2/10 - TerrĆvel
Susana
Viagem com a famĆlia
27 de jul. de 2025
PĆ©sima experiencia. Hay constitución frente al hotel y estĆ”n trabajando hasta la noche - el dĆa que yo llegue al hotel fue el sĆ”bado. Un par de horas despuĆ©s de check in, se va la luz y el agua. Me estaba baƱando y me quedĆ© sin agua, no habĆa agua para usar el baƱo, lavarme las manos. DecidĆ no quedarme en el hotel por que sin agua es complicado, una necesidad bĆ”sica. Les pedĆ un rembolso y me dijo la persona que me ayudó, Edgar, que tenĆa que iniciar ese proceso a travĆ©s de ExpedĆa, despuĆ©s ellos se comunicarĆan con gerencia, y gerencia decidirĆa si aprueba el pedido. AsĆ que no se si aprobarĆ”n el rembolso. Se deberĆa de aprobar ya que aunque dicen que no hubo agua ni luz por la construcción, estas son bĆ”sicas en una estancia. La luz no llegó hasta que nos fuimos que fue a las 11:11 pm. El conductor del shuttle llegó despuĆ©s de las 11. Hasta su compaƱero estaba molesto ya que Ć©l lo llevarĆa a sus casa. El agua de la regadera no drenaba, tarde como unos 4 minutos en el baƱo antes que se fuera el agua, y al irnos, mucha agua seguĆa en el baƱo acumulada. QuerĆamos pedir servicio al cuarto y el telĆ©fono no funcionó, no tenĆa timbre, no lĆnea.
Susana
Hospedou-se por 1 diƔria em jul. de 2025