6/10 - Ok
CLAUDINE
22 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O hotel está localizado em frente à estação central de Genebra e esse é o melhor quesito. O quarto superior não condiz com o preço cobrado. Apesar de constar que há ar condicionado, esse não existe. Supostamente há uma central de ar, sem controle individual de temperatura, o que tornou o ambiente desagradável no calor de mais de 30° em Genebra. Essa central não funcionou nenhum dia e, no segundo dia, ao acordar, deparei-me com água no chão proveniente da saída do ar, o que me causou uma queda ao chão. As chaves eletrônicas não funcionavam corretamente e, sem avisar ao hóspede, o hotel usa um sistema que, se alguém estiver dentro do quarto com a chave no sistema elétrico, o segundo hóspede não entra. Ou seja: quando meu marido chegou ao quarto mais cedo e foi tomar banho, não pude entrar no quarto e tive que descer à recepção para solucionar o problema. O café da manhã tem o essencial, com destaque para a gentileza dobfuncionário que, no dia do nosso checkout, deixou-nos entrar mais cedo em razão do nosso horário de trem.
CLAUDINE
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025
