6/10 - Ok
Ricardo
Viagem em grupo
16 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom Hotel com atendimento ruim !
Hotel não é feito somente de um quarto para dormir mas de hospitalidade , receber e atender com excelência.
Tenho uma agência e viajo com grupos muitas vezes para Grécia e sempre fui muitíssimo bem atendido mas dessa vez foi bastante diferente .
O Hotel Deluxe , que tem uma boa estrutura mas que foi ofuscado pela antipatia de alguns atendentes .
Havia reservado 6 aptos Twin . Cheguei a enviar msg para reforçar esse pedido .
Quando chegamos no final da tarde , só havia um quarto com camas separadas o restante doble .
Disseram que nada poderiam fazer . Tive um grande problema com isso .
A Recepcionista que trabalha pela manhã juntamente com o proprietário eram o reis da antipatia, sempre com um NAO , na ponta da língua pra tudo e algumas vezes grosseiros com os hóspedes .
Pedir para imprimir uma folha de um doc, Não !
Esqueci meu telefone no hotel , perguntei se poderiam enviar para o porto de Santorini , eu pagando as despesas : NAO !
Pedi para falar com o chefe para negociar as tarifas do café da manhã para várias pessoas , NAO !
Um homem que fica no Café da manhã , super grosseiro no atendimento.
Já fiquei no Nissos hotel , no Stars , Athina , sempre muito bem tratado .
O que salvou de dar uma nota menor foi a Recepcionista da parte da tarde/ Noite .
Simpática , prestativa, sempre com um.sorriso .
Ricardo
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024