Terraço/pátio

Avaliações de Nightcap at Hinterland Hotel

3.5 out of 5
Nightcap at Hinterland Hotel
53 Station St, Nerang, QLD

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 57 de 314 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 78 de 314 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 67 de 314 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 314 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 44 de 314 avaliações" "

6,4/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

6,0/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Kaye

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good location- fair price - clean -Nice staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Hotel Management em 17 de fev. de 2024
Thanks Kaye for your feedback, we do appreciate it.

4/10 - Insatisfatória

Christine

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hotel Management em 19 de jan. de 2024
Hi Christine, please let us know how we can improve on your stay, we appreciate all feedback.

8/10 - Boa

Bradie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great facility with lots of shopping and dining close by, including a great in-house restaurant. Staff we pleasant and sorted a minor issue for me right away.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Hotel Management em 14 de jan. de 2024
Thanks Bradie for leaving us feedback

8/10 - Boa

Tom

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was obviously being renovated and there is more to do but inside the room was all you could expect.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Management em 14 de jan. de 2024
Thanks Tom for the feedback

10/10 - Excelente

Judy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Hotel Management em 14 de jan. de 2024
Thanks Judy for leaving us 5 out of 5 review

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very clean and tidy
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hotel Management em 14 de nov. de 2023
Thanks Stephen for leaving us feedback

10/10 - Excelente

Rodney

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Hotel Management em 12 de nov. de 2023
Thanks Rodney for the feedback.

6/10 - Ok

mandy

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hotel Management em 6 de nov. de 2023
Thanks Mandy for the feedback

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Weird as it is in the back of a casino type place. But clean and quiet for me.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Hotel Management em 4 de nov. de 2023
Thanks Mike for the review

2/10 - Terrível

Beverley

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was dusty. The sofa bed was made up with dusty cushions from the sofa instead of pillows. The stairs and concrete areas had ground-in filth. There is no breakfast and no food choices until lunch time. Overall a tired old pub lacking maintenance and showing no interest in the motel side of things. A $14 mixed cocktail was served at the bar in a tiny flat glass. I would never subject my family to this again. Certainly not a comfortable nor nice experience.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Hotel Management em 2 de nov. de 2023
Hi Beverly, we would like to apologise about your overall experience here at the Hinterland Hotel. We take your concerns serious and have since booked professional cleaners to service the stairs and surrounding areas. We have spoken to our housekeepers about the cleanliness of our rooms and how to correctly make our sofa beds and are will be getting them all steamed cleaned. If you would like to speak further please contact the hotel.

8/10 - Boa

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Hotel Management em 30 de out. de 2023
Thanks Daniel for the review

8/10 - Boa

Brian William

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very basic but clean and friendly
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Hotel Management em 30 de out. de 2023
Thanks Brian for leaving us a review

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Hotel Management em 30 de out. de 2023
Thanks David for the review

8/10 - Boa

Inês

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Good conditions for one or two nights
Good conditions for one or two nights. The access to the hotel in not very clear and we end up entry through the casino and bar, with all our baggage. That was the worst part. Until 10pm you still can ear some noise but the rest of night was calm.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 8 de out. de 2023
Thanks Ines for the feedback, we are hoping to get our sinage to the hotel updated shortly

8/10 - Boa

Graeme

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good Accom. Everything you need and comfy bed. Staff very friendly and helpful. Highlight for us was tavern and excellent meal options. Staff here were very friendly. Overall a very good place for our 2 night stay.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 28 de set. de 2023
Thanks Graeme for the feedback, we hope to see you again soon

10/10 - Excelente

Hakan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a nice one night stay
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 24 de set. de 2023
Thanks for the feedback Hakan

10/10 - Excelente

Krzysztof

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
good location, clean, good food, good staff and service
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 19 de set. de 2023
Thanks Krzysztof for the great feedback

10/10 - Excelente

Dean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our room had its own balcony overlooking the river. It was lovely. The beds were really comfortable. We ate at the restaurant and the food was delicious. I would stay there again.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 10 de set. de 2023
Thanks Dean for the wonderful words.

8/10 - Boa

Michael

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 28 de set. de 2023
Thanks Michael for the review

4/10 - Insatisfatória

Damian

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2023
Thanks Damian for the review, please let us know how we can improve.

6/10 - Ok

Judy

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Suited our needs!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2023
Thanks Judy for leaving us a review, please let us know what we can improve on.

8/10 - Boa

lisa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2023
Thanks Lisa for the review

10/10 - Excelente

Shannan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady at the front desk from amazing, rooms are nice and perfect for what we needed it for.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2023
Thanks Shannan for the feedback, we hope to see you again soon

6/10 - Ok

ANNE MARE

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 17 de set. de 2023
Thanks Anne for takign the time to review the Hinterland Hotel.Please let us know what we can do better.

