なご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃やメンテンナンス等はもちろん 、設備・機器の更新や館内照明の見直し等を実施して、より一層のサービスの改善に努めて参りたいと存じます。 旅先から戻られてお疲れのところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申しげます。

8/10 - Boa

TOSHITAKA

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 14 de out. de 2021
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さい。再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

10/10 - Excelente

KANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
丁寧でした
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 20 de set. de 2021
この度は当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございます。また、コメントを頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。今後とも、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

4/10 - Insatisfatória

Kenichi

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 20 de set. de 2021
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
建物、部屋は少し年代を感じた。 1階〜2階がエスカレーター、2階〜エレベーター。1階からエレベーターが有れば良いなぁと思った。 18時までのウエルカムドリンクは嬉しかった。19時くらいまで延長して頂ければ更に嬉しい。 大浴場の眺めが良い。 大浴場に冷水機が欲しい。 朝食のカレーが美味しかった。 和定食も良かった。
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 5 de ago. de 2021
この度は、浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました通り、私共の建物は古さは否めず、ご迷惑をおかけしております。日々の清掃やメンテナンス等でしっかりとカバーし、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう今後も務めて参ります。 旅先から戻られてお疲れのところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申しげます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
施設は古さを感じたが、清潔で快適に滞在させていただきました。
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de ホテル鞠水亭スタッフ一同 em 18 de mai. de 2021
この度は、当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、創立50年以上の私共の建物は古さは否めず、ご迷惑をおかけしてしまうこともございますが、清掃やメンテナンスにおきましてしっかりとカバーできますよう今後も励んでまいります。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
残念
露天風呂目的での滞在でしたので、男女の浴場の入れ替えがなく、残念でした。今月は、ないとの対応でしたが、出来れば事前にHP等でお知らせがあれば良いと思います。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021
Resposta de ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 26 de fev. de 2021
この度は、当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場の男女入替えの件につきましては、お客様のご要望に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後も、スタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020
Resposta de ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 17 de jan. de 2021
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、より一層のサービスの向上に努め、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同、頑張って参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
大家族に最適
家族で2部屋予約しました。 部屋は広いで、湖横で眺めもよし。 部屋のトイレとお風呂は古さが目に付き、トイレのレバー硬すぎるのでリフォーム必要かとおもいます。 値段も安いのでそれなりです。 大浴場は6階で景色も良く、お湯もよかったです。脱衣所も広いし快適でした。 コロナ対策もしていて安心して泊まれます。
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de ホテル鞠水亭スタッフ一同 em 22 de set. de 2020
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お寄せくださいました投稿文より、ご滞在中は安心してお過ごし頂けました様で、何より嬉しく思います。 ご指摘の通り、私共の施設は歴史を積み重ねてきた一方、お部屋等の老朽化もすすんでおり、メンテナンスや日々の清掃にてカバーしなくていけないところ、至りませんで大変お恥ずかしい限りでございます。今回のご意見を真摯に受け止め、今後ともリフォームや改善を継続して、お客様によりご満足頂ける様に努めて参りたいと存じます。 今回は貴重な意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。また機会がございましたら、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。

10/10 - Excelente

rinka

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
初めての旅行
初めて舘山寺掬水亭に宿泊をしました。フロントの方も、その他のスタッフの方もとても親切で対応も良かったです。 お部屋に関してはタバコの匂いが気になったくらいです。 目の前に浜名湖も見え、最高に良かったです(^-^)
お部屋から見えた景色です
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de ホテル鞠水亭スタッフ一同 em 13 de set. de 2020
この度は当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございました。また素敵なお写真もご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋につきましては不備がございました様で、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、引き続き改善に努めて参りたいと存じます。 また機会がございましたら、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 - Boa

saika

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
コロナの影響で花火大会行けなくて、 ホテルの窓から抜き打ち花火を見れて 大変幸せ、良かったです。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル鞠水亭 em 13 de set. de 2020
この度は当館をお引き立て頂きまして、誠にありがとうございました。今年はかんざんじ温泉の花火大会も中止となり大変残念ではございましたが、ささやかながらサプライズ花火をお楽しみ頂けましたことは幸いに存じます。 また機会がございましたら、浜名湖かんざんじ温泉にお立ち寄り下さいませ。再びお目にかかれます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 - Ok

KENSHI

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2020
Resposta de 浜名湖かんざんじ温泉ホテル鞠水亭 スタッフ一同 em 20 de jul. de 2023
当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。至らない点が多く申し訳ございませんでしたが、今後ともサービスの向上に努めて参りたいと存じます。引き続きまして、何卒よろしくお願い申し上げます。