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Avaliações de AC Hotel by Marriott Guatemala City

4 out of 5
AC Hotel by Marriott Guatemala City
11 Avenida 35-02, Paseo Cayala Zona 16, Guatemala City

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 455 de 779 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 157 de 779 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 76 de 779 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 52 de 779 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 39 de 779 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Helio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Helio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo muito
Muito boa e amabilidade do atendimento acima da média!! Hotel é muito bom!!! Pode melhorar oferta de alimentação durante dia e noite com mais variedades. Recomendo muito o AC Marriott Guatemala
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

cristiano

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2021

10/10 - Excelente

Rafael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente localização e staff muito amigável. Recomendo a todos
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021

8/10 - Boa

Helio P P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom em termos de serviços e conforto. Pode melhorar na alimentação que ainda é sofrivel em termos de opções para almoço e jantar.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

Helio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
AC Marriott Guatemala
Otimo local, muito bonito, novo, serviço de check in fraco, falta treinamento. Demoraram 2h para me entregarem o quarto que eu tinha contratado com eles via Hoteis.com
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Manuel

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it. The only thing that I was not happy with is the bathroom with see-through doors and gaps. Everything else was great!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

manuel, Lawrenceville

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What I expected
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Rafael

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Judith

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy walkability.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

EVA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent, good for walking and dinner after a bussines day..!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jacqueline, Inwood

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in the perfect location in the middle of Cayala. There is so many shops, restaurants and bars in walking distance. The hotel itself was very updated and clean. Bed was so comfortable, best sleep I got in Guatemala. Breakfast buffet was delicious, egg were made to order and there was fresh fruit, cheeses, potatoes, fresh bread, yogurt, etc. Would definitely recommend including it in your stay fare.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Leo

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location and staff efficiency were great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Sara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent property, amazing and safe location. Plenty of shopping.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Carlos

Viagem com a família
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Recientemente me hospedé en el Marriott Cayala en Guatemala, un hotel que elegí con altas expectativas debido a su renombre y precio, esperando una experiencia de primera clase. Sin embargo, mi estancia estuvo marcada por varios inconvenientes que considero importantes compartir. Al llegar, noté la ausencia de personal de bienvenida para asistir con el equipaje, lo cual fue particularmente desafiante ya que viajaba con una mujer embarazada y varias maletas. Esta primera impresión me preocupó, especialmente considerando la importancia de la primera impresión en la hospitalidad. Durante el proceso de check-in, me enfrenté a una larga espera, aunque había llegado ligeramente antes de la hora de check-in. Aunque entiendo que esto puede ocurrir en momentos de alta ocupación, sugeriría que el hotel podría beneficiarse de un sistema más eficiente o de un área de espera más confortable para estos casos. A pesar de que la señorita que me atendió fue muy amable y profesional, mi preocupación por la seguridad de mi equipaje creció cuando, tras dejarlo en un lugar designado por el personal, lo encontré más tarde sin que nadie lo hubiera custodiado. Este aspecto es crucial, ya que los huéspedes necesitan sentirse seguros acerca de la protección de sus pertenencias. En cuanto a la habitación, aunque estaba limpia y ordenada, la comodidad de la cama dejó mucho que desear. La rigidez del colchón resultó en una noche de descanso menos que óptima, afectando mi experiencia​
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Victoria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Great hotel with plenty to do around. The infrastructure is a little off with the lobby being on the 6th floor and only one elevator going to the parking. The bathrooms don’t have doors so you can hear everything. The staff is incredibly nice, the ac is amazing and other getting annoyed at the logistics the stay was very good.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

JOSUE MANRIQUEZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Second time on this hotel and is always clean
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

roberto, Moreno Valley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is located in a great area close to shopping and restaurants. The restrooms in the rooms do not really offer much privacy. The sliding doors are not long enough and there are large cracks in which you can easily see other guests doing their business in there. Parking was another issue, we were told there would be an attendant there to help us access the designated parking spaces for hotel, no where to be found. We had to park in visitors area a few times and had to pay for parking. Apparently hotel keys are not currently working with the garage sensors, very inconvenient. Other than that hotel was great and rooms were clean.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

werner

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly front desk agents helpful I arrived at 10 AM and they were able to accommodate me for check-in Will definitely be back to this hotel, one of the best in the city
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Luis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Diego

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien solo lento el check in
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Michael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza
The fact that they offered parking and our card never worked to get in or out of the parking lot and having to wait for more than 15minutes for someone to come open for us was a big turn off
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

MARIA

Excelente lugar y muy bien ubicado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Susan

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Javier

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo ok.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Vicente Omar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel incómodo , habitaciones pequeñas , lobby incómodo en el 6to piso y las habitaciones hacia abajo Primero subes hacer check Inn y después bajas a tu habitación , muy incómodo y raro
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Tomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Oscar, Guatemala

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El proceso de Check In demasiado lento y las tarjetas de acceso no funciona adecuadamente (las cambié 3 veces)
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Monica, marietta

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Sandy from the restaurant took care of me. She went above & beyond to talk to chef what foods chef recommend for me. I was diagnosed with celiac & gluten allergy so she really took care of talking to chef for recommendations. Thank you for everyone in the front desk. They are all so nice & they helped me sooo much.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Nancy

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is super simple for the high you pay and they keep charging me extra fees from what? I have no idea. I will never stay here again. Stuff was nice, not the hotel at all.

2/10 - Terrível

rony

NO QUIEREN EMITIRME LA FACTURA AL NIT QUE NECESITO.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente. Pero en cuestión de limpieza la cafetera tenia costra de sucio.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Joseph

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Janna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great area of Guatemala City!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Oscar, Las Vegas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Gabriel, Anaheim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Derick Andrés

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena opción en Guatemala
Todo me fue genial Me encanta ir porque me dan buen servicio y la vista a la ciudad es preciosa
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Sergio

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
I received 20 emails for a one night stay at the property
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Edgar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Placentero
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Nidia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
New lots of shopping and dinning options
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Alberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Imposible mejorar algo. Hotelazo y en la mejor ubicación
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Linda, Mahopac

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Cesar

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Cesar

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Divino
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Maria

Viagem a dois
Beautiful hotel, right at Cayala city
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023