10/10 - Excelente

Bernard

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Couldn't find the toaster
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 27 de ago. de 2023
Thanks for your feedback; unfortunately we don’t supply toasters in our rooms.

10/10 - Excelente

Christie

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Hotel Management em 3 de set. de 2023
Thank you for taking the time to leave a review

8/10 - Boa

Warren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very convenient position, great having local shops next door. Fantastic having bistro/restaurant connected to the accommodation. The room was very clean and the bed very comfortable. Air con/ heating was quite loud, that being the only issue. Would definitely stay again. 😊
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de Hotel Management em 25 de jun. de 2023
Thanks Warren for the review! We will look into the A/C in the room.

6/10 - Ok

Kylie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Shower was either scalding or cold.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Hotel Management em 8 de jun. de 2023
Hi Kylie,Thank you for your feed back, we will get onto that with our plumbers.

4/10 - Insatisfatória

Rhonda

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de Hotel Management em 25 de jun. de 2023
Thanks Rhonda for taking the time to review us, hopefully we can get some extra feedback on how we can improve

10/10 - Excelente

Kylie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2023
Resposta de Hotel Management em 24 de mai. de 2023
Thanks Kylie for the stars!

8/10 - Boa

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good location for driving access to freeway, shops and Sporting facilities (Heritage Stadium and Gold Coast Sports & Leisure Centre. Average external appearance but 3.5 star appointed rooms that are neat and comfortable. Daily room servicing was hit and miss. Friendly staff.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Hotel Management em 21 de mai. de 2023
Thanks Robert for the great review, I have let our housekeepers know about the room services.

10/10 - Excelente

Roland

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great experience
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Hotel Management em 21 de mai. de 2023
Thanks Roland for the review!!

10/10 - Excelente

Elisha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We loved our stay staff are friendly the food is good and beautiful views.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023
Resposta de Hinterland Hotel em 29 de abr. de 2023
Hi Elisha, Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfy bed, tidy room, no highway noise, which I was concerned about. Meals at the hotel were good.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Hotel Management em 23 de abr. de 2023
Thanks for your review Paul.

10/10 - Excelente

Marisa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff in all areas including restaurant
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Hotel Management em 16 de abr. de 2023
Thanks Marisa for the review.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
チェックイン時間を過ぎても部屋が掃除されていなかった。掃除してくれたあとはとても綺麗な部屋で過ごしました。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Hotel Management em 16 de abr. de 2023
Thanks for the feedback.

8/10 - Boa

Linda

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Lovely view of river, but balcony dirty and full of leaves, door frame filthy, cups still dirty from day before not cleaned or bin emptied, pizza and box still sitting on top of bin waiting to be emptied.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2022
Resposta de Hotel Management em 27 de dez. de 2022
Hi Linda,Thanks for takign the time to review the Hinterland Hotel.I will get onto our housekeeping team to follow up with your concerns.

10/10 - Excelente

Sasha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Water views
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Hotel Management em 11 de dez. de 2022
Thanks Sasha for the feedback

6/10 - Ok

Jason

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very expensive but was somewhat expected due to last minute booking. The reception was a little difficult to find as it is tucked behind the building, better signage needed. Was given the wrong room we had booked for, but the staff was helpful to rectify this. The aircon in our room was super noisy, but turning off and opening the balcony door was not an option as there was no fly screen. Average overall, OK for a short overnight stay.

4/10 - Insatisfatória

Charles

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was in a convenient location, bed was comfy, bathroom was dirty, urine splatters on the floor, dirty muddy foot prints on the floor, dirty coffee mug, and rubbish sticking out under the bed, suggest you get new cleaners who have an eye for cleanliness.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

2/10 - Terrível

Christine

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were rude and not helpful when checking in There was no microwave The whole place smells mouldy
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Jason

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Bronwyn

Viagem com família e crianças pequenas
We had booked a queen bed for 1 adult 2 little kids, but was given a double bed. When the pillows dont fit side bu side on the bed it is not a queen. Plus the room size is so small for the proce of the venue.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

6/10 - Ok

Nicole

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The room had no tissues and no spoons for having a cup of tea.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Wendy

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Darren

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Geoff

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy to find and access - suited my purpose for an overnight stay with dining facilities nearby - reasonable tariff
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Naomi

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We thought the room was very clean and had everything we needed for a one night stop over. The only thing I would say is that the family rooms are not easily accessible by pram as there is at least about 10 stairs to get to room
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

6/10 - Ok

Mat

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
It smelt bad, barely any hot water in the shower and we had the aircon remote for room 2 but we were in room 10. So no aircon cus it was a different brand. Very disappointing. It was hot and smelly. Would no recommend
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022