Terraço/pátio
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Avaliações de Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico

4 out of 5
Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico
Calzada Independencia Sur # 168, Col Centro, Guadalajara, JAL

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 348 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 296 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 172 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 89 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 95 de 1000 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Oscar González Guest Service Manager em 17 de ago. de 2018
Estimado fernando muchas gracias por obsequiarnos tu valoración esperamos verte de nuevo en esta tu casa Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico Guadalajara.

8/10 - Boa

André

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Foi o esperado
Hotel com bom atendimento, pessoas simpáticas na recepção. A localização é muito boa durante o dia, de fácil acesso ao que interessa(centro histórico, casas de câmbio, mercado San Juan de Dios), mas a noite fica bem estranho. Toalhas velhas e rasgadas no banheiro(que de uma forma geral parece antigo). Limpo. Café da manhã não incluído, no entanto o restaurante anexo oferece(café da manhã tipicamente mexicano, muito diferente do que estamos acostumados, é basicamente um almoço, incluindo feijão e tudo apimentado).
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2017
Resposta de Gte Division Cuartos em 28 de jul. de 2017
muito obrigado por seus comentários. Nós esperamos vê-lo novamente em nossa cidade

8/10 - Boa

Dani, Brasil

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
òtima localização
Equipe atenciosa e hotel com ótimo custo x benefício
Resposta de Gte. División Cuartos em 13 de fev. de 2017
Estima Dani, muito obrigado por seus comentários gentis

8/10 - Boa

Adi David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Guadalajara
Bom no geral
Resposta de Gte Division Cuartos em 6 de jul. de 2016
Thank you for your nice comments. And we hope to see you again here in Guadalajara

4/10 - Insatisfatória

Estela Parra

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Mi estancia en el hotel fue notablemente decepcionante debido a múltiples inconvenientes relacionados con la limpieza y la gestión del personal. A nuestra llegada, el primer cuarto asignado estaba en condiciones inaceptables, con pelos visibles tanto en el baño como en las sábanas de la cama. Aunque agradecemos el cambio de habitación realizado unas horas después, este proceso se vio empañado cuando un hombre intentó acceder a nuestro cuarto, alegando que le habían asignado el mismo espacio. Este incidente, ocurrido a una hora inusual para registros de entrada (10:00 a.m.), subraya problemas de coordinación y seguridad. Durante toda nuestra estancia, la limpieza del elevador fue nula, detectándose en varias ocasiones un fuerte olor a cigarro, lo cual resultó ser otro punto negativo. El aspecto más positivo fue el restaurante del hotel, que ofreció una experiencia culinaria satisfactoria, un claro contraste con el resto de las instalaciones. Las instalaciones físicas del hotel no están mal, pero es evidente que el personal necesita una mejor capacitación y una gestión más eficaz para alcanzar los estándares esperados en la industria hotelera. Espero que estas observaciones sean tomadas en cuenta para mejorar el servicio y la experiencia para futuros huéspedes.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 30 de abr. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior

4/10 - Insatisfatória

Hugo

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 30 de abr. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior

4/10 - Insatisfatória

Citlali

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
This place was ok, only choose to stay here if it’s your last choice!! The restaurant they have is horrible, i ordered the breakfast meal and it was like getting a frozen meal that they had just microwaved. My mom saw and quickly killed a cockroach in our room. The staff are friendly and helpful though. Overall, this place was ok.
Hospedou-se por 9 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 30 de abr. de 2024
Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and be able to offer a better and more pleasant experience for both you and each of our guests. We hope to have you again among us

8/10 - Boa

Leonel, Chula Vista

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Its downyown and the valet parking takes forever but the property and staff are very nice and helpful. Room service is good and tye rooftop pool area and view are very nice, coupled with affordability and its a great stay.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 23 de abr. de 2024
Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and be able to offer a better and more pleasant experience for both you and each of our guests. We hope to have you again among us

8/10 - Boa

CLAUDIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 23 de abr. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior

10/10 - Excelente

Ventura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy amable el personal
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 16 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

jesus armando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bueno
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 16 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

4/10 - Insatisfatória

Edgardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
No hicieron limpieza de la habitación. La habitación olía a desagüe. El fini es sucio y feo, con muchos indigentes.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sr. Edgardo em 13 de abr. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior

8/10 - Boa

Gloria Hosana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
TODO MUY BIEN LO RECOMIENDO AMPLIAMENTE
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 9 de abr. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

8/10 - Boa

Gilberto C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sr. Gilberto em 8 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros

8/10 - Boa

JULIO CESAR SALGADO

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
La limpieza deja mucho que desear, no me cambiaron las toallas, tampoco sacaron la basura de los sestos, lo demás esta todo bien
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Sr. Salgado em 8 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros

10/10 - Excelente

Karla

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio, me gusto mucho
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 4 de abr. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

4/10 - Insatisfatória

Mario

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Por parte del restaurant todo vien meseros y meseras atentas y por parte del hotel la recepcionista de nombre andrea muy despota y de mal caracter no siquiera nos ofrecio desayunos .... no nada y los demas recepcionistas todo bien y el valet parkin atento y cordial y por parte de los elevadores la alfonbra sucia no les asen limpieza y las regaderas d los baños no cirven
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 3 de abr. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.

