Olá Sra Duniamar. Consideraremos todos os pontos apresentados pela senhora e lamentamos por tudo que não foi de seu agrado. Gostaríamos de informa-la que somos uma empresa que sempre busca investir em melhorias em nosso Hotel e seus comentários serviram de base para essas futuras melhorias. Por isso gostaríamos de agradecê-la. Iremos rever todos os itens que não foi de seu agrado – pois o objetivo de todos os serviços que disponibilizamos é agregar na experiência de nossos hóspedes, jamais frustrá-los. Esperamos que a senhora volte a se hospedar conosco para usufruir de todos os serviços que reconheceu como bons – a exemplo da localização, de frente ao mar, estrutura de nosso jardim e também a conferir nossas melhorias. Muito obrigado. Até logo!!! Att, VillaReal

Agradecemos por sua avaliação! :)

Agradecemos por sua avaliação! :)

Olá Cláudia, agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Aliás, ótimas fotos! Ressaltamos que o hotel está sempre em busca de melhorias, para melhor atender a todos. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

Olá, Marcelo! Agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que sua estadia tenha sido agradável. Em especial, agradecemos o referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores. Esperamos que possa voltar em breve! Att, VillaReal.

Olá! Agradecemos por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve! Att, VillaReal.

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Olá, Fabio. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que no geral sua estadia tenha sido classificada como boa. Lamentamos que as questões que deixaram a desejar. Com relação a limpeza de nosso Hotel, com toda certeza levaremos adiante seu apontamento junto ao coordenador responsável, uma vez que o ocorrido relatado não condiz com nosso padrão de atendimento. Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos. Esperamos que possa nos dar a honra de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.

Olá, Vilso. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. É sempre uma honra receber um feedback tão positivo quanto o seu. Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá. Agradecemos sua avaliação. Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve

Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes! Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá, Paulo. Agradecemos sua avaliação e feedback. Referente aos seus apontamentos, gostaríamos de ressaltar que todos os procedimentos que referem-se ao contexto da pandemia, estão sendo realizados para que possamos zelar pela segurança de todos, nos mantendo dentro das orientações dos órgãos de saúde, porém, diante da questão ao qual o senhor esboçou insatisfação com esse tipo de serviço, bem como uma análise dos feedbacks de mais alguns clientes, percebemos a possibilidade de atender nossos hóspedes com segurança, cumprindo os protocolos, e ainda sim oferecendo o serviço de BUFFET NO CAFÉ DA MANHÃ, dessa forma informamos que já modificamos esse tipo de serviço para melhor contentamento dos nossos hóspedes.

Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes! Esperamos vê-lo novamente em breve!

Olá! Sentimos muito por sua frustração, e ressaltamos que estamos sempre buscando melhorias em nossa estrutura e serviços para melhor atender a todos. Seu feedback é muito importante para vermos em qual setor devemos priorizar. Referente aos seus apontamentos com relação a limpeza da área da piscina, gostaríamos de informar que estamos realizando obras na piscina para melhorar a qualidade das nossas estruturas, por esse motivo, infelizmente, a limpeza dos arredores não estava em perfeitas condições, lamentamos o ocorrido e tomaremos mais cuidado para, independente das obras, manter todas as áreas sempre mais limpas e organizadas para que se fixe essa imagem negativa. Ressaltamos ainda que, a obra será finalizada no dia 20/10 e com certeza ficará tudo mais limpo, conforme deve ser. Esperamos que possa nos dar o prazer de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.

Muito obrigado pelo seu feedback e pela sua hospedagem! Esperamos em breve recebe-los novamente em nossa casa!

Muito obrigado pelo seu Feedback! É com muita satisfação que recebemos seus comentários e certamente eles serão repassados a nossa equipe! Obrigado e esperamos seu retorno em breve!

Obrigado pelo seu Feedback!

Muito obrigado por sua avaliação. Esperamos recebe-los em breve! Recebe-los com excelencia é a nossa maior missao! Muito obrigado por sua hospedagem!

Muito obrigado por seu feedback! Esperamos recebe-los em breve em nosso hotel! Obrigado pelos elogios! A satisfação de nossos hospedes é nossa missão! Até breve!

Muito obrigado Sr. Benny! Agradecemos e ficamos muito honrados!!!! Aguardamos seu retorno em breve!

Muito obrigado por sua avaliação!

Prezada Sra. Celina! Ficamos muito felizes com sua avaliação! Agradecemos seus comentários e elogios. Saiba que todos os nossos esforços são unicamente para atender as expectativas de nossos queridos hospedes! Receber seu feedback é muito importante e nos motiva a nos aperfeiçoar constantemente! Muito obrigado pela sua hospedagem e aguardamos sua nova visita!

Muito obrigado por sua avaliação! Esperamos seu retorno em breve!

Muito obrigado pela sua hospedagem! Recebemos seu comentários e certamente providencias serão tomadas para lhes oferecer uma experiencia ainda mais memoravel! Muito obrigado e aguardamos sua visita em breve!