8/10 - Boa

Bernardino Escobedo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo bien con el servicio y la limpieza, solo que nos toco una habitacion en una parte nueva del hotel que no tiene elevador y teniamos que subir casi 4 pisos de escaleras
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 3 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

JUDITH

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación al centro histórico. Todo muy cerca.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 3 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Jose Alberto

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 3 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Yasser Daniel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las filas para la atención básica Que se necesite una tarjeta para accesar a la alberca y gym siendo estás muy básicas.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 3 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo señalado
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 27 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 - Boa

Norberto Ramón

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sr. Ramon em 13 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Darrell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mr. Darrell em 21 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Mireya

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sr. Mireya em 8 de abr. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros

8/10 - Boa

María Victoria

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agusto el hotel, buena atención y el restaurant exquisito todo.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 13 de mar. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

8/10 - Boa

Navaratnam, Oceanside

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 12 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

6/10 - Ok

Javier Q

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Noise all night around our room
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 12 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 - Excelente

Guillermo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy agusto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sr. Guillermo em 4 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buen lugar para descansar y accesible
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sr. Claudia em 1 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

6/10 - Ok

Jorge, Pensacola

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sr. Jorge em 1 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

8/10 - Boa

Jose de Jesus

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
It is ok, but we won't stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr. Jose em 27 de fev. de 2024
Your preference is very important to us and we value your opinions and comments. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you help us improve ourselves and be able to offer a better and more pleasant experience for both you and each of our guests. We hope to have you again among us.

10/10 - Excelente

Jose Armando

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En su restaurante es demasiado el tiempo que tardan en serhitnlos alimentos de ahi en fuera todo excelente
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr. Macario em 22 de fev. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

10/10 - Excelente

Alan Roberto

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente para pasear en alrededores, ya que esta muy bien ubicado
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr.Alan Roberto em 22 de fev. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

6/10 - Ok

jonathan emanuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Las habitaciones estaban sucias y descuidadas. El personal es muy amable.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr.Jonathan em 22 de fev. de 2024
Agradecemos su preferencia al elegirnos como su primer opción y esperamos considere volver a hospedarse con nosotros

10/10 - Excelente

Sonia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Comodidades
It was Canadian standards clean and walking distance to historic Center and market. The restaurant was very practical, prices reasonable and food very good, We only tried their breakfasts but they had a good variety in their menus. The mattress was too soft for me but the staff gave me multiple blankets so I could make a reasonably comfortable sleeping surface on the vinyl plank floor. I was disappointed that all the mattresses in all the rooms were soft and I was not able to transfer to a room with a firm mattress.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mrs.Sonia em 22 de fev. de 2024
We appreciate your preference in choosing us as your first option and we regret not meeting your expectations 100%, we hope you will consider staying with us again.

10/10 - Excelente

Lorena Muñoz de Alba

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades
Propiedad deteriorada
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 15 de fev. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. .

10/10 - Excelente

Yair

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Servicio al cliente em 15 de fev. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. .

8/10 - Boa

REBECA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Improvement in the food and service at the restaurant. I ordered a smoothie with apple and banana. They didn't have apples. Besides, the air in the rooms is already very old. I suggest changing them. Thank you
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mss Rebeca. em 10 de fev. de 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 - Boa

Carlos

Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2024
Resposta de Sr. Carlos em 21 de mar. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

6/10 - Ok

Leyda

Viagem de negócios, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
El hotel me imagino que era antes otro, estuvo bien pero podría. Mejorar en los baños
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Depto Ventas em 2 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios, nos ayuda a seguir mejorando

10/10 - Excelente

Flor Yamila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
muy buena atención
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Depto Ventas em 2 de fev. de 2024
Gracias por sus comentarios.

8/10 - Boa

Pierrette

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Près du centre historique
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Depto Ventas em 30 de jan. de 2024
Gracias por compartirnos su experiencia.

6/10 - Ok

Abraham

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Cuarto sucio, baño olía a orines y no limpiaban bien los baños, instalaciones viejas
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Estimado Sr. Abraham em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

8/10 - Boa

KARLA, Coyoacán

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Estimado Sta. Karla em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

6/10 - Ok

Alberto

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Estimado Sr. Alberto em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

10/10 - Excelente

Juan Ignacio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Estimado Sr. Juan em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. .

8/10 - Boa

Ernesto

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Estimado Sr. Ernesto em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.

2/10 - Terrível

katia

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La zona insegura, la habitacion en el piso 9 olia a drenaje terriblemente, el.olor salia del baño pero el hotel en general huele asi, pedi una ensalada en el restaurante y me salio un tecuejo, pesima experiencia, pedimos el cambio de habitacion y el.recepcionista no quiso por que ya casi terminaba su turno, lo unico bueno fue el servicio del señor de vallet super amable. Todo lo demas un asco
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Estimada Sta. Katia em 27 de jan. de 2024
En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes.

8/10 - Boa

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Estimado Sr. Antonio em 27 de jan. de 2024
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes.